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相談所リポート、ボイス・リポート、裁定概要集

生命保険相談所が受け付けた相談・苦情の状況(主な相談・苦情の内容や件数など)を期間別に取りまとめた相談所リポートボイス・リポートのほか、裁定審査会での裁定手続きが終了した事案の概要を期間別に取りまとめた裁定概要集がご覧いただけます。

相談所リポート (相談・苦情の受付状況)

  • ※平成21年度および平成22年度においては、「裁定審査会の裁定概要」を別冊扱いとし、「相談所リポート」と「裁定審査会における裁定の概要」の2つに分けて、ご提供いたしました。
  • ※平成23年度より、「裁定審査会における裁定の概要」の発行を取りやめ、当該期間に裁定手続が終了した全事案の裁定概要のうち、その一部を抜粋して「相談所リポート」に掲載することといたしました。
  • ※平成24年度より、四半期ごとに裁定手続が終了した全事案の裁定概要を取りまとめた「裁定概要集」を作成しております。

ボイス・リポート (四半期ごとの苦情受付状況)

  • 平成 29 年度
  • 平成 28 年度
  • 平成 27 年度
  • 平成 26 年度
  • 平成 25 年度
  • 平成 24 年度
  • 平成 23 年度
  • 平成 22 年度
  • 平成 21 年度
  • 平成 20 年度
  • 平成 19 年度
  • 平成 18 年度
  • 平成 17 年度

裁定概要集 (四半期ごとの裁定概要)

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