エヌエヌ生命の苦情受付状況について（四半期推移）
| 会社に 寄せられた 苦情件数 |
苦情の内訳 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 新契約関係 | 収納関係 | 保全関係 | 保険金関係 | その他 | |||
| 2023年度 | 第1四半期 | 114件 | 16件 | 15件 | 39件 | 17件 | 27件 |
| 第2四半期 | 239件 | 29件 | 33件 | 92件 | 15件 | 70件 | |
| 第3四半期 | 153件 | 31件 | 16件 | 51件 | 24件 | 31件 | |
| 第4四半期 | |||||||
| 2022年度 | 第1四半期 | 102件 | 18件 | 17件 | 27件 | 22件 | 18件 |
| 第2四半期 | 118件 | 20件 | 24件 | 29件 | 27件 | 18件 | |
| 第3四半期 | 126件 | 31件 | 19件 | 31件 | 24件 | 21件 | |
| 第4四半期 | 125件 | 24件 | 16件 | 38件 | 25件 | 22件 | |
| 2021年度 | 第1四半期 | 95件 | 15件 | 10件 | 29件 | 18件 | 23件 |
| 第2四半期 | 103件 | 12件 | 14件 | 35件 | 16件 | 26件 | |
| 第3四半期 | 113件 | 13件 | 18件 | 32件 | 16件 | 34件 | |
| 第4四半期 | 117件 | 10件 | 19件 | 27件 | 23件 | 38件 | |
| 2020年度 | 第1四半期 | 163件 | 14件 | 25件 | 80件 | 23件 | 21件 |
| 第2四半期 | 135件 | 15件 | 18件 | 42件 | 24件 | 36件 | |
| 第3四半期 | 148件 | 13件 | 19件 | 56件 | 27件 | 33件 | |
| 第4四半期 | 139件 | 22件 | 19件 | 40件 | 27件 | 31件 | |
| 2019年度 | 第1四半期 | 203件 | 23件 | 28件 | 53件 | 48件 | 51件 |
| 第2四半期 | 179件 | 17件 | 35件 | 58件 | 22件 | 47件 | |
| 第3四半期 | 156件 | 32件 | 18件 | 52件 | 20件 | 34件 | |
| 第4四半期 | 135件 | 10件 | 24件 | 43件 | 26件 | 32件 | |
| 2018年度 | 第1四半期 | 266件 | 49件 | 23件 | 63件 | 82件 | 49件 |
| 第2四半期 | 223件 | 32件 | 34件 | 55件 | 51件 | 51件 | |
| 第3四半期 | 189件 | 29件 | 27件 | 58件 | 39件 | 36件 | |
| 第4四半期 | 242件 | 39件 | 19件 | 59件 | 51件 | 74件 | |
| 2017年度 | 第1四半期 | 497件 | 66件 | 26件 | 164件 | 196件 | 45件 |
| 第2四半期 | 475件 | 59件 | 21件 | 139件 | 210件 | 46件 | |
| 第3四半期 | 324件 | 50件 | 29件 | 83件 | 114件 | 48件 | |
| 第4四半期 | 270件 | 36件 | 26件 | 66件 | 92件 | 50件 | |
| 2016年度 | 第1四半期 | 515件 | 64件 | 14件 | 139件 | 233件 | 65件 |
| 第2四半期 | 456件 | 55件 | 25件 | 189件 | 148件 | 39件 | |
| 第3四半期 | 679件 | 48件 | 25件 | 165件 | 362件 | 79件 | |
| 第4四半期 | 509件 | 56件 | 18件 | 229件 | 149件 | 57件 | |
| 2015年度 | 第1四半期 | 745件 | 87件 | 40件 | 276件 | 181件 | 161件 |
| 第2四半期 | 785件 | 90件 | 20件 | 291件 | 243件 | 141件 | |
| 第3四半期 | 653件 | 61件 | 20件 | 230件 | 225件 | 117件 | |
| 第4四半期 | 885件 | 105件 | 27件 | 234件 | 430件 | 89件 | |
| 2014年度 | 第1四半期 | 544件 | 97件 | 30件 | 211件 | 120件 | 86件 |
| 第2四半期 | 787件 | 83件 | 33件 | 357件 | 166件 | 148件 | |
| 第3四半期 | 936件 | 85件 | 24件 | 368件 | 149件 | 310件 | |
| 第4四半期 | 724件 | 103件 | 24件 | 247件 | 177件 | 173件 | |
| 2013年度 | 第1四半期 | 416件 | 110件 | 16件 | 177件 | 50件 | 63件 |
| 第2四半期 | 654件 | 116件 | 30件 | 225件 | 71件 | 212件 | |
| 第3四半期 | 660件 | 94件 | 38件 | 249件 | 83件 | 196件 | |
| 第4四半期 | 531件 | 78件 | 37件 | 243件 | 97件 | 76件 | |
| 2012年度 | 第1四半期 | 416件 | 134件 | 19件 | 144件 | 78件 | 41件 |
| 第2四半期 | 505件 | 133件 | 33件 | 161件 | 83件 | 95件 | |
| 第3四半期 | 414件 | 104件 | 28件 | 128件 | 71件 | 83件 | |
| 第4四半期 | 371件 | 90件 | 29件 | 129件 | 63件 | 60件 | |
| 2011年度 | 第1四半期 | 310件 | 96件 | 19件 | 109件 | 32件 | 54件 |
| 第2四半期 | 307件 | 72件 | 20件 | 132件 | 36件 | 47件 | |
| 第3四半期 | 303件 | 96件 | 14件 | 119件 | 30件 | 44件 | |
| 第4四半期 | 290件 | 89件 | 22件 | 110件 | 30件 | 39件 | |
| 2010年度 | 第1四半期 | 283件 | 94件 | 21件 | 117件 | 25件 | 26件 |
| 第2四半期 | 300件 | 98件 | 17件 | 111件 | 27件 | 47件 | |
| 第3四半期 | 333件 | 107件 | 17件 | 116件 | 40件 | 53件 | |
| 第4四半期 | 327件 | 119件 | 11件 | 118件 | 28件 | 51件 | |
| 2009年度 | 第1四半期 | 335件 | 110件 | 18件 | 65件 | 24件 | 118件 |
| 第2四半期 | 270件 | 73件 | 14件 | 76件 | 15件 | 92件 | |
| 第3四半期 | 339件 | 99件 | 18件 | 75件 | 30件 | 117件 | |
| 第4四半期 | 316件 | 109件 | 20件 | 85件 | 36件 | 66件 | |
| 2008年度 | 第1四半期 | 370件 | 93件 | 34件 | 89件 | 30件 | 124件 |
| 第2四半期 | 451件 | 110件 | 18件 | 121件 | 31件 | 171件 | |
| 第3四半期 | 451件 | 110件 | 16件 | 119件 | 25件 | 181件 | |
| 第4四半期 | 391件 | 141件 | 17件 | 84件 | 23件 | 126件 | |
| 協会に 寄せられた 苦情件数 |
苦情の内訳 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 新契約関係 | 収納関係 | 保全関係 | 保険金関係 | その他 | |||
| 2023年度 | 第1四半期 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 |
| 第2四半期 | 6件 | 3件 | 1件 | 0件 | 2件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 2件 | 0件 | 0件 | 0件 | 2件 | 0件 | |
| 第4四半期 | |||||||
| 2022年度 | 第1四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 第2四半期 | 5件 | 0件 | 0件 | 2件 | 2件 | 1件 | |
| 第3四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 3件 | 0件 | 0件 | 1件 | 1件 | 1件 | |
| 2021年度 | 第1四半期 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 |
| 第2四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 1件 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 | |
| 2020年度 | 第1四半期 | 1件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 | 0件 |
| 第2四半期 | 3件 | 1件 | 0件 | 1件 | 1件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 3件 | 1件 | 1件 | 0件 | 1件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 2件 | 2件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 2019年度 | 第1四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 第2四半期 | 2件 | 2件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 1件 | 0件 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 2018年度 | 第1四半期 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 |
| 第2四半期 | 3件 | 2件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 2件 | 1件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 | |
| 2017年度 | 第1四半期 | 2件 | 1件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 |
| 第2四半期 | 5件 | 2件 | 0件 | 2件 | 1件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 1件 | 0件 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 2016年度 | 第1四半期 | 3件 | 0件 | 0件 | 1件 | 2件 | 0件 |
| 第2四半期 | 3件 | 1件 | 0件 | 0件 | 2件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 1件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 3件 | 0件 | 1件 | 1件 | 1件 | 0件 | |
| 2015年度 | 第1四半期 | 2件 | 0件 | 0件 | 0件 | 2件 | 0件 |
| 第2四半期 | 2件 | 0件 | 0件 | 1件 | 1件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 5件 | 2件 | 0件 | 0件 | 3件 | 0件 | |
| 2014年度 | 第1四半期 | 5件 | 2件 | 0件 | 2件 | 1件 | 0件 |
| 第2四半期 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 4件 | 2件 | 0件 | 1件 | 1件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 4件 | 2件 | 0件 | 1件 | 1件 | 0件 | |
| 2013年度 | 第1四半期 | 4件 | 2件 | 0件 | 1件 | 0件 | 1件 |
| 第2四半期 | 6件 | 1件 | 1件 | 2件 | 2件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 2件 | 0件 | 1件 | 0件 | 1件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 5件 | 2件 | 1件 | 1件 | 1件 | 0件 | |
| 2012年度 | 第1四半期 | 6件 | 3件 | 0件 | 0件 | 3件 | 0件 |
| 第2四半期 | 5件 | 2件 | 1件 | 0件 | 2件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 6件 | 0件 | 3件 | 2件 | 1件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 7件 | 3件 | 2件 | 1件 | 1件 | 0件 | |
| 2011年度 | 第1四半期 | 2件 | 1件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 |
| 第2四半期 | 3件 | 1件 | 0件 | 0件 | 2件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 6件 | 1件 | 1件 | 0件 | 3件 | 1件 | |
| 第4四半期 | 5件 | 2件 | 0件 | 0件 | 2件 | 1件 | |
| 2010年度 | 第1四半期 | 8件 | 5件 | 1件 | 0件 | 0件 | 2件 |
| 第2四半期 | 2件 | 2件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 3件 | 0件 | 0件 | 1件 | 2件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 3件 | 2件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 | |
| 2009年度 | 第1四半期 | 4件 | 1件 | 1件 | 0件 | 1件 | 1件 |
| 第2四半期 | 3件 | 2件 | 0件 | 1件 | 0件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 3件 | 2件 | 0件 | 1件 | 0件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 3件 | 3件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 2008年度 | 第1四半期 | 3件 | 3件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 第2四半期 | 4件 | 3件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 3件 | 3件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 4件 | 2件 | 0件 | 1件 | 1件 | 0件 | |
| 2007年度 | 第1四半期 | 5件 | 1件 | 1件 | 2件 | 0件 | 1件 |
| 第2四半期 | 4件 | 3件 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 1件 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 7件 | 6件 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 2006年度 | 第1四半期 | 3件 | 2件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 |
| 第2四半期 | 7件 | 0件 | 1件 | 2件 | 1件 | 3件 | |
| 第3四半期 | 4件 | 1件 | 0件 | 2件 | 1件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |