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第一生命の苦情受付状況について(四半期推移)

第一生命に寄せられた苦情

  会社に
寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
新契約関係 収納関係 保全関係 保険金関係 その他
平成29年度 第1四半期 9,925件 901件 650件 2,419件 1,598件 4,357件
第2四半期
第3四半期
第4四半期
平成28年度 第1四半期 10,389件 975件 699件 2,621件 1,807件 4,287件
第2四半期 10,804件 1,046件 638件 2,789件 1,752件 4,579件
第3四半期 11,962件 1,043件 656件 3,030件 1,728件 5,505件
第4四半期 10,788件 1,019件 627件 2,727件 1,713件 4,702件
平成27年度 第1四半期 10,695件 1,022件 754件 2,872件 1,655件 4,392件
第2四半期 12,143件 1,120件 729件 3,349件 1,554件 5,391件
第3四半期 12,465件 1,227件 688件 3,370件 1,726件 5,454件
第4四半期 11,626件 1,184件 660件 3,168件 1,785件 4,829件
平成26年度 第1四半期 11,991件 1,046件 927件 3,486件 1,852件 4,680件
第2四半期 13,359件 1,225件 860件 3,820件 1,802件 5,652件
第3四半期 13,468件 1,148件 823件 3,686件 1,640件 6,171件
第4四半期 12,435件 1,188件 772件 3,329件 1,834件 5,312件
平成25年度 第1四半期 13,437件 988件 1,139件 4,203件 1,874件 5,233件
第2四半期 10,010件 795件 800件 2,967件 1,494件 3,954件
第3四半期 10,601件 998件 597件 2,983件 1,646件 4,377件
第4四半期 10,643件 955件 629件 2,810件 1,661件 4,588件
平成24年度 第1四半期 15,892件 987件 1,288件 4,835件 2,402件 6,380件
第2四半期 14,672件 984件 1,131件 4,614件 2,315件 5,628件
第3四半期 19,146件 1,180件 1,215件 5,597件 2,751件 8,403件
第4四半期 18,464件 1,256件 1,217件 5,629件 2,990件 7,372件
平成23年度 第1四半期 16,661件 1,102件 1,781件 5,376件 2,601件 5,801件
第2四半期 19,079件 1,351件 1,605件 6,256件 2,889件 6,978件
第3四半期 21,819件 1,463件 1,658件 6,818件 3,143件 8,737件
第4四半期 21,244件 1,432件 1,508件 6,525件 3,564件 8,215件
平成22年度 第1四半期 16,871件 1,135件 1,324件 5,591件 2,927件 5,894件
第2四半期 19,096件 1,277件 1,492件 6,516件 3,456件 6,355件
第3四半期 22,754件 1,487件 1,662件 7,402件 3,824件 8,379件
第4四半期 20,826件 1,553件 1,452件 6,650件 3,649件 7,522件
平成21年度 第1四半期 21,863件 1,432件 1,976件 7,685件 3,539件 7,231件
第2四半期 26,320件 1,641件 1,742件 8,144件 3,688件 11,105件
第3四半期 34,373件 2,139件 1,904件 9,959件 3,985件 16,386件
第4四半期 33,718件 2,012件 1,717件 9,017件 4,007件 16,965件
平成20年度 第1四半期 17,806件 1,108件 1,557件 6,104件 2,789件 6,248件
第2四半期 20,297件 1,279件 1,390件 6,790件 3,174件 7,664件
第3四半期 26,677件 1,526件 2,307件 8,064件 4,081件 10,699件
第4四半期 24,207件 1,490件 1,741件 7,723件 3,583件 9,670件

生命保険協会に寄せられた第一生命に対する苦情

  協会に
寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
新契約関係 収納関係 保全関係 保険金関係 その他
平成29年度 第1四半期 96件 21件 2件 29件 41件 3件
第2四半期
第3四半期
第4四半期
平成28年度 第1四半期 104件 27件 2件 31件 33件 11件
第2四半期 110件 25件 8件 37件 33件 7件
第3四半期 104件 21件 8件 31件 30件 14件
第4四半期 108件 25件 8件 26件 37件 12件
平成27年度 第1四半期 124件 25件 6件 42件 44件 7件
第2四半期 77件 15件 6件 22件 31件 3件
第3四半期 110件 26件 5件 28件 42件 9件
第4四半期 113件 34件 4件 35件 30件 10件
平成26年度 第1四半期 127件 29件 8件 45件 37件 8件
第2四半期 122件 21件 11件 38件 40件 12件
第3四半期 123件 31件 5件 42件 36件 9件
第4四半期 119件 25件 3件 45件 41件 5件
平成25年度 第1四半期 141件 42件 8件 38件 45件 8件
第2四半期 116件 18件 6件 44件 38件 10件
第3四半期 142件 42件 2件 41件 43件 14件
第4四半期 122件 25件 5件 45件 38件 9件
平成24年度 第1四半期 131件 35件 7件 37件 44件 8件
第2四半期 112件 32件 13件 27件 32件 8件
第3四半期 142件 29件 3件 41件 53件 16件
第4四半期 128件 20件 7件 49件 45件 7件
平成23年度 第1四半期 150件 31件 13件 44件 48件 14件
第2四半期 144件 29件 13件 48件 42件 12件
第3四半期 120件 25件 6件 41件 42件 6件
第4四半期 137件 36件 13件 39件 39件 10件
平成22年度 第1四半期 151件 30件 4件 47件 51件 19件
第2四半期 135件 36件 11件 47件 35件 6件
第3四半期 157件 42件 10件 42件 57件 6件
第4四半期 138件 34件 8件 40件 50件 6件
平成21年度 第1四半期 187件 42件 11件 79件 51件 4件
第2四半期 183件 38件 15件 56件 60件 14件
第3四半期 172件 34件 8件 52件 59件 19件
第4四半期 177件 39件 13件 68件 43件 14件
平成20年度 第1四半期 193件 31件 12件 77件 57件 16件
第2四半期 265件 48件 17件 89件 97件 14件
第3四半期 219件 52件 17件 70件 68件 12件
第4四半期 172件 32件 13件 60件 56件 11件
平成19年度 第1四半期 409件 63件 23件 149件 157件 17件
第2四半期 305件 47件 18件 109件 116件 15件
第3四半期 307件 46件 20件 113件 116件 12件
第4四半期 252件 38件 16件 90件 95件 13件
平成18年度 第1四半期 218件 34件 16件 84件 74件 10件
第2四半期 249件 47件 20件 94件 80件 8件
第3四半期 246件 39件 13件 86件 89件 19件
第4四半期 255件 49件 10件 76件 103件 17件

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