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日本生命の苦情受付状況について(四半期推移)

日本生命に寄せられた苦情

  会社に
寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
新契約関係 収納関係 保全関係 保険金関係 その他
平成29年度 第1四半期 14,577件 1,656件 1,498件 5,880件 1,928件 3,615件
第2四半期
第3四半期
第4四半期
平成28年度 第1四半期 17,060件 2,002件 1,817件 6,511件 2,281件 4,449件
第2四半期 16,394件 1,899件 1,475件 6,399件 2,116件 4,505件
第3四半期 16,110件 1,842件 1,451件 5,910件 2,139件 4,768件
第4四半期 16,752件 1,875件 1,558件 6,515件 2,191件 4,613件
平成27年度 第1四半期 17,418件 2,107件 1,942件 6,617件 2,333件 4,419件
第2四半期 19,952件 2,296件 1,926件 7,819件 2,761件 5,150件
第3四半期 20,041件 2,305件 1,805件 7,674件 2,386件 5,871件
第4四半期 20,594件 2,224件 1,817件 8,552件 2,491件 5,510件
平成26年度 第1四半期 29,139件 3,935件 3,158件 11,226件 3,907件 6,913件
第2四半期 27,521件 3,589件 2,714件 10,713件 3,900件 6,605件
第3四半期 18,572件 3,093件 1,616件 7,154件 2,249件 4,460件
第4四半期 18,201件 2,729件 1,686件 6,890件 2,360件 4,536件
平成25年度 第1四半期 32,372件 4,937件 3,437件 12,230件 3,937件 7,831件
第2四半期 29,558件 4,160件 3,384件 10,849件 4,036件 7,129件
第3四半期 28,862件 4,239件 2,919件 9,955件 3,885件 7,864件
第4四半期 29,107件 4,170件 2,941件 10,302件 4,048件 7,646件
平成24年度 第1四半期 32,360件 4,356件 3,665件 12,441件 4,161件 7,737件
第2四半期 32,839件 5,281件 3,269件 11,838件 4,143件 8,308件
第3四半期 35,212件 6,875件 2,978件 11,269件 4,277件 9,813件
第4四半期 31,866件 4,683件 3,131件 11,571件 4,447件 8,034件
平成23年度 第1四半期 30,275件 3,645件 3,405件 11,883件 4,155件 7,187件
第2四半期 32,396件 3,623件 3,348件 12,913件 4,297件 8,215件
第3四半期 30,236件 3,498件 3,229件 10,935件 4,078件 8,496件
第4四半期 30,109件 3,383件 3,304件 11,212件 4,125件 8,085件
平成22年度 第1四半期 27,379件 3,161件 4,274件 9,029件 4,525件 6,390件
第2四半期 28,937件 3,323件 4,090件 9,623件 4,583件 7,318件
第3四半期 29,362件 4,256件 3,409件 9,589件 4,206件 7,902件
第4四半期 28,237件 4,115件 3,104件 9,186件 4,344件 7,488件
平成21年度 第1四半期 30,889件 4,061件 4,621件 8,756件 5,539件 7,912件
第2四半期 29,170件 3,776件 3,947件 8,848件 4,892件 7,707件
第3四半期 28,795件 3,712件 4,171件 8,344件 4,385件 8,183件
第4四半期 27,227件 3,598件 4,208件 8,201件 4,188件 7,032件
平成20年度 第1四半期 29,631件 3,720件 4,078件 8,776件 4,899件 8,158件
第2四半期 34,236件 4,120件 4,737件 9,761件 6,163件 9,455件
第3四半期 33,266件 3,967件 4,569件 9,519件 5,779件 9,432件
第4四半期 30,336件 3,667件 4,330件 9,172件 5,266件 7,901件

生命保険協会に寄せられた日本生命に対する苦情

  協会に
寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
新契約関係 収納関係 保全関係 保険金関係 その他
平成29年度 第1四半期 119件 39件 6件 35件 27件 12件
第2四半期
第3四半期
第4四半期
平成28年度 第1四半期 153件 44件 8件 50件 41件 10件
第2四半期 139件 38件 10件 47件 32件 12件
第3四半期 128件 38件 6件 50件 21件 13件
第4四半期 136件 40件 9件 42件 32件 13件
平成27年度 第1四半期 178件 59件 16件 59件 35件 9件
第2四半期 121件 37件 13件 39件 22件 10件
第3四半期 133件 36件 10件 46件 25件 16件
第4四半期 129件 21件 11件 50件 31件 16件
平成26年度 第1四半期 194件 70件 13件 61件 44件 6件
第2四半期 170件 50件 10件 54件 46件 10件
第3四半期 165件 52件 12件 53件 35件 13件
第4四半期 195件 52件 10件 76件 42件 15件
平成25年度 第1四半期 204件 56件 23件 71件 37件 17件
第2四半期 188件 42件 17件 72件 48件 9件
第3四半期 190件 51件 21件 52件 50件 16件
第4四半期 181件 51件 12件 61件 44件 13件
平成24年度 第1四半期 207件 68件 17件 59件 56件 7件
第2四半期 162件 43件 18件 64件 30件 7件
第3四半期 210件 63件 18件 75件 46件 8件
第4四半期 183件 49件 12件 53件 49件 20件
平成23年度 第1四半期 203件 59件 20件 55件 56件 13件
第2四半期 229件 58件 14件 83件 62件 12件
第3四半期 230件 73件 18件 75件 54件 10件
第4四半期 218件 65件 15件 73件 51件 14件
平成22年度 第1四半期 256件 67件 56件 62件 64件 7件
第2四半期 248件 55件 47件 75件 60件 11件
第3四半期 221件 65件 37件 59件 48件 12件
第4四半期 204件 59件 17件 57件 60件 11件
平成21年度 第1四半期 272件 66件 32件 82件 81件 11件
第2四半期 240件 69件 18件 58件 81件 14件
第3四半期 222件 59件 31件 71件 49件 12件
第4四半期 258件 50件 55件 75件 61件 17件
平成20年度 第1四半期 309件 79件 37件 80件 91件 22件
第2四半期 305件 73件 25件 90件 97件 20件
第3四半期 208件 50件 19件 55件 72件 12件
第4四半期 239件 54件 30件 76件 69件 10件
平成19年度 第1四半期 542件 115件 43件 114件 234件 36件
第2四半期 381件 76件 25件 109件 151件 20件
第3四半期 399件 97件 27件 103件 157件 15件
第4四半期 295件 82件 36件 68件 97件 12件
平成18年度 第1四半期 246件 45件 24件 59件 105件 13件
第2四半期 342件 74件 24件 90件 129件 25件
第3四半期 328件 65件 20件 88件 139件 16件
第4四半期 332件 65件 34件 71件 141件 21件

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