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生命保険会社の苦情受付状況について

生命保険協会に寄せられた苦情受付情報を掲載しております。
下記の生命保険会社をクリックすると、当該会社の苦情受付情報をご覧いただけます。
また、複数の会社の情報をご覧いただく場合は、下方にスクロールしてご覧いただくことも可能です。

アクサ生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
22件 新契約関係 13.6%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 9.1%
保全関係 27.3%
保険金関係 40.9%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 9.1%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
4,457,700件 2,431,568名

決算資料新しいウィンドウを開きます。

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

アクサダイレクト生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
4件 新契約関係 0.0%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 75.0%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 25.0%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
108,778件 81,065名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険のご契約者数です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

朝日生命保険相互会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
28件 新契約関係 35.7%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 0.0%
保全関係 21.4%
保険金関係 32.1%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 10.7%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
7,742,317件 2,018,912名

決算資料新しいウィンドウを開きます。

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の社員数です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

アフラック生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
69件 新契約関係 15.9%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 10.1%
保全関係 14.5%
保険金関係 47.8%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 11.6%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
24,491,651件 15,533,597名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末日時点(2018年6月末)の個人保険、個人年金保険の当社保有契約をご契約者(法人含む)単位に名寄せした数です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

アリアンツ生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
0件 新契約関係 0.0%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 0.0%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 0.0%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
23,294件 23,294名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険および個人年金保険のご契約者数の合計(名寄せされていない数)です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

SBI生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
1件 新契約関係 0.0%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 100.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 0.0%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 0.0%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
109,405件 94,200名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

エヌエヌ生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
1件 新契約関係 0.0%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 100.0%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 0.0%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
548,596件 211,024名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

FWD富士生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
1件 新契約関係 0.0%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 0.0%
保全関係 100.0%
保険金関係 0.0%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 0.0%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
1,192,370件 977,909名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年6月末において当社が販売する全ての保険商品のご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

オリックス生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
27件 新契約関係 18.5%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 3.7%
保全関係 14.8%
保険金関係 59.3%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 3.7%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
4,160,795件 4,160,795名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計(名寄せされていない数)です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

カーディフ生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
0件 新契約関係 0.0%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 0.0%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 0.0%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
6,133件 1,174,367名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末(平成30年6月末時点)の個人保険・個人年金保険の保有契約件数と団体信用生命保険等団体保険の被保険者数の合計(名寄せ前)です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

株式会社かんぽ生命保険
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
101件 新契約関係 60.4%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 1.0%
保全関係 10.9%
保険金関係 25.7%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 2.0%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
19,315,930件 10,890,825名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

クレディ・アグリコル生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
0件 新契約関係 0.0%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 0.0%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 0.0%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
57,755件 50,673名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の「変額個人年金保険」及び「解約払戻金市場金利連動型個人年金保険(通貨指定型)」のご契約者数の合計です。
(同一契約者による複数契約の場合は1カウントです。)
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

ジブラルタ生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
35件 新契約関係 31.4%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 11.4%
保全関係 31.4%
保険金関係 17.1%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 8.6%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
6,541,799件 6,541,799名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数(名寄せ前)の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

住友生命保険相互会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
61件 新契約関係 34.4%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 14.8%
保全関係 24.6%
保険金関係 21.3%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 4.9%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
11,757,676件 7,029,691名

決算資料新しいウィンドウを開きます。

お客さま数は、平成29年度末の社員数(剰余金の分配のない保険のみにご加入の契約者を除く保険契約者数)です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

ソニー生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
16件 新契約関係 25.0%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 6.2%
保全関係 37.5%
保険金関係 12.5%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 18.8%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
7,629,158件 3,485,220名

決算資料新しいウィンドウを開きます。

お客さま数は、当社の顧客特定基盤を基に算出した平成30年6月末時点の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

ソニーライフ・エイゴン生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
3件 新契約関係 66.7%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 0.0%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 33.3%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
93,294件 83,046名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
23件 新契約関係 8.7%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 8.7%
保全関係 8.7%
保険金関係 69.6%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 4.3%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
4,068,251件 3,027,696名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の保有契約(失効・時効失効を含む)をご契約者の「性別・生年月日・漢字氏名・住所」で名寄せした合計数です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

第一生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
91件 新契約関係 39.6%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 3.3%
保全関係 27.5%
保険金関係 24.2%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 5.5%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
14,576,021件 8,176,433名

決算資料新しいウィンドウを開きます。

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
お客さま数は、平成30年度第1四半期末の提携商品(損害保険・がん保険)を含んだご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

第一フロンティア生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
8件 新契約関係 75.0%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 0.0%
保全関係 12.5%
保険金関係 12.5%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 0.0%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
1,327,353件 1,087,767名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

大同生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
7件 新契約関係 14.3%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 14.3%
保全関係 28.6%
保険金関係 28.6%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 14.3%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
2,020,900件 809,936名

決算資料新しいウィンドウを開きます。

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険および個人年金保険の契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

太陽生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
21件 新契約関係 33.3%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 0.0%
保全関係 14.3%
保険金関係 42.9%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 9.5%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
8,044,233件 2,079,437名

決算資料新しいウィンドウを開きます。

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

チューリッヒ・ライフ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
9件 新契約関係 22.2%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 11.1%
保全関係 22.2%
保険金関係 44.4%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 0.0%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
837,018件 724,175名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

T&Dフィナンシャル生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
2件 新契約関係 50.0%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 50.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 0.0%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 0.0%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
279,263件 234,498名

決算資料新しいウィンドウを開きます。

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

東京海上日動あんしん生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
14件 新契約関係 28.6%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 0.0%
保全関係 42.9%
保険金関係 21.4%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 7.1%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
5,728,800件 3,376,969名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年8月22日現在の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

日本生命保険相互会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
116件 新契約関係 26.7%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 6.9%
保全関係 30.2%
保険金関係 25.0%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 11.2%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
30,582,133件 11,829,845名

決算資料新しいウィンドウを開きます。

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険・個人年金保険等にご加入頂いた被保険者、および満期保険金等を据え置いたお客さま数と、当社を通じて、あいおいニッセイ同和損害保険等の契約にご加入頂いたお客さま数です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

ネオファースト生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
2件 新契約関係 0.0%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 100.0%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 0.0%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
135,938件 135,938名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の当社のすべての保険商品の保有契約件数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

富国生命保険相互会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
18件 新契約関係 16.7%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 0.0%
保全関係 27.8%
保険金関係 44.4%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 11.1%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
3,862,380件 1,788,047名

決算資料新しいウィンドウを開きます。

お客さま数は、平成30年度第1四半期末個人保険および個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

フコクしんらい生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
2件 新契約関係 0.0%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 0.0%
保全関係 50.0%
保険金関係 0.0%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 50.0%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
620,276件 511,430名

決算資料PDF

お客さま数は、当社が販売する保険商品の平成30年6月末日現在のご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

プルデンシャル生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
11件 新契約関係 63.6%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 18.2%
保全関係 0.0%
保険金関係 9.1%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 9.1%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
3,821,000件 1,604,493名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

PGF生命(プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社)
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
2件 新契約関係 50.0%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 0.0%
保全関係 50.0%
保険金関係 0.0%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 0.0%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
537,338件 475,731名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

マスミューチュアル生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
6件 新契約関係 50.0%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 0.0%
保全関係 33.3%
保険金関係 16.7%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 0.0%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
309,925件 252,473名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
但し、法人契約の場合は被保険者数で計算しています。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

マニュライフ生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
19件 新契約関係 36.8%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 5.3%
保全関係 26.3%
保険金関係 26.3%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 5.3%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
1,349,368件 877,655名

決算資料PDF

個人保険保有契約件数、契約者数ともに平成30年度第1四半期末の数値です。
お客さま数は個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

三井生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
28件 新契約関係 46.4%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 7.1%
保全関係 25.0%
保険金関係 21.4%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 0.0%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
2,570,104件 1,766,858名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

三井住友海上あいおい生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
5件 新契約関係 40.0%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 20.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 20.0%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 20.0%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
3,276,044件 3,276,044名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険の保有契約件数の合計(名寄せされていない数)です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

三井住友海上プライマリー生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
6件 新契約関係 50.0%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 0.0%
保全関係 16.7%
保険金関係 0.0%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 33.3%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
1,056,018件 891,322名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

みどり生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
0件 新契約関係 0.0%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 0.0%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 0.0%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
241,120件 199,246名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険のご契約者数です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

明治安田生命保険相互会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
72件 新契約関係 20.8%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 2.8%
保全関係 30.6%
保険金関係 37.5%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 8.3%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
12,122,369件 6,566,692名

決算資料新しいウィンドウを開きます。

お客さま数は、保険契約者(剰余金の分配のない保険にのみご加入のご契約者を除く)数のことです。(平成30年3月末時点)
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

メットライフ生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
81件 新契約関係 29.6%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 6.2%
保全関係 19.8%
保険金関係 40.7%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 3.7%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
9,069,635件 5,573,428名

決算資料PDF

お客さま数は平成30年6月末時点の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

メディケア生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
3件 新契約関係 66.7%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 0.0%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 33.3%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
642,895件 564,891名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

ライフネット生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
0件 新契約関係 0.0%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 0.0%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 0.0%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
272,830件 175,337名

決算資料新しいウィンドウを開きます。

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険のご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

楽天生命保険株式会社
【平成30年度第1四半期】

協会に寄せられた
苦情件数
苦情の内訳
(当該項目件数/苦情件数)
ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
4件 新契約関係 0.0%

苦情の主な事例、改善に向けた取組み等新しいウィンドウを開きます。

収納関係 25.0%
保全関係 25.0%
保険金関係 50.0%

保険金等のお支払状況等新しいウィンドウを開きます。

四半期推移

その他 0.0%

苦情の内訳の詳細PDF

ご参考 特記事項
個人保険
保有契約件数
お客さま数 決算資料
859,340件 492,611名

決算資料PDF

お客さま数は、平成30年度第1四半期末の個人保険のご契約者数の合計です。
  • ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

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