株式会社パブレ

【経営理念】

• 未来の不安を保険の力で安心に変える

【経営方針】

• すべてのお客さまに寄り添い、不安を安心に変えるために全力を尽くします。
• 高齢者のみなさまから安心してご相談いただける人と組織であり続けます。
• 会社の利益とお客さまの利益が相反したときはお客さまの利益を優先します。
• コンプライアンスの重要性を常に意識し、適法かつ適正な活動を行います。

【主な活動地域・アピールポイント等】

• 5つの支社（札幌、東京、名古屋、大阪、福岡）と28の営業所（北見、旭川、函館、仙台、宇都宮、高崎、さいたま、千葉、横浜、相模原、金沢、長野、沼津、静岡、浜松、岡崎、京都、堺、神戸、姫路、米子、倉敷、広島、松山、北九州、長崎、熊本、鹿児島）を有しており、日本国内全域を活動地域としています（但し沖縄県については面談募集を原則として行っていません）。
• 生命保険会社20社、損害保険会社9社を取扱っています。
• 対面募集を中心とした代理店であり、特にデジタルツールに経験が乏しいご高齢のお客さまに対して、丁寧でわかりやすい募集を行い、安心してご相談を頂けるよう取り組みを行っています。
• ご高齢のお客さまとの心の通ったコミュニケーションができるよう、高年齢者雇用にも力を入れており、様々な年齢、経験、得意分野を持った募集人が活躍できる代理店であり続けられるよう雇用や研修を行っています。

• すべてのお客さまの対応記録が管理されており、契約後も契約過程を確認することができます。
• お申込み時のご意向が相談当初から変更があった場合、その理由を担当者だけでなく、非営業部門の担当者が確認・検証し、営業外からの目線で合理性を確認しています。
• お客さまからのお申し出（保険金請求、住所変更等）について、対応漏れが発生しないよう専門の担当者が点検を行っています。
• 個人情報保護に関する年間の教育計画をコンプライアンス部が作成し、教育計画通りに研修を行うことで従業員への個人情報保護に関する教育に力を入れてます。
• 災害時においても業務を継続できるようにお客さまの情報を管理するシステムについてバックアップする仕組みを整備しています。
• 独立性が担保され、内部通報者が保護される内部通報態勢があり、経営層により適切な対応や改善策策定が行われる仕組みを整備しています。