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障がいのあるお客さまへ

生命保険相談所の相談員、裁定審査会委員および裁定審査会事務局職員は、障がいのあるお客さまからの相談・苦情、裁定の申立てにつきまして、障がいの内容、程度に応じて、適切に対応してまいります。

聴覚や視覚に障がいのあるお客さま、精神障がいや知的障がい等の障がいのあるお客さま、その他身体障がい等の障がいのあるお客さまにおいて、生命保険に関するご相談等がある場合には、ご遠慮なく、次の連絡先までご連絡ください。

  • 生命保険相談所 障がいのあるお客さまからのご相談等の専用ダイヤル
    TEL:03-3286-2611
    受付時間:9:00~17:00(土・日曜、祝日、年末年始を除く)

※ご来訪でのご相談も可能です。

また、聴覚に障がいのあるお客さま、言語障がい等により電話または来訪によるご相談等が難しいお客さまは、下記相談等受付フォームをご利用ください。

相談受付フォーム

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