エムケイ･コンサルティング株式会社

埼玉県東部エリアを中心に活動しています。損害保険会社1社、生命保険会社14社、少額短期保険会社4社の商品を取り扱っています。一人でも多くの人に真の安心を提供することにより、人々や企業の幸福と繫栄をサポートするという経営理念の下、お客さまにとっての「真の安心」とはどういうことであるかを考え創意工夫しながら、常によりよい保険サービスを目指し活動しています。

お客さまの不安を解消し、安心を得ていただくために、お客さまとの対話を最も重視しております。お客さまの状況や将来のご希望、不安、保険に求めること、疑問等々お気軽に何なりとお伝えください。
「保険の加入」だけでなく、お客さまの不安要素解決をお手伝いする様々な提携ネットワーク（弁護士・社会保険労務士・司法書士、車関係、住宅関係、不動産関係専門家他）があります。不安なこと、課題等お気軽に何なりとご相談ください。

• すべてのお客さまの対応記録がシステム管理されており、契約後も契約過程を確認することができます。
• 単に販売するためではなく、お客さまのリテラシー向上を目的に、各種セミナーを不定期に開催しています。
• ご提案内容がお客さまのご希望される商品と合致しているか担当募集人以外の第三者が全件確認・検証し、適切なご提案をしていることを確認しています。
• お客さまのご要望に応じて対面募集だけでなく、ZOOMを活用したオンライン相談等も行っています。
• 社員向けの年間教育計画を策定し、募集人の昇格要件にFP資格の取得を求めることにより、募集人のレベルアップ、お客さまに対する提案力の向上に努めています。
• ご契約時のみでなく、ご契約後もお客さま宛に最新の商品・公的制度等の情報発信、および契約内容のご案内等、定期的にアフターフォローを実施しています。
• お客さまからのお申し出（保険金請求、住所変更等）について、対応漏れが発生しないよう専門の担当者が点検を行っています。また、保険会社が異なる複数のご契約についても同時に対応を行い、一度で完了するよう漏れの無い対応を行っています。
• 個人情報を管理するシステムへの外部からの不正アクセスを防止するセキュリティ対策を行っています。
• 災害発生時等の緊急事態においても、お客さま対応を最優先するため、事業を継続（お客さまの保険金請求の取次等）するBCP計画書を策定しています。また、災害時においても業務を継続できるように、お客さまの情報を管理するシステムについてバックアップする仕組みを整備しています。
• 代理店として経営理念・経営計画を策定の上、従業員へ周知徹底するとともに、経営計画について実践状況をモニタリングし、適宜、取組みの改善・改革を図っています。