業務品質調査
調査、申込関連書類・各種調査について(2026年度版)
調査関連書類
代理店業務品質評価業務規程
生命保険乗合代理店業務品質評価運営要領
Ⅰ.業務品質評価運営
代理店業務品質評価運営の概要をお示ししています。Ⅱ.利用手続き
申込にあたって確認いただきたい事項、代理店に遵守いただきたい事項をお示ししています。Ⅲ.同意事項
申込み時に同意いただき、かつ、遵守いただく事項をお示ししています。重点確認項目(別表2)
2026年度の重点確認項目(特に掘り下げた実態確認を行う項目)をお示ししています。調査の詳細(2026年度)
それぞれの調査の詳細をお示ししています。- 別紙①:初回調査の詳細(2026年度)
- 別紙②:更新調査の詳細(2026年度)
- 別紙③:定期調査の詳細(2026年度)
記入例(評価申告シート・代理店情報シート)
申込み時に提出いただく書類の記入例をお示ししています。
業務品質評価基準
業務品質評価基準ガイドライン
評価申告シート
その他
申込関連書類
初回調査受審申込み手順については、下記の初回調査代理店
をクリックしていただき記載の手順にて申込みください。
更新・定期調査については、生命保険協会事務局より個別にご連絡させていただきます。
初回調査代理店
初回調査は、代理店による評価基準の達成状況についての申告に対してオフサイト調査・オンサイト調査の2種類の調査を実施し、各評価基準の達成状況を確認します。また、「重点確認項目」(2026年度より「基本項目」の中に設定)については、重点的に実態確認を行います。
【初回調査の受審申込手順・年間スケジュール】
- 初回調査の受審を申込みされる場合は、以下の手順(1~3)にて申込みください。
(申込受付期間:2026年3月9日(月)~3月27日(金)17:00迄)
- 1.生命保険乗合代理店業務品質評価運営の利用の申込みにあたり、以下の書類を当協会ホームページよりダウンロードしてください。
- ①「業務品質評価基準(基本項目)自己チェックシート(兼申込前確認シート)
」(以下「自己チェックシート」という。) - ②「生命保険乗合代理店業務品質評価運営 申込書兼同意書
」(以下「申込書兼同意書」という。) - 2.自己チェックの実施と申込書兼同意書の確認等
- ①「自己チェックシート」にて自己チェックを実施してください。
- ※調査受審年度の評価基準における「共通項目」およびすべての「基本項目」が達成できているか、または8月末までに達成が見込まれるかを判断し、未達成の項目がないか確認のうえ、自己チェックシートの回答欄を選択ください。基本情報欄についても回答・入力のうえ申込み時に提出ください。
- ※自己チェックシートの記載にあたっては、各項目(設問)の達成条件、証跡資料例等を記載した「業務品質評価基準ガイドライン
」を必ずご確認ください。 - ②「申込書兼同意書」の内容をご確認いただき、本同意のうえ代理店名および代表者名をご記入ください。
- ※申込みに際しては、生命保険乗合代理店業務品質評価運営要領(2026年度版)「Ⅲ. 同意事項」に同意し、その遵守を誓約いただきます。なお、すべての事項に同意いただけない場合には、申込みを受け付けません。
- 3.申込方法
上記①②のファイルを添付のうえ、協会事務局宛メールテンプレート
を使用して送付してください。 - ※メール受信をもって、申込受付となりますが、調査受審の可否については協会事務局より個別にご連絡します。
宛先(協会事務局):hinshitsu-info@seiho.or.jp - ※ご不明点などございましたら上記アドレス宛にご連絡ください。
- 年間スケジュール
- 2026年度における当運営の年間スケジュールは以下のとおりとなります。
申込受付期間:2026年3月9日(月)~3月27日(金)17:00迄
利用料振込期間:8月頃を予定
調査時期:2026年9月頃より順次実施予定
最終評価結果通知日・公表日:2027年3月頃
更新調査代理店
更新調査は、前年度または前々年度に初回調査または定期調査の結果として「認定代理店」とされた代理店を対象とします。代理店による評価基準の達成状況についての申告および重点的に実態確認を行う「重点確認項目」(2026年度より「基本項目」の中に設定)に対して、オフサイト調査およびWebミーティング等を実施し、代理店の実態に照らし各評価基準の達成状況を確認します。
生命保険乗合代理店業務品質評価運営の利用を申し込む際の申込書兼同意書です。
- ※更新調査の申込みにあたり、記載の4項目について同意の上、生命保険乗合代理店業務品質評価運営の利用を申し込むとともに、業務品質の評価を当会に委任する必要があります。
更新調査の受審にあたり、調査受審前に確認いただく事項を取り纏めた資料です。
- ※記載の調査受審前確認事項を確認のうえ、生命保険乗合代理店業務品質評価運営の定期調査を受審し、業務品質の評価を当会に委任する必要があります。
- 年間スケジュール
- 2026年度における当運営の年間スケジュールは以下のとおりとなります。
申込受付期間:2026年3月10日(火)~2026年3月27日(金)
利用料振込期間:2026年4月1日(水)~2026年4月14日(火)
調査時期:2026年5月より順次実施
最終評価結果通知日・公表日:2027年3月頃
定期調査代理店
定期調査は、当該年度末で評価期間の有効期間が終了する代理店または生保協会事務局から定期調査相当の調査受審を求められた代理店が対象です。評価基準の達成状況についての申告に対して、オフサイト調査・オンサイト調査の2種類の調査を実施し、各評価基準の達成状況を確認します。また、「重点確認項目」(2026年度より「基本項目」の中に設定)については、重点的に実態確認を行います。
生命保険乗合代理店業務品質評価運営の利用を申し込む際の申込書兼同意書です。
- ※定期調査の申込みにあたり、記載の4項目について同意の上、生命保険乗合代理店業務品質評価運営の利用を申し込むとともに、業務品質の評価を当会に委任する必要があります。
定期調査の受審にあたり、調査受審前に確認いただく事項を取り纏めた資料です。
- ※記載の調査受審前確認事項を確認のうえ、生命保険乗合代理店業務品質評価運営の定期調査を受審し、業務品質の評価を当会に委任する必要があります。
- 年間スケジュール
- 2026年度における当運営の年間スケジュールは以下のとおりとなります。
申込受付期間:2026年3月10日(火)~2026年3月27日(金)
利用料振込期間:2026年4月1日(水)~2026年4月14日(火)
調査時期:2026年7月頃より順次実施予定
最終評価結果通知日・公表日:2027年3月頃
