楽天インシュアランスプランニング株式会社

生命保険会社、損害保険会社、少額短期保険会社において計95社の保険会社の商品を取り扱い、インターネット及び対面にてお客さまのご意向に沿った商品を展開しています。主な営業拠点数は4ヶ所。

【経営理念】

Mission（ミッション）：「安心」を届ける保険で、人々と社会をエンパワーメントする
Vision（ビジョン）：イノベーションを通じて、日本一愛される保険事業を創る
Value and Principles（価値観・行動指針）：楽天主義、お客さまサービスの質の向上

• 単に販売するためではなく、お客さまに生命保険の基礎知識や金融知識を身に着けていただくために、お客さま向けにホームページに関連記事を掲載することに加え、個別相談を受け付ける仕組みがあります。
• 計画的に理解度確認テストを実施し、募集人のレベルアップ、お客さまに対する提案力の向上に努めています。
• お客さまから諸変更のお申し出を受けた際、保険会社が異なる複数のご契約についても最新の情報を管理し、同様の対応が必要かをお客さまに確認のうえ、漏れの無い対応を行っています。
• ご契約時のみでなく、ご契約後もお客さま宛に最新の商品・公的制度等の情報発信、および契約内容のご案内等（もしものはなし）、定期的にアフターフォローを実施しています。
• サイバー攻撃を受けた際のコンティンジェンシープランを策定し、プランが有効に機能するか定期的に見直しを行っています。
• 個人情報漏えい防止の観点から個人情報を管理するシステムを導入し、外部記憶媒体の利用制御、システムへの不正アクセスの監視等を行っています。
• 個人情報保護に関する年間の教育計画に基づき定期的に研修を実施するなど、従業員への個人情報保護に関する教育に力を入れています。