株式会社グッドウイン

生命保険会社25社、損害保険会社15社の商品を取り扱い、限りなくお客様の意向に沿ったプランをご提案しています。
北海道から九州まで60数拠点を展開し、現在も拡大戦略のもと、全国にネットワークを広げています。
また、Webでの面談にも力を入れ、様々なお客様ニーズに寄り添った対応を実現しています。

【企業スピリッツ】

「すべての人々の幸せと安心のために」という企業理念は、まもなく創業30周年を迎える現在に至るまで、一貫しています。
この理念のもと、社員一人ひとりがプロとしての矜持をもち、お客様に向き合うことに努めています。
社会・環境の目まぐるしい変化に柔軟に対応しながらも、足元と未来をしっかりと見据え、お客様の幸せのために情熱をもって行動します。

【物語を、あなたと。】

多様化する価値観を理解し、通り一遍のマニュアル的な営業スタイルではなく、個々に異なるお客様の「物語」を顕在化し、かつ将来に向け、より良いものに育てていくお手伝いをします。
保険代理店としての責任を十分に果たしつつ、私たちは、ソーシャルカンパニーとして社会の豊かな発展に貢献したいという思いから、これからも挑戦を続けていきます。

• すべてのお客様の対応記録がシステム管理されていて、契約後も契約過程を確認することができる仕組みを構築しています。
• 意向記録システムでは、各プロセスごとに内容を確認しながら記録を進め、必要項目が未入力の場合、「警告」が入力画面に表示される仕様となっています。同システムに記録された意向記録の詳細については、拠点で所属長による点検・検証、指導（一次点検）を実施し、営業部門からの独立性を確保した本社の管理部門でも実施状況の確認（二次点検）をする等、重層的な点検を実施しています。
• 法令で許容されていない、過度なサービス品がお客様に提供されていないかについて、営業部門から独立した担当部門・担当者が全拠点を確認し、募集の適切性を確保しています。
• 計画的に教育（CFP・AFP資格取得に向けた社内施策）を実施し、募集人のレベルアップ、お客さま様に対する提案力の向上に努めています。
• お客様からのお申し出（保険金請求、住所変更等）について、対応漏れが発生しないよう専門の担当者が点検を行っています。
• 個人情報保護に関する年間の教育計画に基づき定期的に研修を実施するなど、従業員への個人情報保護に関する教育に力を入れています。
• サイバー攻撃を受けた際のコンティンジェンシープランを策定し、プランが有効に機能するか定期的に見直しを行っています。
• 代理店として経営理念・経営計画を策定し、従業員に周知を図ったうえで、適宜、取組みの改善を図っています。
• 従業員満足度を高めるために、永年勤続者表彰、リフレッシュ休暇制度、提携保養所施設、選択制確定給付企業年金制度、社外専門業者提携のハラスメント総合窓口を実施しています。