パルシステム共済生活協同組合連合会

【経営理念】

• 理念である「心豊かなくらしと共生の社会を創ります」の考え方に沿い、組合員とその家族が生涯心豊かなくらしをおくるためのサポートをしたいと考えています。
• 「心豊かなくらしへの備え」として、保障商品の提供による「病気やケガになったときのための金銭的な備え」と、地域での学習会や誌面による情報提供による「病気やケガにならないための備え」に対して両面から取り組みを進めています。

【主な活動地域】

• 生協パルシステムの組合員を対象（関東圏1都11県）に保障商品のご案内をしています。生命保険会社3社・損害保険会社4社、CO・OP共済の保障商品を取り扱っています。

【アピールポイント】

• 理念である「心豊かなくらしと共生の社会を創ります」の考え方に沿い、組合員とその家族が生涯を通じて心豊かなくらしを過ごしていただけるために、共済・保険事業（病気やケガになったときの金銭的な備え）と活動支援（病気やケガにならないための備え）にて、組合員のくらしをサポートしたいと考えています。お気軽にお電話にてご相談ください。
• 乳がんと早期検診の重要性について、ピンクリボン講演会や保障関連学習会を開催し、組合員に「備え」について啓発活動に取り組んでいます。

• お客さま本位の業務運営方針を作成し、重要評価指標（ＫＰＩ）で6項目〔①生命保険新規契約者アンケート結果、②コンプライアンス部門担当者によるモニタリング実施の結果、③組合員からの声、④作業ミスが原因になる案件、⑤啓発活動の報告、⑥各種資格取得状況を設定し、その結果をホームページでも公表しています。
• お客さま本位の業務運営に係る方針を策定、公表し、その実施状況の分析（新規契約者へのアンケート結果、適切な募集が行われているかのモニタリング、お客さまからの声の分析等）を行い、毎年改善に向けた見直しをすることによって、業務改善サイクルを確立しています。
• 計画的に教育（保険募集等全般にかかる教育計画を策定し、それに即した教育）を実施するとともに、金融・保険に関する各種公的資格取得数の増加に向けた社内取り組みを推進し、募集人のレベルアップ、お客さまに対する提案力の向上に努めています。