株式会社ゲイン

【経営理念】

“私たちはみんなの幸せを創造します。”

経営理念のもと、お客様の幸せ・社員の幸せ・会社の幸せを目指す会社です。
基本方針として顧客第一の業務運営に則り取扱保険会社（生命保険会社25社、損害保険会社10社、少額短期保険会社２社）の保険商品の中から、比較推奨販売を徹底しております。
岐阜・東京・札幌・仙台・福岡に拠点があり、また岐阜県下では10店舗の来店型ショップ（保険クリニック）を展開しております。
訪問及び来店ともに対応でき、あらゆるお客様のご要望にお応えし顧客サービスの向上に努めております。

• お客様のご要望に応じ、対面募集だけでなく、オンライン相談等を活用した募集もできる体制を整えています。
• 社員向けの年間教育計画を策定し、継続的に教育を実施することにより、募集人のレベルアップ、お客様に対する提案力の向上に努めています。
• お客様本位の業務運営に係る方針を策定し、その実施状況とあわせて公表しています。
• 苦情を含むお客様の声の内容を毎月、部長以上によるコンプライアンス・サポート会議にて全件確認するとともに、定例会議にて全社員に周知することにより、お客様の声を活かす体制を整えています。
• サイバー攻撃を想定した訓練を実施し、個別指導することによりサイバーリスクに備えた取組みを実施しています。
• 本社サーバーにて権限設定および社内システムの利用社員を限定し、業務上不要な個人情報へのアクセスを制限することにより、大切なお客様情報を守る体制を構築しています。
• 経営理念「私たちはみんなの幸せを創造します」を策定し、ホームページへの掲載、社員の名刺への記載等を通じて周知し、お客様の幸せ、社員の幸せ、会社の幸せを目指す企業であることを徹底しています。