株式会社吉野エージェンシー

【経営理念】

経営理念「自分のほしいサービスを提供し、双方向価値を創造する」
双方向とは、社員、お客様、お取引先、地域、未来へ向けて。

【創業の精神】

創業の精神「お客様のゆとりづくりのお役立ち」
お役立ちによって喜んでいただき、社員が成長し幸せな人生を楽しむ。

【ミッション】

我々は保険事業を通じ、安心して自立していきたいという日常の願いに、地域で一番頼れる身近な相談相手としてお客様に寄り添います。

【主な活動地域等】

静岡県東部地域に３店舗展開。地元密着の保険代理店として生命保険会社13社、損害保険会社8社、少額短期保険会社3社の計24社を取り扱い、保険を中心に「お客様のゆとりづくりのお役立ち」につながるサービスの提供をしています。

【アピールポイント】

• 地元の人なら誰でもすぐにわかる、立ち寄りやすい場所に店舗を構えています。またデザインに力をいれてお店づくりをしています。このことで遠方や土地に不慣れな方にも安心感が生まれると考えています。
• ミッションを実現するため全社員が価値観を共有し、行動指針に沿った日常を送りながら、ともに成長する機会を大切にしています。
• さらにコミュニケーションを大切にしたいという思いから、さまざまなテーマをご用意しています。セミナーやイベント、アートの展示など定期的に変化させ新しいことにチャレンジしています。
• オンライン専用ルームを設置しました。非対面の対話、SNSなどをきっかけにご興味を持っていただいた多くの方との出会いに感謝しています。

• FP（AFP/CFP/FP技能検定）や宅建（宅地建物取引士）などの公的資格取得推進を実施しています。また、損害保険の取扱いも生命保険と同じように推進しています。
• 募集人に計画的教育（電話応対研修）を実施し、募集人のレベルアップ、お客様に対する提案力の向上に努めています。
• お客様にサイバーセキュリティの研修も行っていて、自社でも各種ソフトウェア（Webフィルタリングソフト等）を導入し、個人情報漏洩防止、外部からの不正アクセス防止等に積極的に取り組んでいます。
• 毎日、朝礼時に各店舗の前日の日報（来店客・事故報告・LA報告等）と各スタッフが当日のタイムスケジュールを報告しています。
  ＊LAとはお客様のご要望を3段階に分類するLAVE ACTIONの頭文字です。本質は人は繋がり、結びつくことであって、日々改善し行動しています。
• 早くから確定拠出年金の取扱いも始め、ご導入先の研修にも力を入れています。
• 資産運用について月1回セミナーを開催し16年以上継続しています。
• 災害発生時等の緊急事態においてもお客様対応を最優先するため、事業を継続（お客様の保険金請求の取次等）するＢＣＰ計画書を策定し、『静岡県事業継続計画モデルプラン』を活用し定期的に見直しを行っています。