株式会社エフケイ

【顧客対応】

生命保険では、40の商品特性に応じたカテゴリーを選定しています。カテゴリー別に、生命保険会社・商品の直近半年間の新規販売件数の多い上位3社を3カ月ごとにアップデートし、お客さまに最適な最新の保険商品を提案させて頂いています。

【個人情報保護】

自社サーバーを持たずに、世界的な大手企業のクラウドサービスを利用しているため、安心安全の最新のセキュリティー環境を確保し、また、許可されたデバイスであれば、場所を問わずどこからでもアクセスできるため、スピーディーかつ、災害時にも強い体制を構築しています。

【ガバナンス】

営業部門、本社部門、コンプライアンス管理部門の3つの組織が最適なオペレーションを保ち、かつ本社部門が各営業部の営業品質、業務品質の定量評価を行い課題を可視化させ、内部監査部門による定期的な定性チェックにより、営業品質、業務品質向上を継続的に取り組める組織体制を構築しています。