株式会社FPパートナー

【代理店の概要】

全国47都道府県に152拠点、約2,300名の営業社員により、末永くお客さまをお守りしてまいります。また営業社員は地元地域での採用のため、お客さまのお住いに一番近い営業社員が責任をもって担当させて頂きます。取扱保険会社は生命保険会社30社・損害保険会社11社と併せて41社となっており、お客さまのライフプランに適した提案をしてまいります。2022年９月に東証グロース市場に上場し、2023年9月には東証プライム市場へ上場区分を変更いたしました。

【経営理念・方針】

私たちは『本来あるべき保険業』を追求し、本気で取り組み、お客さまの大切な人生を保険で守り続けます。

【アピールポイント】

• お客さまの豊かで安心な一生涯をサポートしていくために、マネードクター「お客さまのかかりつけ医」としてお金全般の幅広い相談にお応えしてまいります。
• 独自開発したライフプランシミュレーションシステム「マネーカルテ」でお客さまの一生涯をサポートしてまいります。
• 営業社員は「人としての魅力に溢れ、一生涯を通してお客さまの人生を守ることができる高度な知識と技術を持った金融・保険のプロフェッショナル」です。
• 個人情報のセキュリティ対策として、VPNを導入し、営業社員全員に業務専用のiPhoneを配布する等、お客さまの大切な情報をお守りする体制を構築しております。

• お客さまの金融リテラシー（知識・理解力）向上に向けた取組みとして、幼児向け金融教育プログラムの提供、日経新聞社セミナーや高校への出講などの取組みを実施しています。
• 年間の教育計画に基づき、営業社員向けコンプライアンステスト、内勤職員向けコンプライアンステスト、全社員向けプライバシーマークテスト等、代理店独自のテストの実施により研鑽を図っています。
• 入社より１年以内にAFPまたはFP２級もしくは３級を取得する旨を社内規程に定め、関連する社内研修を実施するなど、金融・保険に関する各種公的資格取得数の増加に向けた社内取組みを推進しています。
• 意向把握を含む一連の募集プロセスを、専用のシステム（HyperAgent）により、お客さまの自署等必要な手順を踏まないと次のステップへ進めない仕様とすることにより、漏れなく対応が行える仕組みに加え、営業部門から独立した部署による確認・検証を行う態勢を整備しています。
• お客さまの要望に応じて、対面・非対面募集の選択肢を提供しています。
• 募集人としての使命感・顧客本位の考え方の醸成等は最も重要なことと捉えており、保険知識・商品知識に留まらず、募集人としての使命感・顧客本位の考え方の醸成等に資する研修を実施するとともに、全営業社員が参加する週次の朝礼において社長からメッセージを発信しています。
• ご契約後もお客さま宛の往復はがきやお客さまへの訪問を通して、ご家族の状況の変化、住所・勤務先の変更がないかの確認やご契約内容のご説明が必要ないかなどのアンケートを実施しています。
• 広くお客さま、ご契約者さまからのお申し出を受け付けるため、コールセンター、およびホームページ上でのお問合せ対応窓口を設置しています。
• 個人情報保護に関する第三者機関による認証制度であるプライバシーマーク、ISMSを取得しています。
• 組織の心理的安全性を高めるために組織改革ツールアプリUniposの他にも、定期的な社内アンケートの実施やポータル通信の発行などを通じて、働く社員の関係性向上・理解、情報共有を図っています。