クリイト株式会社

大阪本店及び全国主要都市に33店舗を展開しています。生命保険会社23社、損害保険会社9社の商品を取り扱い、保障を通じて、お客様の安心・安全を守り続けます。
私達のミッションは、お客様の豊かな将来像を叶えるお手伝いをすることです。そのために「創造・迅速・良質・誠実・探求」の「5つの信念」を掲げ、「宣言」をしています。どこまでもまっすぐ進むために大切なことを「私たちのこだわり」として、明確に提示しています。

【経営理念】

「私達は創造を怠らず、時代の変化に迅速に対応し、常に良質を探求し続け、他を恥じることなく誠実であり続ける、そんな企業を目指します。」

• 募集人がお客様に自己紹介や会社案内、権限明示をする際に、自社独自のパンフレットだけでなく、動画ツールも作成し、分かりやすい説明を実施しています。また、お客様からの理解促進のために当該説明手順をマニュアル化し、すべての募集人が同一のサービスを提供できるよう工夫しています。
• お客様のご要望に応じて、対面募集だけでなく、オンラインを活用した募集も行っています。
• 募集人への教育に力を入れており、年間計画を立て内容の偏りや漏れが発生しないよう計画的に研修を実施しています。
• 生命保険販売後のアフターフォローやお客様への対応などについて、コンプライアンス担当部門の視点による情報発信を毎週全拠点に実施し、事例紹介や注意喚起を促すことで、募集人への意識付けとスキルアップを図っています。
• 個人情報保護やサイバーセキュリティー対策に関する教育を全従業員に徹底することで、お客様からの信頼感・安心感を得られるよう環境整備しています。
• 全拠点を対象として年に1回、訪問による内部監査を実施しています。監査結果については対象拠点に通知し、改善に向けた取り組みの策定に繋げています。また、各拠点毎の監査結果と改善計画は代表取締役にも報告しています。
• 災害時においても業務を継続できるように、お客様情報を管理するシステムをバックアップする仕組みを整備しています。