株式会社エーダイ

• 新潟県新潟市に会社を構え、法人から個人のお客さままで多種多様なニーズにお応えすべく生命保険会社20社、損害保険会社10社、少額短期保険会社1社の商品を取り扱っています。地域密着型の代理店として、医療機関の情報や新潟県で多い疾患の症例等についてもきめ細かく情報提供しています。また保険金請求時の相談やアドバイスも地域密着型ならではの特徴を生かしたサポートをしています。

【企業理念・経営方針】

• 企業理念：誠意をもってことにあたり、相互扶助を軸に人と企業の未来に貢献する。　
  経営方針：会社が長きにわたり存続することが、お客さまに安心をお届けする1つの手段であると考えております。当社より保険に加入いただいたお客さまのそのお子さまに保険のご案内ができる事を喜びであると考えています。地域の皆さまに無くてはならない保険代理店となるよう努めています。

【アピールポイント】

• お客さまにはあまり馴染みのない保険特有の言葉については、わかりやすい言葉を用いて説明し、お客さまが保険をより容易に理解いただけるよう努めています。保険の提案については、複数の保険会社の中からお客さまのご意向に沿った保険を客観的に選択することができるシステムを導入しており、お客さまのご要望に沿った保険を提案します。

• お客さま本位の業務運営に係る方針を策定、公表し、その実施状況の分析を行い、運営の品質改善、品質向上に活かしています。
• 月1回の社内会議にて、全募集人が最近の好事例や意見などを発表する時間を設け、同時に全体に共有する運営としています。
• 高齢者・障がい者等に対して保全活動を行う際には、お客さまの特性（行為能力や意思能力に配慮したわかりやすい説明の実施等）や商品特性（特定保険契約等）等を踏まえ対応する態勢を整備しています。
• ホームページへの外部からの不正アクセスを防止するセキュリティ対策（IPSを導入）を行っています。
• 災害等による通常事業の継続が困難または縮小せざるを得ない場合を想定した業務継続計画を策定し、社長を危機対策本部長として、「保険事故受付業務」「支払担当者支援業務」を最優先で取り組む態勢を整備しています。