朝日生命の苦情受付状況について(四半期推移)
会社に 寄せられた 苦情件数 |
苦情の内訳 | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
新契約関係 | 収納関係 | 保全関係 | 保険金関係 | その他 | |||
2024年度 | 第1四半期 | 3,651件 | 271件 | 138件 | 1,239件 | 491件 | 1,512件 |
第2四半期 | 3,372件 | 274件 | 163件 | 1,057件 | 456件 | 1,422件 | |
第3四半期 | |||||||
第4四半期 | |||||||
2023年度 | 第1四半期 | 4,168件 | 303件 | 268件 | 1,389件 | 540件 | 1,668件 |
第2四半期 | 3,639件 | 284件 | 244件 | 1,218件 | 453件 | 1,440件 | |
第3四半期 | 4,308件 | 307件 | 205件 | 1,407件 | 557件 | 1,832件 | |
第4四半期 | 3,458件 | 250件 | 160件 | 1,230件 | 477件 | 1,341件 | |
2022年度 | 第1四半期 | 4,142件 | 333件 | 214件 | 1,396件 | 716件 | 1,483件 |
第2四半期 | 3,941件 | 291件 | 168件 | 1,193件 | 750件 | 1,539件 | |
第3四半期 | 5,210件 | 349件 | 220件 | 1,358件 | 1,294件 | 1,989件 | |
第4四半期 | 4,381件 | 287件 | 187件 | 1,383件 | 795件 | 1,729件 | |
2021年度 | 第1四半期 | 3,594件 | 498件 | 208件 | 1,068件 | 478件 | 1,342件 |
第2四半期 | 3,583件 | 473件 | 173件 | 1,269件 | 474件 | 1,194件 | |
第3四半期 | 5,410件 | 465件 | 236件 | 1,715件 | 639件 | 2,355件 | |
第4四半期 | 4,030件 | 391件 | 218件 | 1,345件 | 551件 | 1,525件 | |
2020年度 | 第1四半期 | 2,895件 | 416件 | 211件 | 737件 | 383件 | 1,148件 |
第2四半期 | 3,216件 | 557件 | 194件 | 764件 | 393件 | 1,308件 | |
第3四半期 | 4,334件 | 640件 | 242件 | 965件 | 458件 | 2,029件 | |
第4四半期 | 3,290件 | 537件 | 187件 | 781件 | 380件 | 1,405件 | |
2019年度 | 第1四半期 | 3,745件 | 466件 | 228件 | 1,015件 | 435件 | 1,601件 |
第2四半期 | 3,833件 | 500件 | 214件 | 948件 | 496件 | 1,675件 | |
第3四半期 | 4,520件 | 579件 | 234件 | 1,060件 | 526件 | 2,121件 | |
第4四半期 | 3,744件 | 485件 | 189件 | 963件 | 419件 | 1,688件 | |
2018年度 | 第1四半期 | 3,883件 | 507件 | 223件 | 1,068件 | 537件 | 1,548件 |
第2四半期 | 5,403件 | 472件 | 250件 | 1,010件 | 499件 | 3,172件 | |
第3四半期 | 4,548件 | 558件 | 287件 | 1,126件 | 505件 | 2,072件 | |
第4四半期 | 3,554件 | 399件 | 225件 | 935件 | 430件 | 1,565件 | |
2017年度 | 第1四半期 | 3,640件 | 531件 | 256件 | 980件 | 467件 | 1,406件 |
第2四半期 | 3,759件 | 507件 | 255件 | 970件 | 538件 | 1,489件 | |
第3四半期 | 4,769件 | 660件 | 260件 | 1,188件 | 572件 | 2,089件 | |
第4四半期 | 3,953件 | 596件 | 244件 | 1,008件 | 470件 | 1,635件 | |
2016年度 | 第1四半期 | 3,888件 | 519件 | 271件 | 1,195件 | 603件 | 1,300件 |
第2四半期 | 3,621件 | 510件 | 260件 | 1,012件 | 554件 | 1,285件 | |
第3四半期 | 4,533件 | 618件 | 278件 | 1,197件 | 536件 | 1,904件 | |
第4四半期 | 3,967件 | 514件 | 240件 | 1,117件 | 617件 | 1,479件 | |
2015年度 | 第1四半期 | 3,937件 | 524件 | 296件 | 1,235件 | 491件 | 1,391件 |
第2四半期 | 3,825件 | 477件 | 268件 | 1,081件 | 532件 | 1,467件 | |
第3四半期 | 5,257件 | 654件 | 323件 | 1,304件 | 587件 | 2,389件 | |
第4四半期 | 4,007件 | 520件 | 281件 | 1,060件 | 557件 | 1,589件 | |
2014年度 | 第1四半期 | 4,222件 | 488件 | 346件 | 1,281件 | 565件 | 1,542件 |
第2四半期 | 4,077件 | 512件 | 332件 | 1,248件 | 518件 | 1,467件 | |
第3四半期 | 4,809件 | 615件 | 315件 | 1,290件 | 556件 | 2,033件 | |
第4四半期 | 4,096件 | 530件 | 275件 | 1,210件 | 554件 | 1,527件 | |
2013年度 | 第1四半期 | 4,456件 | 484件 | 370件 | 1,337件 | 655件 | 1,610件 |
第2四半期 | 4,333件 | 468件 | 371件 | 1,285件 | 642件 | 1,567件 | |
第3四半期 | 5,543件 | 606件 | 363件 | 1,516件 | 665件 | 2,393件 | |
第4四半期 | 4,246件 | 435件 | 335件 | 1,245件 | 591件 | 1,640件 | |
2012年度 | 第1四半期 | 4,267件 | 518件 | 371件 | 1,237件 | 607件 | 1,534件 |
第2四半期 | 4,120件 | 493件 | 344件 | 1,214件 | 609件 | 1,460件 | |
第3四半期 | 5,247件 | 593件 | 389件 | 1,392件 | 617件 | 2,256件 | |
第4四半期 | 4,272件 | 516件 | 324件 | 1,193件 | 603件 | 1,636件 | |
2011年度 | 第1四半期 | 3,601件 | 392件 | 363件 | 1,124件 | 499件 | 1,223件 |
第2四半期 | 3,858件 | 494件 | 333件 | 1,217件 | 518件 | 1,296件 | |
第3四半期 | 4,900件 | 540件 | 358件 | 1,342件 | 587件 | 2,073件 | |
第4四半期 | 4,005件 | 483件 | 321件 | 1,102件 | 577件 | 1,522件 | |
2010年度 | 第1四半期 | 3,686件 | 428件 | 369件 | 1,106件 | 577件 | 1,206件 |
第2四半期 | 3,528件 | 441件 | 362件 | 1,066件 | 468件 | 1,191件 | |
第3四半期 | 3,791件 | 452件 | 308件 | 1,127件 | 454件 | 1,450件 | |
第4四半期 | 3,398件 | 423件 | 301件 | 1,004件 | 530件 | 1,140件 | |
2009年度 | 第1四半期 | 4,268件 | 614件 | 426件 | 1,287件 | 632件 | 1,309件 |
第2四半期 | 4,027件 | 563件 | 412件 | 1,199件 | 587件 | 1,266件 | |
第3四半期 | 4,672件 | 543件 | 431件 | 1,289件 | 606件 | 1,803件 | |
第4四半期 | 3,646件 | 453件 | 354件 | 1,050件 | 520件 | 1,269件 | |
2008年度 | 第1四半期 | 3,417件 | 529件 | 354件 | 1,052件 | 522件 | 960件 |
第2四半期 | 3,985件 | 582件 | 372件 | 1,181件 | 560件 | 1,290件 | |
第3四半期 | 4,951件 | 612件 | 383件 | 1,438件 | 590件 | 1,928件 | |
第4四半期 | 3,937件 | 546件 | 373件 | 1,237件 | 544件 | 1,237件 |
協会に 寄せられた 苦情件数 |
苦情の内訳 | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
新契約関係 | 収納関係 | 保全関係 | 保険金関係 | その他 | |||
2024年度 | 第1四半期 | 46件 | 9件 | 2件 | 9件 | 18件 | 8件 |
第2四半期 | 44件 | 18件 | 2件 | 9件 | 10件 | 5件 | |
第3四半期 | |||||||
第4四半期 | |||||||
2023年度 | 第1四半期 | 43件 | 13件 | 5件 | 10件 | 11件 | 4件 |
第2四半期 | 56件 | 18件 | 4件 | 15件 | 12件 | 7件 | |
第3四半期 | 38件 | 11件 | 2件 | 11件 | 8件 | 6件 | |
第4四半期 | 24件 | 8件 | 1件 | 8件 | 5件 | 2件 | |
2022年度 | 第1四半期 | 40件 | 17件 | 0件 | 9件 | 12件 | 2件 |
第2四半期 | 26件 | 10件 | 2件 | 4件 | 9件 | 1件 | |
第3四半期 | 44件 | 16件 | 3件 | 11件 | 13件 | 1件 | |
第4四半期 | 47件 | 18件 | 0件 | 11件 | 15件 | 3件 | |
2021年度 | 第1四半期 | 34件 | 13件 | 0件 | 9件 | 12件 | 0件 |
第2四半期 | 49件 | 20件 | 0件 | 12件 | 14件 | 3件 | |
第3四半期 | 47件 | 17件 | 1件 | 15件 | 10件 | 4件 | |
第4四半期 | 45件 | 20件 | 1件 | 9件 | 14件 | 1件 | |
2020年度 | 第1四半期 | 24件 | 7件 | 1件 | 9件 | 4件 | 3件 |
第2四半期 | 33件 | 18件 | 2件 | 5件 | 7件 | 1件 | |
第3四半期 | 40件 | 11件 | 1件 | 12件 | 14件 | 2件 | |
第4四半期 | 29件 | 9件 | 2件 | 12件 | 6件 | 0件 | |
2019年度 | 第1四半期 | 39件 | 14件 | 0件 | 9件 | 14件 | 2件 |
第2四半期 | 41件 | 15件 | 0件 | 12件 | 13件 | 1件 | |
第3四半期 | 37件 | 12件 | 2件 | 12件 | 10件 | 1件 | |
第4四半期 | 48件 | 16件 | 3件 | 16件 | 11件 | 2件 | |
2018年度 | 第1四半期 | 28件 | 10件 | 0件 | 6件 | 9件 | 3件 |
第2四半期 | 43件 | 14件 | 4件 | 12件 | 12件 | 1件 | |
第3四半期 | 44件 | 18件 | 1件 | 8件 | 15件 | 2件 | |
第4四半期 | 28件 | 11件 | 0件 | 4件 | 9件 | 4件 | |
2017年度 | 第1四半期 | 35件 | 13件 | 2件 | 3件 | 14件 | 3件 |
第2四半期 | 37件 | 11件 | 1件 | 8件 | 15件 | 2件 | |
第3四半期 | 45件 | 16件 | 0件 | 9件 | 17件 | 3件 | |
第4四半期 | 41件 | 9件 | 1件 | 14件 | 14件 | 3件 | |
2016年度 | 第1四半期 | 43件 | 13件 | 3件 | 9件 | 16件 | 2件 |
第2四半期 | 43件 | 14件 | 5件 | 10件 | 14件 | 0件 | |
第3四半期 | 35件 | 10件 | 0件 | 9件 | 11件 | 5件 | |
第4四半期 | 46件 | 16件 | 2件 | 8件 | 18件 | 2件 | |
2015年度 | 第1四半期 | 47件 | 19件 | 0件 | 10件 | 15件 | 3件 |
第2四半期 | 44件 | 12件 | 2件 | 16件 | 12件 | 2件 | |
第3四半期 | 46件 | 15件 | 0件 | 15件 | 10件 | 6件 | |
第4四半期 | 35件 | 10件 | 6件 | 6件 | 11件 | 2件 | |
2014年度 | 第1四半期 | 39件 | 16件 | 2件 | 13件 | 8件 | 0件 |
第2四半期 | 77件 | 20件 | 2件 | 26件 | 24件 | 5件 | |
第3四半期 | 47件 | 17件 | 0件 | 16件 | 12件 | 2件 | |
第4四半期 | 56件 | 24件 | 1件 | 13件 | 16件 | 2件 | |
2013年度 | 第1四半期 | 49件 | 16件 | 4件 | 12件 | 16件 | 1件 |
第2四半期 | 66件 | 21件 | 2件 | 21件 | 18件 | 4件 | |
第3四半期 | 62件 | 27件 | 3件 | 10件 | 19件 | 3件 | |
第4四半期 | 52件 | 16件 | 1件 | 18件 | 16件 | 1件 | |
2012年度 | 第1四半期 | 50件 | 16件 | 3件 | 16件 | 11件 | 4件 |
第2四半期 | 57件 | 23件 | 2件 | 14件 | 17件 | 1件 | |
第3四半期 | 67件 | 19件 | 3件 | 19件 | 22件 | 4件 | |
第4四半期 | 49件 | 16件 | 4件 | 17件 | 10件 | 2件 | |
2011年度 | 第1四半期 | 53件 | 15件 | 3件 | 12件 | 20件 | 3件 |
第2四半期 | 78件 | 26件 | 7件 | 17件 | 28件 | 0件 | |
第3四半期 | 68件 | 25件 | 2件 | 21件 | 17件 | 3件 | |
第4四半期 | 60件 | 22件 | 2件 | 16件 | 19件 | 1件 | |
2010年度 | 第1四半期 | 67件 | 15件 | 6件 | 23件 | 22件 | 1件 |
第2四半期 | 76件 | 23件 | 5件 | 24件 | 22件 | 2件 | |
第3四半期 | 62件 | 21件 | 6件 | 15件 | 19件 | 1件 | |
第4四半期 | 64件 | 20件 | 8件 | 23件 | 13件 | 0件 | |
2009年度 | 第1四半期 | 75件 | 20件 | 3件 | 30件 | 21件 | 1件 |
第2四半期 | 64件 | 18件 | 5件 | 17件 | 22件 | 2件 | |
第3四半期 | 81件 | 19件 | 5件 | 30件 | 24件 | 3件 | |
第4四半期 | 70件 | 20件 | 1件 | 23件 | 23件 | 3件 | |
2008年度 | 第1四半期 | 96件 | 22件 | 5件 | 30件 | 38件 | 1件 |
第2四半期 | 85件 | 19件 | 2件 | 23件 | 38件 | 3件 | |
第3四半期 | 73件 | 26件 | 3件 | 19件 | 23件 | 2件 | |
第4四半期 | 74件 | 17件 | 8件 | 23件 | 25件 | 1件 | |
2007年度 | 第1四半期 | 129件 | 31件 | 7件 | 38件 | 50件 | 3件 |
第2四半期 | 109件 | 29件 | 3件 | 32件 | 44件 | 1件 | |
第3四半期 | 115件 | 24件 | 6件 | 35件 | 42件 | 8件 | |
第4四半期 | 89件 | 23件 | 6件 | 28件 | 28件 | 4件 | |
2006年度 | 第1四半期 | 50件 | 10件 | 5件 | 15件 | 18件 | 2件 |
第2四半期 | 91件 | 27件 | 2件 | 18件 | 41件 | 3件 | |
第3四半期 | 96件 | 33件 | 3件 | 20件 | 35件 | 5件 | |
第4四半期 | 89件 | 25件 | 5件 | 20件 | 32件 | 7件 |