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アフラックの苦情受付状況について（四半期推移）

アフラックに寄せられた苦情

  会社に
寄せられた
苦情件数		 苦情の内訳
新契約関係 収納関係 保全関係 保険金関係 その他
2023年度 第1四半期 16,141件 4,875件 1,290件 4,220件 3,445件 2,311件
第2四半期 15,542件 4,008件 1,200件 4,064件 3,426件 2,844件
第3四半期 15,844件 3,639件 1,235件 4,206件 3,325件 3,439件
第4四半期 13,829件 3,166件 1,215件 3,809件 3,310件 2,329件
2022年度 第1四半期 15,488件 3,735件 1,358件 4,251件 3,814件 2,330件
第2四半期 18,675件 3,472件 1,318件 4,068件 7,635件 2,182件
第3四半期 27,068件 3,281件 1,268件 4,221件 15,236件 3,062件
第4四半期 17,972件 3,595件 1,344件 4,191件 4,738件 4,104件
2021年度 第1四半期 15,394件 4,104件 1,709件 3,845件 3,535件 2,201件
第2四半期 14,737件 3,545件 1,629件 4,018件 3,571件 1,974件
第3四半期 18,593件 5,142件 1,451件 4,513件 4,155件 3,332件
第4四半期 16,932件 3,755件 1,301件 4,491件 4,712件 2,673件
2020年度 第1四半期 12,699件 2,907件 1,629件 3,479件 3,155件 1,529件
第2四半期 14,887件 3,694件 1,516件 4,238件 3,494件 1,945件
第3四半期 18,255件 5,337件 1,470件 4,414件 3,832件 3,202件
第4四半期 15,357件 3,779件 1,455件 3,875件 3,816件 2,432件
2019年度 第1四半期 21,307件 6,131件 2,278件 5,804件 5,006件 2,088件
第2四半期 21,403件 6,273件 1,916件 5,751件 4,696件 2,767件
第3四半期 21,238件 5,917件 1,709件 5,362件 4,600件 3,650件
第4四半期 15,606件 4,201件 1,418件 3,597件 4,115件 2,275件
2018年度 第1四半期 28,259件 8,455件 2,829件 8,042件 6,683件 2,250件
第2四半期 26,674件 6,746件 2,786件 8,308件 7,055件 1,779件
第3四半期 28,172件 6,831件 2,732件 8,781件 6,604件 3,224件
第4四半期 22,342件 5,231件 2,285件 6,231件 5,964件 2,631件
2017年度 第1四半期 28,468件 8,962件 3,112件 8,164件 6,773件 1,457件
第2四半期 26,103件 7,007件 2,699件 8,115件 6,676件 1,606件
第3四半期 26,960件 6,693件 2,850件 7,755件 7,031件 2,631件
第4四半期 26,880件 6,056件 2,492件 7,352件 6,333件 4,647件
2016年度 第1四半期 31,209件 10,406件 3,903件 8,340件 6,954件 1,606件
第2四半期 30,710件 10,379件 3,354件 8,126件 7,214件 1,637件
第3四半期 31,430件 9,878件 3,241件 7,894件 7,198件 3,219件
第4四半期 31,844件 10,728件 2,997件 8,148件 7,271件 2,700件
2015年度 第1四半期 34,827件 11,983件 4,285件 8,729件 8,208件 1,622件
第2四半期 35,655件 14,132件 3,669件 8,354件 7,785件 1,715件
第3四半期 35,501件 12,463件 3,751件 8,845件 7,193件 3,249件
第4四半期 31,373件 9,950件 3,818件 8,256件 7,028件 2,321件
2014年度 第1四半期 56,181件 22,822件 7,026件 15,724件 8,385件 2,224件
第2四半期 40,407件 14,375件 4,944件 11,315件 7,786件 1,987件
第3四半期 38,033件 13,311件 4,148件 10,073件 6,832件 3,669件
第4四半期 35,863件 11,249件 4,331件 9,829件 7,498件 2,956件
2013年度 第1四半期 59,912件 23,527件 7,741件 16,307件 10,046件 2,291件
第2四半期 57,240件 21,563件 6,670件 17,362件 9,494件 2,151件
第3四半期 70,901件 19,291件 7,137件 17,415件 8,819件 18,239件
第4四半期 61,589件 18,024件 7,397件 16,941件 8,601件 10,626件
2012年度 第1四半期 43,900件 8,231件 8,797件 17,709件 6,415件 2,748件
第2四半期 51,861件 9,856件 8,952件 22,723件 7,160件 3,170件
第3四半期 77,199件 18,889件 7,815件 19,967件 20,018件 10,510件
第4四半期 71,924件 18,661件 8,175件 18,262件 18,476件 8,350件
2011年度 第1四半期 20,180件 4,377件 4,145件 7,401件 1,862件 2,395件
第2四半期 20,817件 4,327件 3,541件 8,281件 1,848件 2,820件
第3四半期 23,037件 4,550件 4,132件 9,085件 1,918件 3,352件
第4四半期 24,076件 5,044件 4,542件 9,965件 2,061件 2,464件
2010年度 第1四半期 20,131件 4,931件 4,072件 7,120件 1,785件 2,223件
第2四半期 20,942件 5,871件 3,735件 7,333件 1,882件 2,121件
第3四半期 22,827件 5,762件 3,864件 7,611件 1,994件 3,596件
第4四半期 22,582件 5,607件 3,904件 8,081件 2,113件 2,877件
2009年度 第1四半期 20,036件 5,620件 4,393件 5,061件 1,474件 3,488件
第2四半期 17,828件 3,951件 3,438件 7,023件 1,534件 1,882件
第3四半期 22,587件 4,326件 4,018件 7,491件 1,634件 5,118件
第4四半期 23,546件 5,407件 4,203件 8,139件 1,750件 4,047件
2008年度 第1四半期 15,660件 6,342件 3,114件 3,317件 630件 2,257件
第2四半期 17,894件 7,239件 2,728件 3,652件 1,036件 3,239件
第3四半期 21,355件 9,046件 3,158件 4,117件 1,107件 3,927件
第4四半期 25,512件 11,521件 3,899件 4,811件 1,344件 3,937件

生命保険協会に寄せられたアフラックに対する苦情

  協会に
寄せられた
苦情件数		 苦情の内訳
新契約関係 収納関係 保全関係 保険金関係 その他
2023年度 第1四半期 47件 7件 4件 12件 22件 2件
第2四半期 49件 9件 2件 12件 23件 3件
第3四半期 54件 8件 5件 10件 30件 1件
第4四半期 52件 16件 3件 10件 21件 2件
2022年度 第1四半期 50件 5件 1件 12件 28件 4件
第2四半期 78件 18件 5件 17件 33件 5件
第3四半期 64件 16件 5件 13件 28件 2件
第4四半期 60件 13件 4件 11件 27件 5件
2021年度 第1四半期 48件 14件 2件 5件 21件 6件
第2四半期 68件 17件 3件 17件 26件 5件
第3四半期 75件 14件 5件 12件 37件 7件
第4四半期 63件 15件 2件 8件 35件 3件
2020年度 第1四半期 63件 13件 2件 8件 38件 2件
第2四半期 80件 22件 3件 19件 32件 4件
第3四半期 56件 19件 5件 11件 19件 2件
第4四半期 57件 12件 3件 6件 32件 4件
2019年度 第1四半期 63件 8件 5件 6件 39件 5件
第2四半期 105件 30件 4件 14件 54件 3件
第3四半期 76件 18件 2件 13件 40件 3件
第4四半期 76件 19件 3件 13件 37件 4件
2018年度 第1四半期 69件 11件 7件 10件 33件 8件
第2四半期 77件 12件 6件 12件 42件 5件
第3四半期 75件 21件 4件 8件 38件 4件
第4四半期 80件 19件 4件 12件 43件 2件
2017年度 第1四半期 63件 13件 5件 6件 35件 4件
第2四半期 70件 12件 5件 10件 39件 4件
第3四半期 91件 23件 5件 14件 44件 5件
第4四半期 65件 18件 4件 10件 29件 4件
2016年度 第1四半期 74件 15件 4件 11件 36件 8件
第2四半期 62件 3件 1件 14件 38件 6件
第3四半期 73件 11件 5件 16件 34件 7件
第4四半期 59件 12件 7件 10件 26件 4件
2015年度 第1四半期 63件 16件 2件 13件 28件 4件
第2四半期 78件 14件 3件 15件 41件 5件
第3四半期 63件 13件 4件 11件 29件 6件
第4四半期 74件 12件 9件 11件 37件 5件
2014年度 第1四半期 74件 6件 7件 12件 46件 3件
第2四半期 75件 18件 2件 14件 36件 5件
第3四半期 74件 13件 6件 10件 41件 4件
第4四半期 87件 10件 5件 18件 49件 5件
2013年度 第1四半期 96件 15件 13件 11件 51件 6件
第2四半期 85件 14件 10件 12件 45件 4件
第3四半期 90件 19件 6件 16件 43件 6件
第4四半期 78件 11件 3件 16件 42件 6件
2012年度 第1四半期 79件 13件 15件 11件 35件 5件
第2四半期 80件 15件 6件 16件 36件 7件
第3四半期 79件 22件 10件 12件 31件 4件
第4四半期 83件 12件 9件 20件 36件 6件
2011年度 第1四半期 96件 14件 5件 20件 52件 5件
第2四半期 105件 22件 12件 23件 40件 8件
第3四半期 91件 20件 9件 15件 40件 7件
第4四半期 111件 19件 12件 24件 46件 10件
2010年度 第1四半期 118件 16件 9件 24件 64件 5件
第2四半期 111件 20件 11件 21件 51件 8件
第3四半期 101件 12件 11件 20件 52件 6件
第4四半期 101件 18件 13件 29件 38件 3件
2009年度 第1四半期 134件 25件 10件 20件 76件 3件
第2四半期 145件 19件 16件 22件 79件 9件
第3四半期 105件 23件 11件 17件 49件 5件
第4四半期 130件 25件 6件 29件 64件 6件
2008年度 第1四半期 126件 15件 13件 27件 67件 4件
第2四半期 133件 20件 7件 22件 75件 9件
第3四半期 99件 11件 16件 19件 48件 5件
第4四半期 90件 15件 9件 15件 43件 8件
2007年度 第1四半期 188件 17件 19件 19件 126件 7件
第2四半期 142件 20件 12件 16件 81件 13件
第3四半期 151件 15件 11件 34件 84件 7件
第4四半期 109件 19件 9件 12件 64件 5件
2006年度 第1四半期 93件 15件 10件 19件 46件 3件
第2四半期 127件 17件 9件 22件 74件 5件
第3四半期 154件 21件 11件 22件 93件 7件
第4四半期 115件 19件 8件 18件 67件 3件