オリックス生命の苦情受付状況について(四半期推移)
会社に 寄せられた 苦情件数 |
苦情の内訳 | ||||||
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新契約関係 | 収納関係 | 保全関係 | 保険金関係 | その他 | |||
2024年度 | 第1四半期 | 7,910件 | 1,279件 | 970件 | 1,587件 | 3,433件 | 641件 |
第2四半期 | |||||||
第3四半期 | |||||||
第4四半期 | |||||||
2023年度 | 第1四半期 | 9,257件 | 1,369件 | 1,218件 | 1,626件 | 4,498件 | 546件 |
第2四半期 | 7,184件 | 1,203件 | 768件 | 1,524件 | 3,171件 | 518件 | |
第3四半期 | 8,735件 | 1,365件 | 801件 | 1,724件 | 3,528件 | 1,317件 | |
第4四半期 | 8,214件 | 1,368件 | 860件 | 1,641件 | 3,280件 | 1,065件 | |
2022年度 | 第1四半期 | 19,892件 | 2,648件 | 747件 | 1,944件 | 12,402件 | 2,151件 |
第2四半期 | 31,848件 | 1,999件 | 646件 | 1,916件 | 20,046件 | 7,241件 | |
第3四半期 | 36,052件 | 1,963件 | 752件 | 2,126件 | 26,979件 | 4,232件 | |
第4四半期 | 21,246件 | 1,752件 | 2,460件 | 2,143件 | 12,920件 | 1,971件 | |
2021年度 | 第1四半期 | 9,839件 | 2,246件 | 843件 | 1,502件 | 4,400件 | 848件 |
第2四半期 | 10,158件 | 1,875件 | 685件 | 1,614件 | 5,004件 | 980件 | |
第3四半期 | 12,179件 | 2,096件 | 664件 | 1,733件 | 5,630件 | 2,056件 | |
第4四半期 | 13,723件 | 2,747件 | 727件 | 1,715件 | 5,949件 | 2,585件 | |
2020年度 | 第1四半期 | 6,587件 | 1,646件 | 538件 | 1,007件 | 2,575件 | 821件 |
第2四半期 | 6,124件 | 1,808件 | 578件 | 1,124件 | 1,978件 | 636件 | |
第3四半期 | 9,841件 | 2,495件 | 675件 | 1,391件 | 3,335件 | 1,945件 | |
第4四半期 | 11,663件 | 3,699件 | 724件 | 1,529件 | 3,977件 | 1,734件 | |
2019年度 | 第1四半期 | 6,502件 | 1,652件 | 720件 | 1,134件 | 2,324件 | 672件 |
第2四半期 | 7,263件 | 2,003件 | 679件 | 1,231件 | 2,536件 | 814件 | |
第3四半期 | 7,567件 | 1,863件 | 664件 | 1,315件 | 2,291件 | 1,434件 | |
第4四半期 | 7,177件 | 1,888件 | 615件 | 1,252件 | 2,332件 | 1,090件 | |
2018年度 | 第1四半期 | 6,371件 | 1,438件 | 688件 | 920件 | 1,893件 | 1,432件 |
第2四半期 | 6,686件 | 1,223件 | 750件 | 1,250件 | 2,369件 | 1,094件 | |
第3四半期 | 7,075件 | 1,654件 | 610件 | 1,134件 | 2,411件 | 1,266件 | |
第4四半期 | 7,115件 | 1,918件 | 636件 | 1,144件 | 2,285件 | 1,132件 | |
2017年度 | 第1四半期 | 4,230件 | 1,329件 | 510件 | 679件 | 1,075件 | 637件 |
第2四半期 | 4,257件 | 932件 | 574件 | 852件 | 1,266件 | 633件 | |
第3四半期 | 5,349件 | 1,093件 | 591件 | 1,061件 | 1,623件 | 981件 | |
第4四半期 | 6,551件 | 1,795件 | 621件 | 1,018件 | 1,639件 | 1,478件 | |
2016年度 | 第1四半期 | 4,715件 | 1,513件 | 335件 | 842件 | 1,162件 | 863件 |
第2四半期 | 4,095件 | 1,395件 | 356件 | 662件 | 1,143件 | 539件 | |
第3四半期 | 4,595件 | 1,286件 | 452件 | 777件 | 1,117件 | 963件 | |
第4四半期 | 5,364件 | 1,839件 | 433件 | 784件 | 1,224件 | 1,084件 | |
2015年度 | 第1四半期 | 3,085件 | 1,194件 | 257件 | 439件 | 596件 | 599件 |
第2四半期 | 3,289件 | 935件 | 275件 | 491件 | 962件 | 626件 | |
第3四半期 | 3,665件 | 1,131件 | 230件 | 556件 | 991件 | 757件 | |
第4四半期 | 4,015件 | 1,128件 | 260件 | 624件 | 1,014件 | 989件 | |
2014年度 | 第1四半期 | 2,559件 | 897件 | 202件 | 427件 | 464件 | 569件 |
第2四半期 | 2,738件 | 1,108件 | 238件 | 397件 | 489件 | 506件 | |
第3四半期 | 3,227件 | 1,192件 | 235件 | 517件 | 463件 | 820件 | |
第4四半期 | 2,957件 | 1,095件 | 270件 | 456件 | 527件 | 609件 | |
2013年度 | 第1四半期 | 3,979件 | 767件 | 191件 | 384件 | 254件 | 2,383件 |
第2四半期 | 2,201件 | 778件 | 224件 | 366件 | 273件 | 560件 | |
第3四半期 | 3,370件 | 1,366件 | 226件 | 460件 | 403件 | 915件 | |
第4四半期 | 3,179件 | 1,163件 | 211件 | 487件 | 434件 | 884件 | |
2012年度 | 第1四半期 | 1,843件 | 583件 | 144件 | 246件 | 129件 | 741件 |
第2四半期 | 1,608件 | 578件 | 171件 | 281件 | 219件 | 359件 | |
第3四半期 | 2,077件 | 679件 | 166件 | 316件 | 208件 | 708件 | |
第4四半期 | 2,145件 | 866件 | 170件 | 263件 | 222件 | 624件 | |
2011年度 | 第1四半期 | 933件 | 425件 | 96件 | 141件 | 151件 | 120件 |
第2四半期 | 1,265件 | 484件 | 100件 | 184件 | 135件 | 362件 | |
第3四半期 | 1,117件 | 445件 | 116件 | 184件 | 119件 | 253件 | |
第4四半期 | 1,241件 | 490件 | 137件 | 196件 | 101件 | 317件 | |
2010年度 | 第1四半期 | 745件 | 251件 | 92件 | 147件 | 102件 | 153件 |
第2四半期 | 876件 | 301件 | 113件 | 178件 | 109件 | 175件 | |
第3四半期 | 1,070件 | 449件 | 103件 | 206件 | 106件 | 206件 | |
第4四半期 | 1,395件 | 793件 | 84件 | 194件 | 142件 | 182件 | |
2009年度 | 第1四半期 | 951件 | 287件 | 75件 | 222件 | 65件 | 302件 |
第2四半期 | 846件 | 248件 | 69件 | 181件 | 102件 | 246件 | |
第3四半期 | 820件 | 195件 | 58件 | 177件 | 83件 | 307件 | |
第4四半期 | 848件 | 300件 | 79件 | 169件 | 88件 | 212件 | |
2008年度 | 第1四半期 | 737件 | 268件 | 67件 | 143件 | 68件 | 191件 |
第2四半期 | 704件 | 239件 | 83件 | 137件 | 65件 | 180件 | |
第3四半期 | 1,325件 | 363件 | 73件 | 232件 | 85件 | 572件 | |
第4四半期 | 1,077件 | 317件 | 74件 | 211件 | 73件 | 402件 |
協会に 寄せられた 苦情件数 |
苦情の内訳 | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
新契約関係 | 収納関係 | 保全関係 | 保険金関係 | その他 | |||
2024年度 | 第1四半期 | 28件 | 8件 | 0件 | 8件 | 12件 | 0件 |
第2四半期 | |||||||
第3四半期 | |||||||
第4四半期 | |||||||
2023年度 | 第1四半期 | 35件 | 10件 | 1件 | 1件 | 22件 | 1件 |
第2四半期 | 25件 | 7件 | 0件 | 2件 | 14件 | 2件 | |
第3四半期 | 12件 | 1件 | 0件 | 1件 | 9件 | 1件 | |
第4四半期 | 29件 | 10件 | 1件 | 4件 | 13件 | 1件 | |
2022年度 | 第1四半期 | 33件 | 6件 | 1件 | 5件 | 21件 | 0件 |
第2四半期 | 41件 | 9件 | 0件 | 2件 | 29件 | 1件 | |
第3四半期 | 35件 | 7件 | 0件 | 5件 | 22件 | 1件 | |
第4四半期 | 39件 | 3件 | 1件 | 6件 | 24件 | 5件 | |
2021年度 | 第1四半期 | 29件 | 5件 | 1件 | 4件 | 18件 | 1件 |
第2四半期 | 26件 | 10件 | 0件 | 2件 | 13件 | 1件 | |
第3四半期 | 27件 | 11件 | 0件 | 2件 | 12件 | 2件 | |
第4四半期 | 35件 | 5件 | 0件 | 3件 | 26件 | 1件 | |
2020年度 | 第1四半期 | 34件 | 4件 | 0件 | 4件 | 21件 | 5件 |
第2四半期 | 36件 | 7件 | 0件 | 2件 | 26件 | 1件 | |
第3四半期 | 32件 | 7件 | 1件 | 2件 | 21件 | 1件 | |
第4四半期 | 40件 | 6件 | 0件 | 2件 | 29件 | 3件 | |
2019年度 | 第1四半期 | 27件 | 5件 | 1件 | 4件 | 15件 | 2件 |
第2四半期 | 30件 | 6件 | 2件 | 3件 | 18件 | 1件 | |
第3四半期 | 36件 | 10件 | 2件 | 2件 | 20件 | 2件 | |
第4四半期 | 35件 | 5件 | 2件 | 2件 | 25件 | 1件 | |
2018年度 | 第1四半期 | 27件 | 5件 | 1件 | 4件 | 16件 | 1件 |
第2四半期 | 20件 | 3件 | 2件 | 2件 | 12件 | 1件 | |
第3四半期 | 19件 | 3件 | 2件 | 2件 | 10件 | 2件 | |
第4四半期 | 23件 | 5件 | 3件 | 2件 | 12件 | 1件 | |
2017年度 | 第1四半期 | 38件 | 6件 | 3件 | 1件 | 22件 | 6件 |
第2四半期 | 30件 | 6件 | 2件 | 5件 | 16件 | 1件 | |
第3四半期 | 28件 | 6件 | 0件 | 1件 | 18件 | 3件 | |
第4四半期 | 32件 | 6件 | 2件 | 2件 | 16件 | 6件 | |
2016年度 | 第1四半期 | 15件 | 5件 | 0件 | 0件 | 9件 | 1件 |
第2四半期 | 20件 | 5件 | 0件 | 1件 | 14件 | 0件 | |
第3四半期 | 33件 | 8件 | 6件 | 4件 | 14件 | 1件 | |
第4四半期 | 32件 | 7件 | 2件 | 3件 | 17件 | 3件 | |
2015年度 | 第1四半期 | 28件 | 7件 | 2件 | 4件 | 15件 | 0件 |
第2四半期 | 25件 | 2件 | 1件 | 3件 | 16件 | 3件 | |
第3四半期 | 24件 | 6件 | 0件 | 3件 | 14件 | 1件 | |
第4四半期 | 23件 | 4件 | 1件 | 3件 | 15件 | 0件 | |
2014年度 | 第1四半期 | 28件 | 11件 | 4件 | 2件 | 9件 | 2件 |
第2四半期 | 29件 | 10件 | 4件 | 5件 | 10件 | 0件 | |
第3四半期 | 23件 | 5件 | 3件 | 5件 | 8件 | 2件 | |
第4四半期 | 24件 | 1件 | 1件 | 5件 | 14件 | 3件 | |
2013年度 | 第1四半期 | 32件 | 2件 | 2件 | 5件 | 8件 | 15件 |
第2四半期 | 22件 | 5件 | 2件 | 6件 | 8件 | 1件 | |
第3四半期 | 19件 | 4件 | 1件 | 1件 | 11件 | 2件 | |
第4四半期 | 20件 | 9件 | 0件 | 2件 | 8件 | 1件 | |
2012年度 | 第1四半期 | 25件 | 12件 | 3件 | 6件 | 4件 | 0件 |
第2四半期 | 23件 | 13件 | 0件 | 4件 | 6件 | 0件 | |
第3四半期 | 21件 | 5件 | 1件 | 2件 | 12件 | 1件 | |
第4四半期 | 19件 | 6件 | 2件 | 5件 | 3件 | 3件 | |
2011年度 | 第1四半期 | 23件 | 11件 | 0件 | 0件 | 10件 | 2件 |
第2四半期 | 23件 | 12件 | 1件 | 2件 | 6件 | 2件 | |
第3四半期 | 21件 | 9件 | 2件 | 4件 | 6件 | 0件 | |
第4四半期 | 21件 | 9件 | 3件 | 3件 | 5件 | 1件 | |
2010年度 | 第1四半期 | 19件 | 7件 | 2件 | 1件 | 9件 | 0件 |
第2四半期 | 24件 | 7件 | 0件 | 2件 | 15件 | 0件 | |
第3四半期 | 37件 | 15件 | 5件 | 2件 | 12件 | 3件 | |
第4四半期 | 20件 | 8件 | 1件 | 1件 | 10件 | 0件 | |
2009年度 | 第1四半期 | 24件 | 18件 | 0件 | 1件 | 4件 | 1件 |
第2四半期 | 20件 | 10件 | 1件 | 1件 | 7件 | 1件 | |
第3四半期 | 20件 | 11件 | 2件 | 0件 | 7件 | 0件 | |
第4四半期 | 18件 | 9件 | 0件 | 1件 | 8件 | 0件 | |
2008年度 | 第1四半期 | 25件 | 13件 | 2件 | 2件 | 8件 | 0件 |
第2四半期 | 21件 | 8件 | 1件 | 1件 | 8件 | 3件 | |
第3四半期 | 71件 | 57件 | 0件 | 8件 | 5件 | 1件 | |
第4四半期 | 25件 | 16件 | 0件 | 2件 | 6件 | 1件 | |
2007年度 | 第1四半期 | 16件 | 6件 | 0件 | 0件 | 6件 | 4件 |
第2四半期 | 7件 | 2件 | 0件 | 1件 | 2件 | 2件 | |
第3四半期 | 6件 | 2件 | 0件 | 2件 | 2件 | 0件 | |
第4四半期 | 20件 | 13件 | 0件 | 2件 | 4件 | 1件 | |
2006年度 | 第1四半期 | 11件 | 7件 | 0件 | 1件 | 2件 | 1件 |
第2四半期 | 5件 | 2件 | 0件 | 2件 | 0件 | 1件 | |
第3四半期 | 13件 | 4件 | 0件 | 1件 | 8件 | 0件 | |
第4四半期 | 6件 | 2件 | 0件 | 2件 | 2件 | 0件 |