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かんぽ生命の苦情受付状況について（四半期推移）

かんぽ生命に寄せられた苦情

  会社に
寄せられた
苦情件数		 苦情の内訳
新契約関係 収納関係 保全関係 保険金関係 その他
2023年度 第1四半期 9,362件 4,736件 473件 1,295件 2,047件 811件
第2四半期 8,300件 4,150件 485件 1,213件 1,633件 819件
第3四半期 8,464件 3,686件 468件 1,294件 1,604件 1,412件
第4四半期
2022年度 第1四半期 11,082件 5,426件 604件 1,793件 2,486件 773件
第2四半期 11,687件 4,997件 549件 1,696件 3,562件 883件
第3四半期 13,014件 5,071件 509件 1,598件 4,202件 1,634件
第4四半期 9,051件 4,427件 459件 1,321件 2,035件 809件
2021年度 第1四半期 15,881件 9,169件 800件 2,591件 2,381件 940件
第2四半期 16,613件 8,757件 1,017件 3,064件 2,780件 995件
第3四半期 15,876件 7,943件 869件 2,880件 2,387件 1,797件
第4四半期 12,074件 6,456件 561件 1,761件 2,474件 822件
2020年度 第1四半期 48,859件 42,953件 697件 2,533件 1,977件 699件
第2四半期 36,061件 30,353件 876件 2,206件 2,010件 616件
第3四半期 23,109件 16,278件 776件 2,513件 2,161件 1,381件
第4四半期 17,990件 12,193件 783件 2,155件 2,095件 764件
2019年度 第1四半期 11,370件 6,025件 1,127件 1,613件 1,633件 972件
第2四半期 59,607件 41,132件 1,288件 12,037件 2,386件 2,764件
第3四半期 211,889件 196,504件 1,188件 9,104件 2,545件 2,548件
第4四半期 82,320件 71,300件 1,080件 5,020件 3,589件 1,331件
2018年度 第1四半期 12,497件 6,879件 1,291件 1,764件 1,676件 887件
第2四半期 11,982件 6,534件 1,269件 1,636件 1,654件 889件
第3四半期 11,913件 5,602件 1,270件 1,998件 1,659件 1,384件
第4四半期 11,004件 5,389件 1,232件 1,735件 1,623件 1,025件
2017年度 第1四半期 16,358件 10,281件 1,632件 1,677件 2,159件 609件
第2四半期 15,196件 9,483件 1,338件 1,699件 1,929件 747件
第3四半期 15,912件 8,328件 1,523件 2,616件 1,844件 1,601件
第4四半期 13,252件 7,161件 1,319件 2,032件 1,702件 1,038件
2016年度 第1四半期 30,565件 17,647件 3,837件 3,639件 4,610件 832件
第2四半期 34,365件 21,170件 4,138件 3,626件 4,721件 710件
第3四半期 36,027件 16,630件 3,275件 4,982件 4,746件 6,394件
第4四半期 30,656件 17,323件 3,203件 3,662件 4,633件 1,835件
2015年度 第1四半期 25,978件 14,419件 2,681件 3,257件 4,285件 1,336件
第2四半期 26,217件 14,861件 2,737件 3,109件 4,432件 1,078件
第3四半期 38,939件 14,761件 3,237件 4,550件 4,723件 11,668件
第4四半期 32,591件 15,657件 4,005件 3,927件 4,729件 4,273件
2014年度 第1四半期 20,912件 11,404件 2,282件 2,192件 3,527件 1,507件
第2四半期 21,630件 12,196件 2,195件 2,199件 3,729件 1,311件
第3四半期 34,852件 12,378件 2,374件 3,136件 6,418件 10,546件
第4四半期 30,175件 14,775件 2,644件 3,032件 4,842件 4,882件
2013年度 第1四半期 16,776件 10,063件 909件 1,148件 3,846件 810件
第2四半期 19,065件 10,962件 922件 1,232件 4,890件 1,059件
第3四半期 27,052件 10,989件 1,190件 1,998件 4,106件 8,769件
第4四半期 19,930件 10,230件 1,333件 1,704件 3,048件 3,615件
2012年度 第1四半期 12,513件 9,012件 632件 965件 1,288件 616件
第2四半期 14,386件 10,445件 690件 1,084件 1,492件 675件
第3四半期 20,000件 9,286件 698件 1,387件 1,728件 6,901件
第4四半期 17,392件 8,711件 726件 1,127件 4,378件 2,450件
2011年度 第1四半期 7,956件 5,748件 296件 462件 1,121件 329件
第2四半期 8,959件 6,718件 306件 571件 1,011件 353件
第3四半期 12,508件 6,143件 345件 625件 840件 4,555件
第4四半期 10,373件 6,591件 326件 590件 1,012件 1,854件
2010年度 第1四半期 6,897件 4,563件 297件 368件 1,101件 568件
第2四半期 6,924件 4,551件 287件 380件 1,208件 498件
第3四半期 10,870件 4,943件 270件 437件 1,211件 4,009件
第4四半期 8,406件 4,899件 271件 363件 1,068件 1,805件
2009年度 第1四半期 6,409件 4,876件 239件 276件 694件 324件
第2四半期 6,872件 4,950件 313件 356件 734件 519件
第3四半期 8,404件 3,862件 256件 412件 877件 2,997件
第4四半期 7,027件 4,056件 304件 484件 1,070件 1,113件
2008年度 第1四半期 - - - - - -
第2四半期 - - - - - -
第3四半期 6,984件 4,665件 169件 307件 262件 1,581件
第4四半期 4,831件 3,561件 216件 224件 438件 392件

生命保険協会に寄せられたかんぽ生命に対する苦情

  協会に
寄せられた
苦情件数		 苦情の内訳
新契約関係 収納関係 保全関係 保険金関係 その他
2023年度 第1四半期 54件 37件 0件 8件 8件 1件
第2四半期 39件 25件 3件 2件 7件 2件
第3四半期 48件 25件 4件 7件 8件 4件
第4四半期
2022年度 第1四半期 78件 44件 1件 10件 18件 5件
第2四半期 71件 50件 1件 6件 10件 4件
第3四半期 55件 29件 0件 5件 18件 3件
第4四半期 55件 33件 1件 14件 5件 2件
2021年度 第1四半期 74件 56件 1件 6件 10件 1件
第2四半期 68件 44件 4件 11件 8件 1件
第3四半期 92件 66件 1件 9件 13件 3件
第4四半期 71件 41件 2件 11件 11件 6件
2020年度 第1四半期 108件 78件 3件 13件 12件 2件
第2四半期 119件 73件 3件 9件 32件 2件
第3四半期 133件 100件 2件 15件 15件 1件
第4四半期 82件 60件 2件 10件 10件 0件
2019年度 第1四半期 81件 60件 2件 3件 15件 1件
第2四半期 262件 188件 9件 34件 26件 5件
第3四半期 169件 110件 4件 20件 34件 1件
第4四半期 166件 112件 3件 29件 22件 0件
2018年度 第1四半期 101件 61件 1件 11件 26件 2件
第2四半期 62件 34件 0件 9件 17件 2件
第3四半期 66件 52件 0件 4件 10件 0件
第4四半期 57件 40件 0件 7件 9件 1件
2017年度 第1四半期 56件 34件 1件 5件 15件 1件
第2四半期 60件 41件 3件 3件 12件 1件
第3四半期 71件 44件 1件 8件 16件 2件
第4四半期 43件 28件 0件 3件 10件 2件
2016年度 第1四半期 71件 44件 2件 5件 18件 2件
第2四半期 78件 54件 1件 3件 17件 3件
第3四半期 72件 55件 3件 4件 10件 0件
第4四半期 67件 46件 3件 6件 11件 1件
2015年度 第1四半期 65件 45件 0件 6件 12件 2件
第2四半期 55件 33件 2件 3件 12件 5件
第3四半期 61件 40件 4件 2件 13件 2件
第4四半期 66件 45件 0件 6件 12件 3件
2014年度 第1四半期 57件 40件 1件 0件 16件 0件
第2四半期 59件 40件 3件 3件 12件 1件
第3四半期 44件 33件 0件 3件 7件 1件
第4四半期 49件 30件 1件 4件 12件 2件
2013年度 第1四半期 51件 40件 0件 0件 8件 3件
第2四半期 40件 25件 2件 2件 9件 2件
第3四半期 43件 33件 0件 3件 5件 2件
第4四半期 53件 36件 1件 5件 10件 1件
2012年度 第1四半期 38件 28件 0件 3件 7件 0件
第2四半期 41件 26件 0件 3件 11件 1件
第3四半期 38件 31件 0件 1件 6件 0件
第4四半期 50件 33件 1件 2件 12件 2件
2011年度 第1四半期 26件 14件 2件 0件 10件 0件
第2四半期 42件 25件 1件 2件 11件 3件
第3四半期 36件 27件 0件 2件 7件 0件
第4四半期 42件 30件 1件 2件 6件 3件
2010年度 第1四半期 27件 15件 1件 1件 9件 1件
第2四半期 27件 16件 0件 1件 8件 2件
第3四半期 36件 22件 1件 1件 11件 1件
第4四半期 17件 7件 1件 2件 5件 2件
2009年度 第1四半期 10件 9件 0件 0件 1件 0件
第2四半期 25件 22件 0件 0件 1件 2件
第3四半期 27件 10件 0件 0件 16件 1件
第4四半期 21件 13件 1件 1件 5件 1件
2008年度 第1四半期 7件 6件 0件 1件 0件 0件
第2四半期 13件 9件 0件 0件 2件 2件
第3四半期 12件 9件 0件 0件 2件 1件
第4四半期 12件 10件 0件 0件 2件 0件
2007年度 第1四半期 - - - - - -
第2四半期 - - - - - -
第3四半期 3件 0件 0件 0件 0件 3件
第4四半期 7件 3件 0件 1件 1件 2件