ジブラルタ生命の苦情受付状況について(四半期推移)
会社に 寄せられた 苦情件数 |
苦情の内訳 | ||||||
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新契約関係 | 収納関係 | 保全関係 | 保険金関係 | その他 | |||
2024年度 | 第1四半期 | 7,034件 | 245件 | 768件 | 3,247件 | 1,679件 | 1,095件 |
第2四半期 | 7,284件 | 247件 | 745件 | 3,139件 | 1,666件 | 1,487件 | |
第3四半期 | |||||||
第4四半期 | |||||||
2023年度 | 第1四半期 | 7,363件 | 249件 | 820件 | 3,326件 | 1,916件 | 1,052件 |
第2四半期 | 7,339件 | 233件 | 703件 | 3,336件 | 1,815件 | 1,252件 | |
第3四半期 | 8,801件 | 271件 | 835件 | 3,838件 | 1,818件 | 2,039件 | |
第4四半期 | 6,967件 | 188件 | 631件 | 3,128件 | 1,740件 | 1,280件 | |
2022年度 | 第1四半期 | 8,240件 | 371件 | 787件 | 3,826件 | 1,762件 | 1,494件 |
第2四半期 | 8,617件 | 286件 | 709件 | 3,655件 | 2,186件 | 1,781件 | |
第3四半期 | 9,248件 | 333件 | 769件 | 4,092件 | 2,235件 | 1,819件 | |
第4四半期 | 7,815件 | 244件 | 713件 | 3,453件 | 2,185件 | 1,220件 | |
2021年度 | 第1四半期 | 8,087件 | 379件 | 1,017件 | 3,442件 | 2,090件 | 1,159件 |
第2四半期 | 7,849件 | 337件 | 955件 | 3,518件 | 1,896件 | 1,143件 | |
第3四半期 | 9,774件 | 374件 | 917件 | 4,561件 | 1,925件 | 1,997件 | |
第4四半期 | 7,459件 | 256件 | 705件 | 3,442件 | 1,782件 | 1,274件 | |
2020年度 | 第1四半期 | 7,783件 | 372件 | 1,040件 | 3,315件 | 1,755件 | 1,301件 |
第2四半期 | 7,482件 | 429件 | 1,009件 | 3,333件 | 1,629件 | 1,082件 | |
第3四半期 | 9,753件 | 380件 | 1,096件 | 4,410件 | 1,744件 | 2,123件 | |
第4四半期 | 8,805件 | 344件 | 1,046件 | 3,878件 | 2,200件 | 1,337件 | |
2019年度 | 第1四半期 | 8,938件 | 535件 | 1,303件 | 3,748件 | 1,812件 | 1,540件 |
第2四半期 | 9,354件 | 657件 | 1,044件 | 4,099件 | 1,745件 | 1,809件 | |
第3四半期 | 10,902件 | 747件 | 940件 | 4,600件 | 1,957件 | 2,658件 | |
第4四半期 | 9,046件 | 506件 | 1,135件 | 3,611件 | 1,965件 | 1,829件 | |
2018年度 | 第1四半期 | 8,507件 | 657件 | 1,107件 | 3,483件 | 1,903件 | 1,357件 |
第2四半期 | 8,245件 | 579件 | 995件 | 3,427件 | 2,069件 | 1,175件 | |
第3四半期 | 13,371件 | 660件 | 1,094件 | 5,692件 | 2,313件 | 3,612件 | |
第4四半期 | 9,131件 | 601件 | 1,019件 | 3,867件 | 1,911件 | 1,733件 | |
2017年度 | 第1四半期 | 7,600件 | 658件 | 1,063件 | 2,858件 | 1,784件 | 1,237件 |
第2四半期 | 8,175件 | 668件 | 954件 | 3,392件 | 1,910件 | 1,251件 | |
第3四半期 | 11,140件 | 686件 | 966件 | 4,390件 | 1,977件 | 3,121件 | |
第4四半期 | 8,737件 | 592件 | 1,002件 | 3,313件 | 2,007件 | 1,823件 | |
2016年度 | 第1四半期 | 23,181件 | 1,334件 | 3,577件 | 7,277件 | 6,460件 | 4,533件 |
第2四半期 | 24,095件 | 1,412件 | 3,655件 | 8,100件 | 5,782件 | 5,146件 | |
第3四半期 | 33,538件 | 1,565件 | 3,333件 | 10,351件 | 5,872件 | 12,417件 | |
第4四半期 | 25,597件 | 1,460件 | 3,302件 | 9,037件 | 6,312件 | 5,486件 | |
2015年度 | 第1四半期 | 18,505件 | 1,460件 | 3,012件 | 6,213件 | 4,886件 | 2,934件 |
第2四半期 | 18,377件 | 1,387件 | 2,846件 | 6,553件 | 4,862件 | 2,729件 | |
第3四半期 | 27,073件 | 1,499件 | 2,756件 | 8,874件 | 4,976件 | 8,968件 | |
第4四半期 | 23,765件 | 1,371件 | 3,278件 | 9,181件 | 5,908件 | 4,027件 | |
2014年度 | 第1四半期 | 20,402件 | 1,379件 | 3,307件 | 6,591件 | 5,424件 | 3,701件 |
第2四半期 | 18,209件 | 1,371件 | 2,787件 | 6,164件 | 4,980件 | 2,907件 | |
第3四半期 | 24,487件 | 1,308件 | 2,456件 | 8,294件 | 4,442件 | 7,987件 | |
第4四半期 | 19,833件 | 1,300件 | 2,722件 | 6,240件 | 5,178件 | 4,393件 | |
2013年度 | 第1四半期 | 25,600件 | 1,645件 | 4,486件 | 9,303件 | 5,989件 | 4,177件 |
第2四半期 | 22,779件 | 1,455件 | 3,897件 | 8,237件 | 5,779件 | 3,411件 | |
第3四半期 | 26,796件 | 1,653件 | 2,958件 | 9,290件 | 4,955件 | 7,940件 | |
第4四半期 | 20,925件 | 1,358件 | 3,105件 | 6,489件 | 5,926件 | 4,047件 | |
2012年度 | 第1四半期 | 23,688件 | 1,255件 | 4,640件 | 8,665件 | 5,556件 | 3,572件 |
第2四半期 | 22,204件 | 1,302件 | 3,673件 | 7,951件 | 5,600件 | 3,678件 | |
第3四半期 | 49,143件 | 1,839件 | 3,755件 | 12,455件 | 6,231件 | 24,863件 | |
第4四半期 | 28,606件 | 1,617件 | 3,962件 | 9,853件 | 6,655件 | 6,519件 | |
2011年度 | 第1四半期 | 15,779件 | 1,349件 | 2,491件 | 5,591件 | 3,467件 | 2,881件 |
第2四半期 | 15,764件 | 1,387件 | 2,321件 | 5,555件 | 3,465件 | 3,036件 | |
第3四半期 | 19,971件 | 1,440件 | 2,043件 | 6,854件 | 3,512件 | 6,122件 | |
第4四半期 | 24,281件 | 1,313件 | 3,736件 | 8,516件 | 5,837件 | 4,879件 | |
2010年度 | 第1四半期 | 7,978件 | 623件 | 1,555件 | 3,280件 | 1,798件 | 722件 |
第2四半期 | 7,141件 | 600件 | 1,365件 | 2,476件 | 1,716件 | 984件 | |
第3四半期 | 9,309件 | 665件 | 1,164件 | 3,007件 | 1,711件 | 2,762件 | |
第4四半期 | 7,330件 | 572件 | 1,221件 | 2,418件 | 1,778件 | 1,341件 | |
2009年度 | 第1四半期 | 7,154件 | 577件 | 1,320件 | 2,893件 | 1,527件 | 837件 |
第2四半期 | 7,951件 | 664件 | 1,024件 | 3,769件 | 1,579件 | 915件 | |
第3四半期 | 9,260件 | 691件 | 1,086件 | 4,023件 | 1,731件 | 1,729件 | |
第4四半期 | 8,120件 | 556件 | 1,274件 | 3,331件 | 1,914件 | 1,045件 | |
2008年度 | 第1四半期 | 5,601件 | 543件 | 942件 | 2,111件 | 1,300件 | 705件 |
第2四半期 | 6,570件 | 647件 | 789件 | 2,759件 | 1,394件 | 981件 | |
第3四半期 | 7,987件 | 829件 | 893件 | 3,120件 | 1,404件 | 1,741件 | |
第4四半期 | 6,738件 | 575件 | 1,122件 | 2,432件 | 1,590件 | 1,019件 |
協会に 寄せられた 苦情件数 |
苦情の内訳 | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
新契約関係 | 収納関係 | 保全関係 | 保険金関係 | その他 | |||
2024年度 | 第1四半期 | 25件 | 6件 | 0件 | 8件 | 8件 | 3件 |
第2四半期 | 16件 | 1件 | 1件 | 4件 | 8件 | 2件 | |
第3四半期 | |||||||
第4四半期 | |||||||
2023年度 | 第1四半期 | 24件 | 7件 | 2件 | 5件 | 8件 | 2件 |
第2四半期 | 31件 | 6件 | 3件 | 7件 | 11件 | 4件 | |
第3四半期 | 33件 | 10件 | 2件 | 6件 | 12件 | 3件 | |
第4四半期 | 25件 | 8件 | 2件 | 7件 | 8件 | 0件 | |
2022年度 | 第1四半期 | 26件 | 6件 | 0件 | 10件 | 7件 | 3件 |
第2四半期 | 25件 | 6件 | 1件 | 7件 | 6件 | 5件 | |
第3四半期 | 40件 | 8件 | 5件 | 15件 | 7件 | 5件 | |
第4四半期 | 30件 | 6件 | 3件 | 11件 | 7件 | 3件 | |
2021年度 | 第1四半期 | 35件 | 10件 | 2件 | 13件 | 8件 | 2件 |
第2四半期 | 19件 | 5件 | 1件 | 10件 | 3件 | 0件 | |
第3四半期 | 27件 | 7件 | 1件 | 12件 | 7件 | 0件 | |
第4四半期 | 35件 | 12件 | 3件 | 10件 | 7件 | 3件 | |
2020年度 | 第1四半期 | 28件 | 6件 | 1件 | 10件 | 7件 | 4件 |
第2四半期 | 34件 | 14件 | 1件 | 13件 | 4件 | 2件 | |
第3四半期 | 27件 | 13件 | 3件 | 5件 | 4件 | 2件 | |
第4四半期 | 29件 | 6件 | 0件 | 16件 | 6件 | 1件 | |
2019年度 | 第1四半期 | 35件 | 5件 | 1件 | 13件 | 10件 | 6件 |
第2四半期 | 32件 | 16件 | 3件 | 9件 | 3件 | 1件 | |
第3四半期 | 45件 | 21件 | 0件 | 13件 | 6件 | 5件 | |
第4四半期 | 35件 | 9件 | 1件 | 18件 | 4件 | 3件 | |
2018年度 | 第1四半期 | 35件 | 11件 | 4件 | 11件 | 6件 | 3件 |
第2四半期 | 30件 | 10件 | 2件 | 8件 | 5件 | 5件 | |
第3四半期 | 37件 | 13件 | 2件 | 11件 | 8件 | 3件 | |
第4四半期 | 16件 | 7件 | 0件 | 6件 | 2件 | 1件 | |
2017年度 | 第1四半期 | 34件 | 16件 | 4件 | 7件 | 3件 | 4件 |
第2四半期 | 26件 | 12件 | 1件 | 9件 | 4件 | 0件 | |
第3四半期 | 38件 | 11件 | 3件 | 15件 | 7件 | 2件 | |
第4四半期 | 44件 | 13件 | 3件 | 19件 | 4件 | 5件 | |
2016年度 | 第1四半期 | 34件 | 9件 | 3件 | 10件 | 10件 | 2件 |
第2四半期 | 32件 | 9件 | 3件 | 12件 | 4件 | 4件 | |
第3四半期 | 29件 | 7件 | 2件 | 9件 | 10件 | 1件 | |
第4四半期 | 35件 | 11件 | 1件 | 13件 | 6件 | 4件 | |
2015年度 | 第1四半期 | 31件 | 7件 | 1件 | 14件 | 6件 | 3件 |
第2四半期 | 29件 | 3件 | 2件 | 17件 | 6件 | 1件 | |
第3四半期 | 39件 | 18件 | 0件 | 10件 | 7件 | 4件 | |
第4四半期 | 45件 | 12件 | 3件 | 10件 | 16件 | 4件 | |
2014年度 | 第1四半期 | 44件 | 12件 | 6件 | 16件 | 9件 | 1件 |
第2四半期 | 46件 | 11件 | 5件 | 19件 | 4件 | 7件 | |
第3四半期 | 51件 | 12件 | 1件 | 18件 | 9件 | 11件 | |
第4四半期 | 42件 | 12件 | 6件 | 14件 | 7件 | 3件 | |
2013年度 | 第1四半期 | 62件 | 14件 | 5件 | 25件 | 13件 | 5件 |
第2四半期 | 44件 | 10件 | 7件 | 13件 | 7件 | 7件 | |
第3四半期 | 42件 | 9件 | 5件 | 19件 | 4件 | 5件 | |
第4四半期 | 46件 | 11件 | 6件 | 18件 | 9件 | 2件 | |
2012年度 | 第1四半期 | 51件 | 16件 | 4件 | 16件 | 10件 | 5件 |
第2四半期 | 53件 | 11件 | 5件 | 14件 | 19件 | 4件 | |
第3四半期 | 67件 | 26件 | 6件 | 21件 | 10件 | 4件 | |
第4四半期 | 51件 | 12件 | 3件 | 21件 | 11件 | 4件 | |
2011年度 | 第1四半期 | 67件 | 14件 | 9件 | 27件 | 12件 | 5件 |
第2四半期 | 63件 | 20件 | 6件 | 18件 | 18件 | 1件 | |
第3四半期 | 62件 | 25件 | 7件 | 16件 | 13件 | 1件 | |
第4四半期 | 62件 | 14件 | 5件 | 20件 | 14件 | 9件 | |
2010年度 | 第1四半期 | 14件 | 2件 | 2件 | 5件 | 4件 | 1件 |
第2四半期 | 21件 | 9件 | 1件 | 5件 | 4件 | 2件 | |
第3四半期 | 16件 | 5件 | 0件 | 6件 | 5件 | 0件 | |
第4四半期 | 14件 | 4件 | 3件 | 4件 | 2件 | 1件 | |
2009年度 | 第1四半期 | 13件 | 5件 | 1件 | 2件 | 3件 | 2件 |
第2四半期 | 21件 | 8件 | 0件 | 8件 | 3件 | 2件 | |
第3四半期 | 14件 | 2件 | 2件 | 4件 | 4件 | 2件 | |
第4四半期 | 16件 | 5件 | 1件 | 6件 | 3件 | 1件 | |
2008年度 | 第1四半期 | 19件 | 2件 | 2件 | 8件 | 5件 | 2件 |
第2四半期 | 17件 | 7件 | 0件 | 7件 | 3件 | 0件 | |
第3四半期 | 24件 | 7件 | 0件 | 6件 | 7件 | 4件 | |
第4四半期 | 15件 | 3件 | 1件 | 6件 | 4件 | 1件 | |
2007年度 | 第1四半期 | 39件 | 7件 | 3件 | 9件 | 17件 | 3件 |
第2四半期 | 29件 | 3件 | 2件 | 10件 | 11件 | 3件 | |
第3四半期 | 35件 | 9件 | 3件 | 14件 | 6件 | 3件 | |
第4四半期 | 28件 | 4件 | 1件 | 9件 | 9件 | 5件 | |
2006年度 | 第1四半期 | 19件 | 3件 | 3件 | 6件 | 6件 | 1件 |
第2四半期 | 22件 | 5件 | 0件 | 7件 | 8件 | 2件 | |
第3四半期 | 28件 | 7件 | 2件 | 8件 | 7件 | 4件 | |
第4四半期 | 16件 | 1件 | 2件 | 4件 | 8件 | 1件 |