第一フロンティア生命の苦情受付状況について(四半期推移)
会社に 寄せられた 苦情件数 |
苦情の内訳 | ||||||
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新契約関係 | 収納関係 | 保全関係 | 保険金関係 | その他 | |||
2024年度 | 第1四半期 | 1,261件 | 315件 | 1件 | 296件 | 119件 | 530件 |
第2四半期 | 1,211件 | 320件 | 8件 | 268件 | 147件 | 468件 | |
第3四半期 | |||||||
第4四半期 | |||||||
2023年度 | 第1四半期 | 1,253件 | 317件 | 7件 | 220件 | 161件 | 548件 |
第2四半期 | 1,264件 | 373件 | 5件 | 283件 | 136件 | 467件 | |
第3四半期 | 1,484件 | 429件 | 4件 | 277件 | 160件 | 614件 | |
第4四半期 | 1,570件 | 280件 | 1件 | 267件 | 143件 | 879件 | |
2022年度 | 第1四半期 | 2,927件 | 352件 | 1件 | 465件 | 109件 | 2,000件 |
第2四半期 | 1,594件 | 330件 | 4件 | 381件 | 107件 | 772件 | |
第3四半期 | 1,523件 | 415件 | 7件 | 289件 | 148件 | 664件 | |
第4四半期 | 1,441件 | 303件 | 4件 | 212件 | 189件 | 733件 | |
2021年度 | 第1四半期 | 1,044件 | 234件 | 1件 | 301件 | 100件 | 408件 |
第2四半期 | 1,229件 | 247件 | 0件 | 404件 | 112件 | 466件 | |
第3四半期 | 1,692件 | 330件 | 0件 | 420件 | 160件 | 782件 | |
第4四半期 | 1,925件 | 322件 | 1件 | 385件 | 205件 | 1,012件 | |
2020年度 | 第1四半期 | 706件 | 267件 | 0件 | 117件 | 48件 | 274件 |
第2四半期 | 919件 | 332件 | 0件 | 116件 | 70件 | 401件 | |
第3四半期 | 928件 | 346件 | 0件 | 116件 | 101件 | 365件 | |
第4四半期 | 1,540件 | 383件 | 0件 | 280件 | 133件 | 744件 | |
2019年度 | 第1四半期 | 1,036件 | 418件 | 0件 | 83件 | 132件 | 403件 |
第2四半期 | 1,296件 | 529件 | 0件 | 104件 | 172件 | 491件 | |
第3四半期 | 992件 | 382件 | 0件 | 108件 | 119件 | 383件 | |
第4四半期 | 1,433件 | 498件 | 0件 | 171件 | 208件 | 556件 | |
2018年度 | 第1四半期 | 928件 | 347件 | 0件 | 95件 | 99件 | 387件 |
第2四半期 | 1,109件 | 468件 | 0件 | 84件 | 94件 | 463件 | |
第3四半期 | 1,020件 | 441件 | 0件 | 78件 | 115件 | 386件 | |
第4四半期 | 1,426件 | 602件 | 0件 | 107件 | 158件 | 559件 | |
2017年度 | 第1四半期 | 868件 | 242件 | 0件 | 116件 | 114件 | 396件 |
第2四半期 | 1,015件 | 297件 | 0件 | 142件 | 126件 | 450件 | |
第3四半期 | 1,140件 | 352件 | 0件 | 125件 | 105件 | 558件 | |
第4四半期 | 1,167件 | 325件 | 0件 | 169件 | 83件 | 590件 | |
2016年度 | 第1四半期 | 635件 | 209件 | 0件 | 98件 | 79件 | 249件 |
第2四半期 | 794件 | 273件 | 0件 | 102件 | 111件 | 308件 | |
第3四半期 | 920件 | 271件 | 0件 | 104件 | 121件 | 424件 | |
第4四半期 | 959件 | 270件 | 0件 | 102件 | 111件 | 476件 | |
2015年度 | 第1四半期 | 486件 | 204件 | 0件 | 94件 | 23件 | 165件 |
第2四半期 | 608件 | 281件 | 0件 | 76件 | 36件 | 215件 | |
第3四半期 | 703件 | 269件 | 0件 | 111件 | 48件 | 275件 | |
第4四半期 | 925件 | 337件 | 0件 | 129件 | 101件 | 358件 | |
2014年度 | 第1四半期 | 351件 | 174件 | 0件 | 59件 | 50件 | 68件 |
第2四半期 | 468件 | 219件 | 0件 | 79件 | 33件 | 137件 | |
第3四半期 | 529件 | 221件 | 0件 | 104件 | 32件 | 172件 | |
第4四半期 | 518件 | 217件 | 0件 | 97件 | 28件 | 176件 | |
2013年度 | 第1四半期 | 383件 | 144件 | 0件 | 47件 | 9件 | 183件 |
第2四半期 | 258件 | 169件 | 0件 | 33件 | 5件 | 51件 | |
第3四半期 | 277件 | 148件 | 0件 | 44件 | 10件 | 75件 | |
第4四半期 | 294件 | 170件 | 0件 | 40件 | 20件 | 64件 | |
2012年度 | 第1四半期 | 182件 | 101件 | 0件 | 33件 | 6件 | 42件 |
第2四半期 | 177件 | 107件 | 0件 | 27件 | 3件 | 40件 | |
第3四半期 | 175件 | 97件 | 0件 | 38件 | 4件 | 36件 | |
第4四半期 | 405件 | 91件 | 0件 | 60件 | 5件 | 249件 | |
2011年度 | 第1四半期 | 132件 | 73件 | 0件 | 20件 | 2件 | 37件 |
第2四半期 | 162件 | 97件 | 0件 | 22件 | 4件 | 39件 | |
第3四半期 | 164件 | 90件 | 0件 | 25件 | 6件 | 43件 | |
第4四半期 | 204件 | 113件 | 0件 | 27件 | 13件 | 51件 | |
2010年度 | 第1四半期 | 247件 | 183件 | 0件 | 24件 | 5件 | 35件 |
第2四半期 | 303件 | 206件 | 0件 | 22件 | 10件 | 65件 | |
第3四半期 | 282件 | 169件 | 0件 | 31件 | 16件 | 66件 | |
第4四半期 | 259件 | 146件 | 0件 | 33件 | 9件 | 71件 | |
2009年度 | 第1四半期 | 166件 | 147件 | 0件 | 9件 | 1件 | 9件 |
第2四半期 | 283件 | 257件 | 0件 | 9件 | 2件 | 15件 | |
第3四半期 | 361件 | 328件 | 0件 | 10件 | 1件 | 22件 | |
第4四半期 | 363件 | 260件 | 0件 | 33件 | 7件 | 63件 | |
2008年度 | 第1四半期 | 41件 | 37件 | 0件 | 2件 | 0件 | 2件 |
第2四半期 | 42件 | 39件 | 0件 | 2件 | 0件 | 1件 | |
第3四半期 | 77件 | 71件 | 0件 | 2件 | 1件 | 3件 | |
第4四半期 | 150件 | 140件 | 0件 | 5件 | 0件 | 5件 |
協会に 寄せられた 苦情件数 |
苦情の内訳 | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
新契約関係 | 収納関係 | 保全関係 | 保険金関係 | その他 | |||
2024年度 | 第1四半期 | 14件 | 6件 | 0件 | 5件 | 2件 | 1件 |
第2四半期 | 12件 | 5件 | 0件 | 5件 | 2件 | 0件 | |
第3四半期 | |||||||
第4四半期 | |||||||
2023年度 | 第1四半期 | 2件 | 1件 | 0件 | 1件 | 0件 | 0件 |
第2四半期 | 11件 | 7件 | 0件 | 3件 | 1件 | 0件 | |
第3四半期 | 12件 | 9件 | 0件 | 0件 | 2件 | 1件 | |
第4四半期 | 13件 | 8件 | 0件 | 4件 | 0件 | 1件 | |
2022年度 | 第1四半期 | 14件 | 7件 | 0件 | 2件 | 2件 | 3件 |
第2四半期 | 5件 | 1件 | 0件 | 4件 | 0件 | 0件 | |
第3四半期 | 7件 | 6件 | 0件 | 1件 | 0件 | 0件 | |
第4四半期 | 7件 | 5件 | 0件 | 0件 | 2件 | 0件 | |
2021年度 | 第1四半期 | 9件 | 5件 | 0件 | 4件 | 0件 | 0件 |
第2四半期 | 12件 | 11件 | 0件 | 1件 | 0件 | 0件 | |
第3四半期 | 2件 | 1件 | 0件 | 1件 | 0件 | 0件 | |
第4四半期 | 13件 | 6件 | 0件 | 4件 | 0件 | 3件 | |
2020年度 | 第1四半期 | 12件 | 9件 | 0件 | 2件 | 1件 | 0件 |
第2四半期 | 12件 | 10件 | 0件 | 1件 | 0件 | 1件 | |
第3四半期 | 7件 | 7件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
第4四半期 | 3件 | 2件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 | |
2019年度 | 第1四半期 | 13件 | 11件 | 0件 | 0件 | 0件 | 2件 |
第2四半期 | 21件 | 21件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
第3四半期 | 16件 | 14件 | 0件 | 1件 | 0件 | 1件 | |
第4四半期 | 17件 | 14件 | 0件 | 2件 | 1件 | 0件 | |
2018年度 | 第1四半期 | 8件 | 6件 | 0件 | 1件 | 1件 | 0件 |
第2四半期 | 6件 | 4件 | 0件 | 2件 | 0件 | 0件 | |
第3四半期 | 8件 | 8件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
第4四半期 | 16件 | 15件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 | |
2017年度 | 第1四半期 | 1件 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 |
第2四半期 | 2件 | 2件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
第3四半期 | 5件 | 5件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
第4四半期 | 12件 | 10件 | 0件 | 2件 | 0件 | 0件 | |
2016年度 | 第1四半期 | 10件 | 9件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 |
第2四半期 | 8件 | 7件 | 0件 | 1件 | 0件 | 0件 | |
第3四半期 | 7件 | 7件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
第4四半期 | 3件 | 3件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
2015年度 | 第1四半期 | 2件 | 2件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 |
第2四半期 | 4件 | 3件 | 0件 | 1件 | 0件 | 0件 | |
第3四半期 | 2件 | 1件 | 0件 | 1件 | 0件 | 0件 | |
第4四半期 | 4件 | 3件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 | |
2014年度 | 第1四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 |
第2四半期 | 4件 | 4件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
第3四半期 | 5件 | 3件 | 0件 | 2件 | 0件 | 0件 | |
第4四半期 | 3件 | 3件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
2013年度 | 第1四半期 | 2件 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 |
第2四半期 | 2件 | 2件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
第3四半期 | 3件 | 2件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 | |
第4四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
2012年度 | 第1四半期 | 2件 | 2件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 |
第2四半期 | 1件 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
第3四半期 | 6件 | 5件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 | |
第4四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
2011年度 | 第1四半期 | 4件 | 4件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 |
第2四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
第3四半期 | 1件 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
第4四半期 | 1件 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
2010年度 | 第1四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 |
第2四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
第3四半期 | 2件 | 2件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
第4四半期 | 1件 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
2009年度 | 第1四半期 | 1件 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 |
第2四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
第3四半期 | 2件 | 2件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
第4四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
2008年度 | 第1四半期 | 1件 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 |
第2四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
第3四半期 | 1件 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
第4四半期 | 2件 | 2件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
2007年度 | 第1四半期 | - | - | - | - | - | - |
第2四半期 | - | - | - | - | - | - | |
第3四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
第4四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 |