富国生命の苦情受付状況について(四半期推移)
会社に 寄せられた 苦情件数 |
苦情の内訳 | ||||||
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新契約関係 | 収納関係 | 保全関係 | 保険金関係 | その他 | |||
2024年度 | 第1四半期 | 2,744件 | 211件 | 284件 | 933件 | 720件 | 596件 |
第2四半期 | |||||||
第3四半期 | |||||||
第4四半期 | |||||||
2023年度 | 第1四半期 | 2,866件 | 278件 | 321件 | 1,009件 | 674件 | 584件 |
第2四半期 | 4,223件 | 348件 | 340件 | 1,481件 | 802件 | 1,252件 | |
第3四半期 | 3,603件 | 294件 | 287件 | 1,095件 | 751件 | 1,176件 | |
第4四半期 | 2,875件 | 200件 | 228件 | 978件 | 749件 | 720件 | |
2022年度 | 第1四半期 | 3,761件 | 262件 | 343件 | 1,069件 | 1,536件 | 551件 |
第2四半期 | 5,638件 | 366件 | 269件 | 1,586件 | 2,140件 | 1,277件 | |
第3四半期 | 5,020件 | 297件 | 291件 | 1,193件 | 2,008件 | 1,231件 | |
第4四半期 | 3,254件 | 281件 | 263件 | 1,082件 | 900件 | 728件 | |
2021年度 | 第1四半期 | 2,762件 | 284件 | 293件 | 1,001件 | 595件 | 589件 |
第2四半期 | 3,969件 | 339件 | 265件 | 1,509件 | 666件 | 1,190件 | |
第3四半期 | 3,638件 | 321件 | 267件 | 1,081件 | 774件 | 1,195件 | |
第4四半期 | 3,489件 | 297件 | 288件 | 1,272件 | 912件 | 720件 | |
2020年度 | 第1四半期 | 2,873件 | 253件 | 389件 | 1,007件 | 719件 | 505件 |
第2四半期 | 4,197件 | 328件 | 265件 | 1,543件 | 702件 | 1,359件 | |
第3四半期 | 3,899件 | 314件 | 263件 | 1,090件 | 784件 | 1,448件 | |
第4四半期 | 2,970件 | 282件 | 245件 | 1,004件 | 731件 | 708件 | |
2019年度 | 第1四半期 | 3,512件 | 363件 | 435件 | 1,215件 | 719件 | 780件 |
第2四半期 | 5,180件 | 452件 | 361件 | 1,870件 | 826件 | 1,671件 | |
第3四半期 | 4,481件 | 378件 | 312件 | 1,338件 | 823件 | 1,630件 | |
第4四半期 | 3,377件 | 340件 | 293件 | 1,088件 | 873件 | 783件 | |
2018年度 | 第1四半期 | 3,586件 | 324件 | 413件 | 1,323件 | 747件 | 779件 |
第2四半期 | 5,153件 | 410件 | 357件 | 1,917件 | 822件 | 1,647件 | |
第3四半期 | 5,312件 | 366件 | 355件 | 1,634件 | 911件 | 2,046件 | |
第4四半期 | 3,779件 | 335件 | 316件 | 1,234件 | 918件 | 976件 | |
2017年度 | 第1四半期 | 3,776件 | 367件 | 489件 | 1,379件 | 750件 | 791件 |
第2四半期 | 5,255件 | 412件 | 373件 | 1,916件 | 820件 | 1,734件 | |
第3四半期 | 4,947件 | 334件 | 411件 | 1,465件 | 886件 | 1,851件 | |
第4四半期 | 3,771件 | 300件 | 404件 | 1,265件 | 859件 | 943件 | |
2016年度 | 第1四半期 | 3,853件 | 429件 | 542件 | 1,216件 | 789件 | 877件 |
第2四半期 | 5,827件 | 547件 | 506件 | 2,061件 | 924件 | 1,789件 | |
第3四半期 | 5,609件 | 542件 | 454件 | 1,548件 | 949件 | 2,116件 | |
第4四半期 | 4,439件 | 526件 | 477件 | 1,402件 | 949件 | 1,085件 | |
2015年度 | 第1四半期 | 4,039件 | 453件 | 543件 | 1,474件 | 774件 | 795件 |
第2四半期 | 6,406件 | 611件 | 482件 | 2,275件 | 814件 | 2,224件 | |
第3四半期 | 5,455件 | 538件 | 485件 | 1,639件 | 878件 | 1,915件 | |
第4四半期 | 4,282件 | 390件 | 440件 | 1,359件 | 839件 | 1,254件 | |
2014年度 | 第1四半期 | 4,702件 | 402件 | 723件 | 1,792件 | 852件 | 933件 |
第2四半期 | 7,197件 | 653件 | 570件 | 2,719件 | 981件 | 2,274件 | |
第3四半期 | 5,789件 | 434件 | 489件 | 1,940件 | 828件 | 2,098件 | |
第4四半期 | 4,547件 | 430件 | 493件 | 1,612件 | 904件 | 1,108件 | |
2013年度 | 第1四半期 | 5,247件 | 493件 | 810件 | 1,840件 | 999件 | 1,105件 |
第2四半期 | 7,013件 | 658件 | 620件 | 2,758件 | 1,085件 | 1,892件 | |
第3四半期 | 6,264件 | 519件 | 581件 | 1,990件 | 1,035件 | 2,139件 | |
第4四半期 | 5,140件 | 437件 | 570件 | 1,906件 | 1,041件 | 1,186件 | |
2012年度 | 第1四半期 | 6,298件 | 650件 | 990件 | 2,317件 | 1,183件 | 1,158件 |
第2四半期 | 8,365件 | 807件 | 800件 | 3,328件 | 1,302件 | 2,128件 | |
第3四半期 | 7,310件 | 560件 | 777件 | 2,322件 | 1,208件 | 2,443件 | |
第4四半期 | 5,746件 | 517件 | 722件 | 1,997件 | 1,271件 | 1,239件 | |
2011年度 | 第1四半期 | 6,649件 | 505件 | 1,194件 | 2,753件 | 1,187件 | 1,010件 |
第2四半期 | 10,645件 | 947件 | 1,015件 | 4,170件 | 1,357件 | 3,156件 | |
第3四半期 | 9,636件 | 841件 | 982件 | 3,124件 | 1,414件 | 3,275件 | |
第4四半期 | 7,550件 | 725件 | 892件 | 2,721件 | 1,507件 | 1,705件 | |
2010年度 | 第1四半期 | 5,389件 | 460件 | 1,279件 | 1,674件 | 1,074件 | 902件 |
第2四半期 | 9,549件 | 864件 | 1,057件 | 2,722件 | 1,293件 | 3,613件 | |
第3四半期 | 10,096件 | 607件 | 977件 | 2,388件 | 1,379件 | 4,745件 | |
第4四半期 | 7,678件 | 537件 | 1,057件 | 2,361件 | 1,427件 | 2,296件 | |
2009年度 | 第1四半期 | 5,419件 | 406件 | 1,058件 | 1,937件 | 1,189件 | 829件 |
第2四半期 | 8,403件 | 725件 | 992件 | 2,472件 | 1,215件 | 2,999件 | |
第3四半期 | 6,489件 | 531件 | 929件 | 1,952件 | 1,189件 | 1,888件 | |
第4四半期 | 5,397件 | 421件 | 940件 | 1,773件 | 1,078件 | 1,185件 | |
2008年度 | 第1四半期 | 2,496件 | 228件 | 390件 | 881件 | 645件 | 352件 |
第2四半期 | 4,280件 | 432件 | 550件 | 1,169件 | 830件 | 1,299件 | |
第3四半期 | 3,947件 | 376件 | 501件 | 1,069件 | 972件 | 1,029件 | |
第4四半期 | 4,638件 | 369件 | 743件 | 1,438件 | 1,174件 | 914件 |
協会に 寄せられた 苦情件数 |
苦情の内訳 | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
新契約関係 | 収納関係 | 保全関係 | 保険金関係 | その他 | |||
2024年度 | 第1四半期 | 14件 | 3件 | 0件 | 4件 | 4件 | 3件 |
第2四半期 | |||||||
第3四半期 | |||||||
第4四半期 | |||||||
2023年度 | 第1四半期 | 12件 | 1件 | 2件 | 2件 | 6件 | 1件 |
第2四半期 | 14件 | 1件 | 0件 | 3件 | 9件 | 1件 | |
第3四半期 | 14件 | 3件 | 0件 | 6件 | 5件 | 0件 | |
第4四半期 | 19件 | 5件 | 0件 | 2件 | 8件 | 4件 | |
2022年度 | 第1四半期 | 18件 | 8件 | 1件 | 5件 | 2件 | 2件 |
第2四半期 | 20件 | 3件 | 1件 | 3件 | 12件 | 1件 | |
第3四半期 | 16件 | 1件 | 1件 | 1件 | 11件 | 2件 | |
第4四半期 | 13件 | 0件 | 0件 | 2件 | 11件 | 0件 | |
2021年度 | 第1四半期 | 24件 | 6件 | 0件 | 6件 | 12件 | 0件 |
第2四半期 | 14件 | 3件 | 1件 | 5件 | 5件 | 0件 | |
第3四半期 | 13件 | 1件 | 0件 | 5件 | 5件 | 2件 | |
第4四半期 | 17件 | 8件 | 0件 | 5件 | 4件 | 0件 | |
2020年度 | 第1四半期 | 17件 | 4件 | 3件 | 3件 | 6件 | 1件 |
第2四半期 | 13件 | 3件 | 0件 | 3件 | 7件 | 0件 | |
第3四半期 | 23件 | 5件 | 2件 | 7件 | 6件 | 3件 | |
第4四半期 | 9件 | 1件 | 0件 | 2件 | 5件 | 1件 | |
2019年度 | 第1四半期 | 23件 | 5件 | 2件 | 4件 | 10件 | 2件 |
第2四半期 | 23件 | 7件 | 1件 | 9件 | 4件 | 2件 | |
第3四半期 | 21件 | 6件 | 2件 | 2件 | 11件 | 0件 | |
第4四半期 | 21件 | 2件 | 1件 | 3件 | 13件 | 2件 | |
2018年度 | 第1四半期 | 18件 | 3件 | 0件 | 5件 | 8件 | 2件 |
第2四半期 | 18件 | 4件 | 1件 | 3件 | 8件 | 2件 | |
第3四半期 | 19件 | 5件 | 0件 | 6件 | 7件 | 1件 | |
第4四半期 | 18件 | 3件 | 2件 | 3件 | 9件 | 1件 | |
2017年度 | 第1四半期 | 28件 | 10件 | 1件 | 7件 | 9件 | 1件 |
第2四半期 | 30件 | 6件 | 1件 | 5件 | 16件 | 2件 | |
第3四半期 | 19件 | 3件 | 0件 | 7件 | 9件 | 0件 | |
第4四半期 | 24件 | 5件 | 3件 | 5件 | 9件 | 2件 | |
2016年度 | 第1四半期 | 15件 | 1件 | 0件 | 4件 | 9件 | 1件 |
第2四半期 | 23件 | 5件 | 3件 | 6件 | 8件 | 1件 | |
第3四半期 | 26件 | 4件 | 2件 | 7件 | 6件 | 7件 | |
第4四半期 | 19件 | 3件 | 1件 | 2件 | 10件 | 3件 | |
2015年度 | 第1四半期 | 17件 | 6件 | 2件 | 5件 | 4件 | 0件 |
第2四半期 | 21件 | 4件 | 3件 | 6件 | 6件 | 2件 | |
第3四半期 | 26件 | 4件 | 2件 | 8件 | 9件 | 3件 | |
第4四半期 | 23件 | 2件 | 2件 | 7件 | 11件 | 1件 | |
2014年度 | 第1四半期 | 45件 | 16件 | 1件 | 13件 | 12件 | 3件 |
第2四半期 | 38件 | 9件 | 8件 | 9件 | 8件 | 4件 | |
第3四半期 | 21件 | 4件 | 2件 | 3件 | 10件 | 2件 | |
第4四半期 | 28件 | 7件 | 1件 | 8件 | 11件 | 1件 | |
2013年度 | 第1四半期 | 29件 | 10件 | 2件 | 9件 | 8件 | 0件 |
第2四半期 | 34件 | 10件 | 4件 | 10件 | 10件 | 0件 | |
第3四半期 | 25件 | 5件 | 1件 | 11件 | 8件 | 0件 | |
第4四半期 | 25件 | 5件 | 1件 | 8件 | 10件 | 1件 | |
2012年度 | 第1四半期 | 30件 | 9件 | 2件 | 7件 | 11件 | 1件 |
第2四半期 | 31件 | 11件 | 5件 | 7件 | 6件 | 2件 | |
第3四半期 | 26件 | 8件 | 1件 | 10件 | 4件 | 3件 | |
第4四半期 | 34件 | 9件 | 4件 | 8件 | 12件 | 1件 | |
2011年度 | 第1四半期 | 26件 | 4件 | 3件 | 6件 | 11件 | 2件 |
第2四半期 | 30件 | 9件 | 3件 | 7件 | 8件 | 3件 | |
第3四半期 | 25件 | 11件 | 1件 | 6件 | 5件 | 2件 | |
第4四半期 | 26件 | 4件 | 3件 | 8件 | 8件 | 3件 | |
2010年度 | 第1四半期 | 21件 | 7件 | 4件 | 5件 | 3件 | 2件 |
第2四半期 | 39件 | 4件 | 12件 | 15件 | 6件 | 2件 | |
第3四半期 | 37件 | 6件 | 8件 | 12件 | 10件 | 1件 | |
第4四半期 | 35件 | 7件 | 7件 | 8件 | 12件 | 1件 | |
2009年度 | 第1四半期 | 30件 | 9件 | 4件 | 10件 | 5件 | 2件 |
第2四半期 | 28件 | 9件 | 2件 | 5件 | 7件 | 5件 | |
第3四半期 | 26件 | 3件 | 1件 | 8件 | 12件 | 2件 | |
第4四半期 | 36件 | 9件 | 4件 | 7件 | 11件 | 5件 | |
2008年度 | 第1四半期 | 38件 | 14件 | 2件 | 8件 | 11件 | 3件 |
第2四半期 | 43件 | 12件 | 2件 | 12件 | 16件 | 1件 | |
第3四半期 | 35件 | 8件 | 5件 | 12件 | 6件 | 4件 | |
第4四半期 | 31件 | 6件 | 1件 | 9件 | 13件 | 2件 | |
2007年度 | 第1四半期 | 59件 | 12件 | 3件 | 20件 | 16件 | 8件 |
第2四半期 | 52件 | 6件 | 2件 | 21件 | 19件 | 4件 | |
第3四半期 | 48件 | 8件 | 6件 | 18件 | 12件 | 4件 | |
第4四半期 | 37件 | 8件 | 2件 | 16件 | 8件 | 3件 | |
2006年度 | 第1四半期 | 36件 | 8件 | 2件 | 16件 | 7件 | 3件 |
第2四半期 | 39件 | 6件 | 2件 | 17件 | 11件 | 3件 | |
第3四半期 | 35件 | 7件 | 6件 | 7件 | 13件 | 2件 | |
第4四半期 | 30件 | 7件 | 2件 | 12件 | 6件 | 3件 |