マニュライフ生命の苦情受付状況について(四半期推移)
会社に 寄せられた 苦情件数 |
苦情の内訳 | ||||||
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新契約関係 | 収納関係 | 保全関係 | 保険金関係 | その他 | |||
2024年度 | 第1四半期 | 585件 | 82件 | 20件 | 41件 | 43件 | 399件 |
第2四半期 | 618件 | 69件 | 18件 | 66件 | 44件 | 421件 | |
第3四半期 | |||||||
第4四半期 | |||||||
2023年度 | 第1四半期 | 503件 | 71件 | 21件 | 52件 | 43件 | 316件 |
第2四半期 | 483件 | 63件 | 15件 | 37件 | 53件 | 315件 | |
第3四半期 | 822件 | 77件 | 23件 | 63件 | 27件 | 632件 | |
第4四半期 | 824件 | 64件 | 13件 | 53件 | 29件 | 665件 | |
2022年度 | 第1四半期 | 3,294件 | 224件 | 108件 | 231件 | 228件 | 2,503件 |
第2四半期 | 1,790件 | 117件 | 44件 | 82件 | 335件 | 1,212件 | |
第3四半期 | 2,223件 | 411件 | 18件 | 166件 | 308件 | 1,320件 | |
第4四半期 | 855件 | 126件 | 21件 | 84件 | 61件 | 563件 | |
2021年度 | 第1四半期 | 1,476件 | 138件 | 141件 | 251件 | 162件 | 784件 |
第2四半期 | 2,806件 | 142件 | 1,066件 | 262件 | 258件 | 1,078件 | |
第3四半期 | 3,473件 | 169件 | 481件 | 344件 | 334件 | 2,145件 | |
第4四半期 | 3,660件 | 221件 | 253件 | 324件 | 396件 | 2,466件 | |
2020年度 | 第1四半期 | 1,089件 | 79件 | 143件 | 209件 | 186件 | 472件 |
第2四半期 | 1,211件 | 111件 | 123件 | 219件 | 223件 | 535件 | |
第3四半期 | 1,485件 | 111件 | 82件 | 187件 | 178件 | 927件 | |
第4四半期 | 1,347件 | 96件 | 81件 | 217件 | 165件 | 788件 | |
2019年度 | 第1四半期 | 1,191件 | 138件 | 183件 | 225件 | 192件 | 453件 |
第2四半期 | 1,099件 | 112件 | 118件 | 210件 | 191件 | 468件 | |
第3四半期 | 1,645件 | 153件 | 151件 | 220件 | 181件 | 940件 | |
第4四半期 | 1,235件 | 123件 | 106件 | 183件 | 194件 | 629件 | |
2018年度 | 第1四半期 | 1,102件 | 143件 | 120件 | 237件 | 208件 | 394件 |
第2四半期 | 1,179件 | 165件 | 126件 | 243件 | 187件 | 458件 | |
第3四半期 | 1,277件 | 144件 | 84件 | 220件 | 157件 | 672件 | |
第4四半期 | 1,394件 | 156件 | 159件 | 252件 | 217件 | 610件 | |
2017年度 | 第1四半期 | 1,118件 | 151件 | 126件 | 287件 | 209件 | 345件 |
第2四半期 | 1,029件 | 125件 | 141件 | 218件 | 172件 | 373件 | |
第3四半期 | 2,014件 | 168件 | 125件 | 262件 | 178件 | 1,281件 | |
第4四半期 | 1,584件 | 157件 | 149件 | 277件 | 223件 | 778件 | |
2016年度 | 第1四半期 | 852件 | 99件 | 114件 | 225件 | 136件 | 278件 |
第2四半期 | 791件 | 103件 | 96件 | 229件 | 120件 | 243件 | |
第3四半期 | 1,209件 | 134件 | 111件 | 285件 | 160件 | 519件 | |
第4四半期 | 1,058件 | 138件 | 103件 | 250件 | 171件 | 396件 | |
2015年度 | 第1四半期 | 977件 | 105件 | 165件 | 314件 | 170件 | 223件 |
第2四半期 | 851件 | 105件 | 139件 | 236件 | 158件 | 213件 | |
第3四半期 | 1,069件 | 133件 | 105件 | 276件 | 138件 | 417件 | |
第4四半期 | 923件 | 120件 | 112件 | 217件 | 150件 | 324件 | |
2014年度 | 第1四半期 | 1,231件 | 136件 | 201件 | 362件 | 202件 | 330件 |
第2四半期 | 1,249件 | 148件 | 163件 | 358件 | 225件 | 355件 | |
第3四半期 | 1,555件 | 135件 | 192件 | 481件 | 216件 | 531件 | |
第4四半期 | 1,226件 | 121件 | 178件 | 374件 | 201件 | 352件 | |
2013年度 | 第1四半期 | 1,198件 | 140件 | 164件 | 355件 | 204件 | 335件 |
第2四半期 | 1,179件 | 166件 | 159件 | 334件 | 215件 | 305件 | |
第3四半期 | 1,253件 | 172件 | 149件 | 360件 | 154件 | 418件 | |
第4四半期 | 1,108件 | 142件 | 153件 | 286件 | 171件 | 356件 | |
2012年度 | 第1四半期 | 1,205件 | 184件 | 164件 | 357件 | 216件 | 284件 |
第2四半期 | 1,041件 | 149件 | 152件 | 314件 | 195件 | 231件 | |
第3四半期 | 1,378件 | 166件 | 135件 | 342件 | 186件 | 549件 | |
第4四半期 | 1,133件 | 142件 | 166件 | 302件 | 184件 | 339件 | |
2011年度 | 第1四半期 | 1,698件 | 274件 | 191件 | 510件 | 273件 | 450件 |
第2四半期 | 1,389件 | 218件 | 200件 | 406件 | 200件 | 365件 | |
第3四半期 | 1,655件 | 275件 | 240件 | 457件 | 208件 | 475件 | |
第4四半期 | 1,332件 | 234件 | 163件 | 375件 | 182件 | 378件 | |
2010年度 | 第1四半期 | 1,328件 | 191件 | 175件 | 418件 | 268件 | 276件 |
第2四半期 | 1,566件 | 236件 | 175件 | 497件 | 322件 | 336件 | |
第3四半期 | 1,877件 | 285件 | 218件 | 558件 | 351件 | 465件 | |
第4四半期 | 1,740件 | 306件 | 220件 | 533件 | 350件 | 331件 | |
2009年度 | 第1四半期 | 1,489件 | 194件 | 189件 | 422件 | 336件 | 348件 |
第2四半期 | 1,376件 | 174件 | 171件 | 418件 | 283件 | 330件 | |
第3四半期 | 1,474件 | 184件 | 171件 | 394件 | 301件 | 424件 | |
第4四半期 | 1,349件 | 197件 | 182件 | 403件 | 254件 | 313件 | |
2008年度 | 第1四半期 | 1,761件 | 242件 | 237件 | 454件 | 465件 | 363件 |
第2四半期 | 1,711件 | 265件 | 249件 | 447件 | 433件 | 317件 | |
第3四半期 | 1,631件 | 242件 | 226件 | 443件 | 280件 | 440件 | |
第4四半期 | 1,616件 | 204件 | 209件 | 445件 | 324件 | 434件 |
協会に 寄せられた 苦情件数 |
苦情の内訳 | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
新契約関係 | 収納関係 | 保全関係 | 保険金関係 | その他 | |||
2024年度 | 第1四半期 | 15件 | 5件 | 2件 | 3件 | 2件 | 3件 |
第2四半期 | 23件 | 7件 | 1件 | 9件 | 4件 | 2件 | |
第3四半期 | |||||||
第4四半期 | |||||||
2023年度 | 第1四半期 | 12件 | 5件 | 0件 | 6件 | 0件 | 1件 |
第2四半期 | 10件 | 3件 | 1件 | 3件 | 2件 | 1件 | |
第3四半期 | 22件 | 8件 | 5件 | 4件 | 2件 | 3件 | |
第4四半期 | 17件 | 10件 | 2件 | 4件 | 0件 | 1件 | |
2022年度 | 第1四半期 | 20件 | 8件 | 2件 | 7件 | 2件 | 1件 |
第2四半期 | 12件 | 6件 | 0件 | 3件 | 3件 | 0件 | |
第3四半期 | 25件 | 10件 | 2件 | 9件 | 2件 | 2件 | |
第4四半期 | 23件 | 11件 | 0件 | 7件 | 4件 | 1件 | |
2021年度 | 第1四半期 | 21件 | 9件 | 2件 | 7件 | 0件 | 3件 |
第2四半期 | 21件 | 5件 | 2件 | 8件 | 5件 | 1件 | |
第3四半期 | 21件 | 13件 | 0件 | 4件 | 2件 | 2件 | |
第4四半期 | 19件 | 5件 | 1件 | 9件 | 4件 | 0件 | |
2020年度 | 第1四半期 | 15件 | 7件 | 0件 | 4件 | 1件 | 3件 |
第2四半期 | 28件 | 15件 | 2件 | 3件 | 7件 | 1件 | |
第3四半期 | 31件 | 15件 | 2件 | 6件 | 4件 | 4件 | |
第4四半期 | 31件 | 15件 | 0件 | 8件 | 7件 | 1件 | |
2019年度 | 第1四半期 | 30件 | 15件 | 3件 | 8件 | 4件 | 0件 |
第2四半期 | 24件 | 10件 | 4件 | 6件 | 2件 | 2件 | |
第3四半期 | 22件 | 13件 | 1件 | 5件 | 3件 | 0件 | |
第4四半期 | 22件 | 8件 | 4件 | 5件 | 4件 | 1件 | |
2018年度 | 第1四半期 | 19件 | 7件 | 1件 | 5件 | 5件 | 1件 |
第2四半期 | 25件 | 11件 | 1件 | 5件 | 8件 | 0件 | |
第3四半期 | 26件 | 13件 | 2件 | 4件 | 6件 | 1件 | |
第4四半期 | 24件 | 11件 | 0件 | 5件 | 7件 | 1件 | |
2017年度 | 第1四半期 | 32件 | 17件 | 3件 | 3件 | 7件 | 2件 |
第2四半期 | 21件 | 11件 | 2件 | 3件 | 2件 | 3件 | |
第3四半期 | 17件 | 10件 | 1件 | 2件 | 4件 | 0件 | |
第4四半期 | 18件 | 10件 | 2件 | 3件 | 3件 | 0件 | |
2016年度 | 第1四半期 | 11件 | 1件 | 1件 | 7件 | 2件 | 0件 |
第2四半期 | 28件 | 13件 | 1件 | 7件 | 6件 | 1件 | |
第3四半期 | 37件 | 13件 | 0件 | 13件 | 10件 | 1件 | |
第4四半期 | 26件 | 14件 | 1件 | 7件 | 4件 | 0件 | |
2015年度 | 第1四半期 | 19件 | 7件 | 1件 | 7件 | 3件 | 1件 |
第2四半期 | 21件 | 9件 | 1件 | 7件 | 3件 | 1件 | |
第3四半期 | 15件 | 7件 | 2件 | 1件 | 4件 | 1件 | |
第4四半期 | 24件 | 10件 | 4件 | 5件 | 5件 | 0件 | |
2014年度 | 第1四半期 | 24件 | 7件 | 1件 | 7件 | 8件 | 1件 |
第2四半期 | 15件 | 5件 | 1件 | 3件 | 5件 | 1件 | |
第3四半期 | 21件 | 5件 | 1件 | 7件 | 6件 | 2件 | |
第4四半期 | 23件 | 7件 | 3件 | 4件 | 6件 | 3件 | |
2013年度 | 第1四半期 | 24件 | 5件 | 1件 | 8件 | 10件 | 0件 |
第2四半期 | 26件 | 5件 | 4件 | 5件 | 12件 | 0件 | |
第3四半期 | 22件 | 6件 | 5件 | 3件 | 6件 | 2件 | |
第4四半期 | 28件 | 7件 | 2件 | 10件 | 5件 | 4件 | |
2012年度 | 第1四半期 | 21件 | 7件 | 2件 | 5件 | 7件 | 0件 |
第2四半期 | 25件 | 7件 | 3件 | 5件 | 9件 | 1件 | |
第3四半期 | 23件 | 7件 | 2件 | 8件 | 3件 | 3件 | |
第4四半期 | 26件 | 8件 | 2件 | 7件 | 7件 | 2件 | |
2011年度 | 第1四半期 | 23件 | 9件 | 0件 | 3件 | 11件 | 0件 |
第2四半期 | 20件 | 7件 | 3件 | 4件 | 5件 | 1件 | |
第3四半期 | 26件 | 3件 | 4件 | 9件 | 10件 | 0件 | |
第4四半期 | 20件 | 7件 | 2件 | 6件 | 5件 | 0件 | |
2010年度 | 第1四半期 | 19件 | 5件 | 1件 | 3件 | 9件 | 1件 |
第2四半期 | 27件 | 8件 | 2件 | 3件 | 13件 | 1件 | |
第3四半期 | 24件 | 7件 | 2件 | 6件 | 9件 | 0件 | |
第4四半期 | 31件 | 12件 | 0件 | 5件 | 13件 | 1件 | |
2009年度 | 第1四半期 | 23件 | 5件 | 0件 | 4件 | 14件 | 0件 |
第2四半期 | 20件 | 3件 | 0件 | 3件 | 13件 | 1件 | |
第3四半期 | 30件 | 7件 | 1件 | 9件 | 13件 | 0件 | |
第4四半期 | 22件 | 4件 | 0件 | 7件 | 10件 | 1件 | |
2008年度 | 第1四半期 | 32件 | 8件 | 2件 | 12件 | 7件 | 3件 |
第2四半期 | 31件 | 9件 | 0件 | 6件 | 15件 | 1件 | |
第3四半期 | 24件 | 3件 | 2件 | 11件 | 8件 | 0件 | |
第4四半期 | 23件 | 4件 | 1件 | 9件 | 9件 | 0件 | |
2007年度 | 第1四半期 | 30件 | 2件 | 3件 | 9件 | 16件 | 0件 |
第2四半期 | 24件 | 2件 | 2件 | 6件 | 14件 | 0件 | |
第3四半期 | 22件 | 3件 | 5件 | 9件 | 5件 | 0件 | |
第4四半期 | 25件 | 4件 | 2件 | 13件 | 5件 | 1件 | |
2006年度 | 第1四半期 | 30件 | 6件 | 1件 | 7件 | 16件 | 0件 |
第2四半期 | 18件 | 2件 | 3件 | 3件 | 10件 | 0件 | |
第3四半期 | 20件 | 5件 | 1件 | 4件 | 9件 | 1件 | |
第4四半期 | 21件 | 6件 | 2件 | 8件 | 5件 | 0件 |