明治安田生命の苦情受付状況について(四半期推移)
会社に 寄せられた 苦情件数 |
苦情の内訳 | ||||||
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新契約関係 | 収納関係 | 保全関係 | 保険金関係 | その他 | |||
2024年度 | 第1四半期 | 8,386件 | 1,133件 | 401件 | 2,999件 | 1,319件 | 2,534件 |
第2四半期 | 8,223件 | 1,082件 | 372件 | 2,887件 | 1,393件 | 2,489件 | |
第3四半期 | |||||||
第4四半期 | |||||||
2023年度 | 第1四半期 | 8,132件 | 1,073件 | 482件 | 2,789件 | 1,327件 | 2,461件 |
第2四半期 | 8,250件 | 1,066件 | 357件 | 2,909件 | 1,409件 | 2,509件 | |
第3四半期 | 9,071件 | 1,164件 | 363件 | 2,994件 | 1,334件 | 3,216件 | |
第4四半期 | 8,331件 | 1,004件 | 345件 | 2,920件 | 1,350件 | 2,712件 | |
2022年度 | 第1四半期 | 10,142件 | 1,294件 | 582件 | 3,658件 | 1,845件 | 2,763件 |
第2四半期 | 10,526件 | 1,150件 | 490件 | 3,821件 | 2,239件 | 2,826件 | |
第3四半期 | 10,833件 | 1,170件 | 432件 | 3,539件 | 2,848件 | 2,844件 | |
第4四半期 | 8,941件 | 1,106件 | 454件 | 2,944件 | 1,650件 | 2,787件 | |
2021年度 | 第1四半期 | 9,105件 | 1,128件 | 652件 | 3,199件 | 1,671件 | 2,455件 |
第2四半期 | 10,009件 | 1,245件 | 599件 | 3,899件 | 1,614件 | 2,652件 | |
第3四半期 | 11,052件 | 1,242件 | 542件 | 4,151件 | 1,637件 | 3,480件 | |
第4四半期 | 9,461件 | 1,122件 | 525件 | 3,473件 | 1,661件 | 2,680件 | |
2020年度 | 第1四半期 | 7,094件 | 700件 | 629件 | 2,285件 | 1,557件 | 1,923件 |
第2四半期 | 9,634件 | 1,248件 | 613件 | 3,612件 | 1,510件 | 2,651件 | |
第3四半期 | 10,586件 | 1,252件 | 589件 | 3,961件 | 1,685件 | 3,099件 | |
第4四半期 | 8,788件 | 1,154件 | 531件 | 3,158件 | 1,521件 | 2,424件 | |
2019年度 | 第1四半期 | 8,802件 | 1,152件 | 792件 | 2,788件 | 1,663件 | 2,407件 |
第2四半期 | 10,304件 | 1,360件 | 663件 | 3,543件 | 1,855件 | 2,883件 | |
第3四半期 | 10,191件 | 1,327件 | 654件 | 3,375件 | 1,780件 | 3,055件 | |
第4四半期 | 8,788件 | 1,143件 | 621件 | 2,828件 | 1,647件 | 2,549件 | |
2018年度 | 第1四半期 | 8,936件 | 1,131件 | 802件 | 2,810件 | 1,751件 | 2,442件 |
第2四半期 | 10,201件 | 1,225件 | 739件 | 3,523件 | 1,838件 | 2,876件 | |
第3四半期 | 10,298件 | 1,207件 | 680件 | 3,359件 | 1,841件 | 3,211件 | |
第4四半期 | 8,850件 | 1,038件 | 595件 | 2,796件 | 1,839件 | 2,582件 | |
2017年度 | 第1四半期 | 9,389件 | 1,276件 | 836件 | 2,990件 | 1,859件 | 2,428件 |
第2四半期 | 10,805件 | 1,376件 | 780件 | 3,746件 | 1,955件 | 2,948件 | |
第3四半期 | 10,373件 | 1,256件 | 699件 | 3,385件 | 2,006件 | 3,027件 | |
第4四半期 | 9,333件 | 1,153件 | 711件 | 2,959件 | 1,905件 | 2,605件 | |
2016年度 | 第1四半期 | 10,809件 | 1,495件 | 953件 | 3,271件 | 2,364件 | 2,726件 |
第2四半期 | 12,655件 | 1,784件 | 937件 | 4,375件 | 2,510件 | 3,049件 | |
第3四半期 | 11,548件 | 1,584件 | 778件 | 3,502件 | 2,628件 | 3,056件 | |
第4四半期 | 10,905件 | 1,862件 | 813件 | 3,180件 | 2,325件 | 2,725件 | |
2015年度 | 第1四半期 | 11,507件 | 1,585件 | 1,324件 | 3,591件 | 2,325件 | 2,682件 |
第2四半期 | 14,155件 | 1,936件 | 1,022件 | 5,424件 | 2,219件 | 3,554件 | |
第3四半期 | 13,471件 | 1,745件 | 899件 | 4,454件 | 2,209件 | 4,164件 | |
第4四半期 | 11,344件 | 1,699件 | 822件 | 3,442件 | 2,435件 | 2,946件 | |
2014年度 | 第1四半期 | 11,676件 | 1,565件 | 1,388件 | 3,461件 | 2,388件 | 2,874件 |
第2四半期 | 15,261件 | 2,084件 | 1,271件 | 5,170件 | 2,417件 | 4,319件 | |
第3四半期 | 13,867件 | 1,769件 | 1,184件 | 4,120件 | 2,468件 | 4,326件 | |
第4四半期 | 13,152件 | 1,610件 | 1,201件 | 4,076件 | 2,840件 | 3,425件 | |
2013年度 | 第1四半期 | 12,506件 | 1,853件 | 1,448件 | 3,934件 | 2,438件 | 2,833件 |
第2四半期 | 14,309件 | 2,162件 | 1,312件 | 5,002件 | 2,545件 | 3,288件 | |
第3四半期 | 13,314件 | 1,804件 | 1,278件 | 3,970件 | 2,489件 | 3,773件 | |
第4四半期 | 12,061件 | 1,562件 | 1,150件 | 3,496件 | 2,577件 | 3,276件 | |
2012年度 | 第1四半期 | 10,278件 | 1,657件 | 1,055件 | 3,138件 | 2,188件 | 2,240件 |
第2四半期 | 13,653件 | 2,249件 | 1,295件 | 4,649件 | 2,564件 | 2,896件 | |
第3四半期 | 13,726件 | 2,013件 | 1,358件 | 4,132件 | 2,706件 | 3,517件 | |
第4四半期 | 11,948件 | 1,866件 | 1,170件 | 3,572件 | 2,522件 | 2,818件 | |
2011年度 | 第1四半期 | 11,296件 | 1,756件 | 1,300件 | 3,691件 | 2,139件 | 2,410件 |
第2四半期 | 13,827件 | 2,289件 | 1,282件 | 4,674件 | 2,308件 | 3,274件 | |
第3四半期 | 12,234件 | 2,169件 | 1,014件 | 3,699件 | 2,269件 | 3,083件 | |
第4四半期 | 11,928件 | 1,987件 | 1,105件 | 3,540件 | 2,411件 | 2,885件 | |
2010年度 | 第1四半期 | 12,308件 | 1,802件 | 1,398件 | 4,155件 | 2,548件 | 2,405件 |
第2四半期 | 14,290件 | 1,918件 | 1,348件 | 5,378件 | 2,722件 | 2,924件 | |
第3四半期 | 13,324件 | 1,933件 | 1,209件 | 4,348件 | 2,600件 | 3,234件 | |
第4四半期 | 11,995件 | 1,825件 | 1,208件 | 3,640件 | 2,673件 | 2,649件 | |
2009年度 | 第1四半期 | 13,411件 | 1,705件 | 1,462件 | 4,912件 | 2,861件 | 2,471件 |
第2四半期 | 15,099件 | 1,932件 | 1,436件 | 5,879件 | 2,825件 | 3,027件 | |
第3四半期 | 13,473件 | 1,959件 | 1,227件 | 4,591件 | 2,639件 | 3,057件 | |
第4四半期 | 12,732件 | 1,937件 | 1,277件 | 4,009件 | 3,041件 | 2,468件 | |
2008年度 | 第1四半期 | 11,408件 | 1,125件 | 1,290件 | 4,350件 | 2,619件 | 2,024件 |
第2四半期 | 14,094件 | 1,331件 | 1,214件 | 6,006件 | 2,948件 | 2,595件 | |
第3四半期 | 15,482件 | 1,478件 | 1,301件 | 5,827件 | 3,196件 | 3,680件 | |
第4四半期 | 13,740件 | 1,440件 | 1,321件 | 4,991件 | 3,009件 | 2,979件 |
協会に 寄せられた 苦情件数 |
苦情の内訳 | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
新契約関係 | 収納関係 | 保全関係 | 保険金関係 | その他 | |||
2024年度 | 第1四半期 | 56件 | 19件 | 2件 | 14件 | 16件 | 5件 |
第2四半期 | 53件 | 12件 | 3件 | 20件 | 14件 | 4件 | |
第3四半期 | |||||||
第4四半期 | |||||||
2023年度 | 第1四半期 | 51件 | 17件 | 3件 | 13件 | 14件 | 4件 |
第2四半期 | 56件 | 13件 | 3件 | 21件 | 13件 | 6件 | |
第3四半期 | 56件 | 12件 | 5件 | 12件 | 23件 | 4件 | |
第4四半期 | 62件 | 13件 | 0件 | 23件 | 20件 | 6件 | |
2022年度 | 第1四半期 | 66件 | 20件 | 0件 | 21件 | 17件 | 8件 |
第2四半期 | 71件 | 20件 | 3件 | 22件 | 20件 | 6件 | |
第3四半期 | 78件 | 17件 | 2件 | 19件 | 33件 | 7件 | |
第4四半期 | 72件 | 24件 | 2件 | 18件 | 18件 | 10件 | |
2021年度 | 第1四半期 | 57件 | 18件 | 3件 | 14件 | 18件 | 4件 |
第2四半期 | 63件 | 10件 | 4件 | 24件 | 14件 | 11件 | |
第3四半期 | 63件 | 17件 | 3件 | 19件 | 21件 | 3件 | |
第4四半期 | 59件 | 21件 | 4件 | 9件 | 21件 | 4件 | |
2020年度 | 第1四半期 | 60件 | 12件 | 4件 | 13件 | 23件 | 8件 |
第2四半期 | 72件 | 19件 | 5件 | 22件 | 20件 | 6件 | |
第3四半期 | 77件 | 19件 | 3件 | 26件 | 19件 | 10件 | |
第4四半期 | 61件 | 21件 | 3件 | 15件 | 20件 | 2件 | |
2019年度 | 第1四半期 | 78件 | 23件 | 3件 | 26件 | 23件 | 3件 |
第2四半期 | 88件 | 31件 | 4件 | 30件 | 19件 | 4件 | |
第3四半期 | 96件 | 28件 | 3件 | 27件 | 30件 | 8件 | |
第4四半期 | 78件 | 16件 | 7件 | 29件 | 23件 | 3件 | |
2018年度 | 第1四半期 | 72件 | 15件 | 2件 | 22件 | 27件 | 6件 |
第2四半期 | 72件 | 19件 | 2件 | 18件 | 24件 | 9件 | |
第3四半期 | 68件 | 18件 | 3件 | 19件 | 23件 | 5件 | |
第4四半期 | 62件 | 22件 | 3件 | 16件 | 16件 | 5件 | |
2017年度 | 第1四半期 | 74件 | 19件 | 5件 | 18件 | 26件 | 6件 |
第2四半期 | 64件 | 19件 | 2件 | 16件 | 26件 | 1件 | |
第3四半期 | 59件 | 15件 | 3件 | 14件 | 22件 | 5件 | |
第4四半期 | 70件 | 19件 | 5件 | 21件 | 22件 | 3件 | |
2016年度 | 第1四半期 | 92件 | 19件 | 10件 | 38件 | 23件 | 2件 |
第2四半期 | 98件 | 22件 | 8件 | 33件 | 22件 | 13件 | |
第3四半期 | 86件 | 22件 | 2件 | 26件 | 32件 | 4件 | |
第4四半期 | 92件 | 27件 | 7件 | 19件 | 33件 | 6件 | |
2015年度 | 第1四半期 | 120件 | 38件 | 9件 | 47件 | 20件 | 6件 |
第2四半期 | 98件 | 24件 | 7件 | 35件 | 26件 | 6件 | |
第3四半期 | 93件 | 29件 | 3件 | 26件 | 25件 | 10件 | |
第4四半期 | 91件 | 23件 | 9件 | 29件 | 21件 | 9件 | |
2014年度 | 第1四半期 | 100件 | 18件 | 8件 | 30件 | 39件 | 5件 |
第2四半期 | 105件 | 26件 | 12件 | 29件 | 31件 | 7件 | |
第3四半期 | 121件 | 22件 | 5件 | 40件 | 45件 | 9件 | |
第4四半期 | 102件 | 23件 | 7件 | 35件 | 29件 | 8件 | |
2013年度 | 第1四半期 | 97件 | 31件 | 7件 | 28件 | 28件 | 3件 |
第2四半期 | 107件 | 25件 | 7件 | 28件 | 41件 | 6件 | |
第3四半期 | 127件 | 32件 | 9件 | 45件 | 36件 | 5件 | |
第4四半期 | 120件 | 21件 | 8件 | 36件 | 42件 | 13件 | |
2012年度 | 第1四半期 | 112件 | 24件 | 13件 | 34件 | 33件 | 8件 |
第2四半期 | 129件 | 32件 | 9件 | 33件 | 44件 | 11件 | |
第3四半期 | 117件 | 32件 | 5件 | 45件 | 31件 | 4件 | |
第4四半期 | 83件 | 25件 | 5件 | 23件 | 25件 | 5件 | |
2011年度 | 第1四半期 | 142件 | 42件 | 13件 | 39件 | 32件 | 16件 |
第2四半期 | 134件 | 32件 | 8件 | 43件 | 45件 | 6件 | |
第3四半期 | 129件 | 36件 | 9件 | 40件 | 38件 | 6件 | |
第4四半期 | 125件 | 28件 | 7件 | 42件 | 41件 | 7件 | |
2010年度 | 第1四半期 | 151件 | 32件 | 15件 | 44件 | 48件 | 12件 |
第2四半期 | 141件 | 31件 | 8件 | 52件 | 47件 | 3件 | |
第3四半期 | 159件 | 36件 | 9件 | 60件 | 47件 | 7件 | |
第4四半期 | 152件 | 40件 | 13件 | 49件 | 40件 | 10件 | |
2009年度 | 第1四半期 | 165件 | 33件 | 15件 | 56件 | 50件 | 11件 |
第2四半期 | 163件 | 48件 | 9件 | 42件 | 55件 | 9件 | |
第3四半期 | 181件 | 46件 | 15件 | 60件 | 50件 | 10件 | |
第4四半期 | 159件 | 32件 | 23件 | 41件 | 61件 | 2件 | |
2008年度 | 第1四半期 | 172件 | 33件 | 18件 | 65件 | 46件 | 10件 |
第2四半期 | 210件 | 36件 | 15件 | 69件 | 79件 | 11件 | |
第3四半期 | 195件 | 46件 | 17件 | 53件 | 63件 | 16件 | |
第4四半期 | 171件 | 43件 | 10件 | 54件 | 54件 | 10件 | |
2007年度 | 第1四半期 | 357件 | 51件 | 38件 | 123件 | 127件 | 18件 |
第2四半期 | 261件 | 50件 | 9件 | 89件 | 100件 | 13件 | |
第3四半期 | 284件 | 51件 | 26件 | 88件 | 115件 | 4件 | |
第4四半期 | 213件 | 51件 | 20件 | 66件 | 67件 | 9件 | |
2006年度 | 第1四半期 | 260件 | 54件 | 10件 | 73件 | 106件 | 17件 |
第2四半期 | 243件 | 36件 | 16件 | 81件 | 96件 | 14件 | |
第3四半期 | 291件 | 59件 | 20件 | 100件 | 92件 | 20件 | |
第4四半期 | 239件 | 40件 | 17件 | 81件 | 81件 | 20件 |