ライフネット生命の苦情受付状況について（四半期推移）
| 会社に 寄せられた 苦情件数 |
苦情の内訳 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 新契約関係 | 収納関係 | 保全関係 | 保険金関係 | その他 | |||
| 2024年度 | 第1四半期 | 890件 | 344件 | 100件 | 121件 | 174件 | 151件 |
| 第2四半期 | |||||||
| 第3四半期 | |||||||
| 第4四半期 | |||||||
| 2023年度 | 第1四半期 | 1,182件 | 501件 | 133件 | 136件 | 218件 | 194件 |
| 第2四半期 | 1,247件 | 485件 | 117件 | 142件 | 267件 | 236件 | |
| 第3四半期 | 1,081件 | 383件 | 84件 | 123件 | 213件 | 278件 | |
| 第4四半期 | 1,033件 | 426件 | 90件 | 106件 | 203件 | 208件 | |
| 2022年度 | 第1四半期 | 1,516件 | 772件 | 114件 | 149件 | 244件 | 237件 |
| 第2四半期 | 2,038件 | 769件 | 134件 | 159件 | 620件 | 356件 | |
| 第3四半期 | 1,880件 | 658件 | 128件 | 199件 | 490件 | 405件 | |
| 第4四半期 | 1,628件 | 647件 | 99件 | 176件 | 352件 | 354件 | |
| 2021年度 | 第1四半期 | 1,542件 | 772件 | 116件 | 146件 | 181件 | 327件 |
| 第2四半期 | 1,773件 | 1,020件 | 104件 | 196件 | 145件 | 308件 | |
| 第3四半期 | 1,460件 | 771件 | 86件 | 157件 | 156件 | 290件 | |
| 第4四半期 | 1,543件 | 827件 | 101件 | 172件 | 203件 | 240件 | |
| 2020年度 | 第1四半期 | 1,114件 | 609件 | 88件 | 67件 | 89件 | 261件 |
| 第2四半期 | 1,157件 | 708件 | 68件 | 84件 | 87件 | 210件 | |
| 第3四半期 | 1,212件 | 654件 | 87件 | 91件 | 104件 | 276件 | |
| 第4四半期 | 1,536件 | 727件 | 136件 | 137件 | 146件 | 390件 | |
| 2019年度 | 第1四半期 | 952件 | 643件 | 77件 | 63件 | 65件 | 104件 |
| 第2四半期 | 1,061件 | 739件 | 55件 | 56件 | 51件 | 160件 | |
| 第3四半期 | 962件 | 553件 | 61件 | 74件 | 68件 | 206件 | |
| 第4四半期 | 1,047件 | 632件 | 64件 | 56件 | 87件 | 208件 | |
| 2018年度 | 第1四半期 | 511件 | 361件 | 43件 | 36件 | 32件 | 39件 |
| 第2四半期 | 590件 | 433件 | 46件 | 45件 | 20件 | 46件 | |
| 第3四半期 | 606件 | 402件 | 49件 | 31件 | 38件 | 86件 | |
| 第4四半期 | 855件 | 550件 | 71件 | 61件 | 51件 | 122件 | |
| 2017年度 | 第1四半期 | 318件 | 198件 | 37件 | 22件 | 25件 | 36件 |
| 第2四半期 | 394件 | 253件 | 27件 | 36件 | 27件 | 51件 | |
| 第3四半期 | 424件 | 257件 | 40件 | 29件 | 37件 | 61件 | |
| 第4四半期 | 464件 | 315件 | 48件 | 21件 | 24件 | 56件 | |
| 2016年度 | 第1四半期 | 272件 | 136件 | 32件 | 25件 | 43件 | 36件 |
| 第2四半期 | 241件 | 131件 | 42件 | 26件 | 28件 | 14件 | |
| 第3四半期 | 289件 | 130件 | 31件 | 25件 | 34件 | 69件 | |
| 第4四半期 | 304件 | 182件 | 27件 | 22件 | 37件 | 36件 | |
| 2015年度 | 第1四半期 | 212件 | 104件 | 33件 | 30件 | 26件 | 19件 |
| 第2四半期 | 199件 | 99件 | 30件 | 27件 | 17件 | 26件 | |
| 第3四半期 | 248件 | 118件 | 36件 | 29件 | 22件 | 43件 | |
| 第4四半期 | 268件 | 153件 | 34件 | 27件 | 28件 | 26件 | |
| 2014年度 | 第1四半期 | 237件 | 149件 | 22件 | 24件 | 10件 | 32件 |
| 第2四半期 | 237件 | 139件 | 19件 | 31件 | 15件 | 33件 | |
| 第3四半期 | 218件 | 113件 | 21件 | 28件 | 27件 | 29件 | |
| 第4四半期 | 191件 | 103件 | 28件 | 20件 | 18件 | 22件 | |
| 2013年度 | 第1四半期 | 290件 | 203件 | 15件 | 19件 | 14件 | 39件 |
| 第2四半期 | 331件 | 193件 | 27件 | 35件 | 21件 | 55件 | |
| 第3四半期 | 290件 | 168件 | 27件 | 31件 | 21件 | 43件 | |
| 第4四半期 | 243件 | 146件 | 30件 | 16件 | 20件 | 31件 | |
| 2012年度 | 第1四半期 | 124件 | 93件 | 7件 | 5件 | 10件 | 9件 |
| 第2四半期 | 128件 | 98件 | 8件 | 7件 | 5件 | 10件 | |
| 第3四半期 | 121件 | 68件 | 12件 | 9件 | 14件 | 18件 | |
| 第4四半期 | 234件 | 150件 | 20件 | 9件 | 19件 | 36件 | |
| 2011年度 | 第1四半期 | 80件 | 60件 | 2件 | 3件 | 4件 | 11件 |
| 第2四半期 | 146件 | 103件 | 11件 | 7件 | 4件 | 21件 | |
| 第3四半期 | 118件 | 83件 | 6件 | 4件 | 2件 | 23件 | |
| 第4四半期 | 144件 | 87件 | 11件 | 10件 | 7件 | 29件 | |
| 2010年度 | 第1四半期 | 40件 | 31件 | 3件 | 2件 | 0件 | 4件 |
| 第2四半期 | 72件 | 50件 | 4件 | 3件 | 3件 | 12件 | |
| 第3四半期 | 60件 | 37件 | 4件 | 4件 | 1件 | 14件 | |
| 第4四半期 | 77件 | 45件 | 4件 | 7件 | 0件 | 21件 | |
| 2009年度 | 第1四半期 | 45件 | 36件 | 1件 | 2件 | 0件 | 6件 |
| 第2四半期 | 46件 | 33件 | 1件 | 1件 | 1件 | 10件 | |
| 第3四半期 | 51件 | 46件 | 0件 | 1件 | 1件 | 3件 | |
| 第4四半期 | 37件 | 29件 | 4件 | 3件 | 0件 | 1件 | |
| 2008年度 | 第1四半期 | 12件 | 7件 | 0件 | 0件 | 0件 | 5件 |
| 第2四半期 | 16件 | 9件 | 0件 | 1件 | 0件 | 6件 | |
| 第3四半期 | 18件 | 14件 | 0件 | 1件 | 1件 | 2件 | |
| 第4四半期 | 27件 | 21件 | 0件 | 2件 | 0件 | 4件 | |
| 協会に 寄せられた 苦情件数 |
苦情の内訳 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 新契約関係 | 収納関係 | 保全関係 | 保険金関係 | その他 | |||
| 2024年度 | 第1四半期 | 7件 | 0件 | 0件 | 1件 | 6件 | 0件 |
| 第2四半期 | |||||||
| 第3四半期 | |||||||
| 第4四半期 | |||||||
| 2023年度 | 第1四半期 | 3件 | 0件 | 0件 | 0件 | 2件 | 1件 |
| 第2四半期 | 6件 | 1件 | 0件 | 0件 | 5件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 4件 | 0件 | 1件 | 0件 | 3件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 4件 | 1件 | 0件 | 1件 | 2件 | 0件 | |
| 2022年度 | 第1四半期 | 2件 | 0件 | 0件 | 0件 | 2件 | 0件 |
| 第2四半期 | 8件 | 0件 | 0件 | 3件 | 5件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 3件 | 0件 | 0件 | 0件 | 3件 | 0件 | |
| 2021年度 | 第1四半期 | 2件 | 0件 | 0件 | 0件 | 2件 | 0件 |
| 第2四半期 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 3件 | 0件 | 0件 | 0件 | 3件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 2件 | 0件 | 0件 | 1件 | 1件 | 0件 | |
| 2020年度 | 第1四半期 | 2件 | 2件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 第2四半期 | 2件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 | 1件 | |
| 第3四半期 | 2件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 | 1件 | |
| 第4四半期 | 2件 | 0件 | 0件 | 1件 | 1件 | 0件 | |
| 2019年度 | 第1四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 第2四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 2件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 | 1件 | |
| 2018年度 | 第1四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 第2四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 3件 | 1件 | 0件 | 1件 | 1件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 2件 | 1件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 | |
| 2017年度 | 第1四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 第2四半期 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 2件 | 0件 | 0件 | 0件 | 2件 | 0件 | |
| 2016年度 | 第1四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 第2四半期 | 2件 | 0件 | 0件 | 0件 | 2件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 2015年度 | 第1四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 第2四半期 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 2014年度 | 第1四半期 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 |
| 第2四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 2件 | 1件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 2013年度 | 第1四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 第2四半期 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 | |
| 2012年度 | 第1四半期 | 3件 | 1件 | 0件 | 0件 | 2件 | 0件 |
| 第2四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 1件 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 2011年度 | 第1四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 第2四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 2010年度 | 第1四半期 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 |
| 第2四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 2件 | 1件 | 0件 | 0件 | 1件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 2009年度 | 第1四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 第2四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第3四半期 | 2件 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 | |
| 第4四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 2008年度 | 第1四半期 | 1件 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 |
| 第2四半期 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 1件 | |
| 第3四半期 | 1件 | 1件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |
| 第4四半期 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | 0件 | |