ファースト・スター株式会社

【主な活動場所】

• 栃木県宇都宮市に本社を構え、北海道室蘭市、函館市、青森県五所川原市、茨城県土浦市、新潟県新潟市、長野県長野市、山口県宇部市、下関市、島根県松江市に計10店舗を展開しています。その他、全国11箇所のオフィスを展開しています。

【経営理念・方針】

• 「保険は安心の代名詞、我々はお客様のために常に心のゆとりを提供し続けます」を経営理念にお客様起点で募集活動を行っています。時代変化やお客様のご希望に対応できるよう社員教育に力を入れています。

【アピールポイント】

• お客様への情報提供や募集品質に関し、対応する社員毎に差が生まれないよう社を上げて社員教育・育成に力を入れています。
• 経験豊富な社員と、未来を担う若手社員とを融合させることにより、お客様の持つ様々な選択肢に対応できる組織態勢を構築しています。
• 組織で様々な課題解決を行い、お一人お一人のお客様にご満足いただけるようお客様起点に立った募集活動を行っています。

• 当初意向と最終意向の記録を拠点長が確認の上、監査部にて保管しています。
• 公的保険制度について適切な情報提供を行うために、年1回以上、全募集人への研修を実施しています。
• 保有契約の失効防止対応や苦情対応について、組織として対応もれが発生しないように取り組んでいます。
• サイバー攻撃に備えてウイルス対策ソフトを導入し、ウイルス感染が疑われる場合の対応方法等を含め研修にて全従業員に徹底しています。
• 自然災害発生時の緊急事態においても、お客様の保険金請求の取次等を優先業務と位置づけた業務継続計画を策定しています。