株式会社ニューライフ

埼玉・大阪・愛知・福岡・石川に拠点を構え、各拠点から周辺の都道府県へ訪問でのご案内をしております。電話やオンラインによる対応は全国の対応が可能です。お客様のニーズに幅広くお応えするべく、今後は更なる拠点の開設と取扱保険会社を増やし、事業範囲を拡大して参ります。

【経営理念・方針】

企業活動を通して、お客様をはじめ、お取引先様、株主の皆様、従業員などの全てのステークホルダーに貢献し、全員の発展の実現を経営基本方針に掲げております。「安心」した生活をおくれる資産形成のための最適なアドバイスを行っていくことで「常にお客様に選ばれ続け、お客様の最も近くでお客様の将来を考える会社」でありたいと考えております。

• 医療保険を中心に複数の保険会社を取り扱っており、お客様の幅広いニーズにお応えします。
• 創業以来出店を続けており、今後はさらなる拡大をして参ります。
• 法令遵守を経営の最重要課題と位置付けており、知識のみならずコンプライアンス重視の社内研修を実施して、お客様本位で満足度の高い対応をする事を心掛けております。

• お客様本位の業務運営に沿ったKPIを設定し、ホームページに実績を公表しています。
• 計画的に教育を実施し、募集人のレベルアップ、お客様に対する提案力の向上に努めています。
• 代理店として募集人に対し、金融・保険に関する各種公的資格取得を推進しています。
• 広くお客様、ご契約者様からのお申し出を受け付けるため、専用フリーダイヤルを用意しホームページ上でお知らせしています。また、Webでも問い合わせを受け付けています。
• お客様からのお申し出（保険金請求、住所変更等）について、対応漏れが発生しないよう専門の担当者が点検を行っています。
• 契約後のアフターフォローとして定期的なフォローコールを実施しています。
• 全従業員にサイバー攻撃のリスクおよびサイバー攻撃を受けた際の運用についての教育を行っています。
• 全拠点の自己点検を毎月積極的に実施しています。
• お客様との通話は、自動的に録音、保存されるシステムを取り入れてコンプライアンス部でモニタリングを行い、必要に応じて募集人を指導しています。