株式会社ライフクリエイト

静岡県内に、本店ほか「ほけんの窓口」を3店舗展開。お客様の幅広いニーズに対応できるようさまざまな保険を取扱い、生命保険18社、損害保険7社からお客様に合った商品を一緒に考えていきます。また、各店舗には専門的な資格と知識をもったスタッフが常駐し、お客様のライフプラン（人生設計）を一緒にお作りしながら、保険だけでなく、資産運用などのお金に関するご相談を承っております。

【経営理念・方針】

私達は最高の顧客サービスを提供することによって、お客様のライフプランを実現し、同時に社員のライフプライニングを実現できる職場環境を作ります。

• お客様が叶えたいライフプラン(人生設計）を一緒にお作りし、それを実現できるようサポートする事が私共ライフクリエイトの使命だと考えております。
• 地域に密着した会社として20年以上の実績を活かし、お客様が人生の転機を迎えられた時はいつでもご相談していただける環境を常にご用意しています。
• スタッフには保険はもちろん、投資や資産運用などの専門的な知識を常にブラッシュアップする為、専門家による研修、勉強会を定期的に実施しています。
• ご契約後もお客様には定期的に状況に変化がないかなどを確認。資産運用のお客様には年に1回の運用状況の確認や既契約者セミナーを実施するなどアフターフォローを大切にしています。

• 単に販売するためではなく、お客様に生命保険の基礎知識や金融知識を身に着けていただくための取組み（公式LINEにて毎月保険やその周辺知識に関する情報発信、年に1回の既契約者セミナー、毎月の資産運用セミナー、ホームページにてコラム発信等）を実施しています。
• ご提案内容がお客さまのご希望される商品と合致しているかについて、担当募集人以外の者が全件確認・検証し、代理店として適切なご提案をしていることを確認しています。
• 保全対応案件について、担当者まかせではなく、組織として対応もれが発生しない仕組みがあります。
• 営業部門から独立した苦情を一元的に管理する担当を設けています。
• 店舗で全員出席のミーティングの日を設けており、その中でアフターフォローに関する研修を実施しています。
• 業務上不要な個人情報へのアクセス禁止をシステム制御により行っています。
• サイバー攻撃のリスクおよびサイバー攻撃を受けた際の運用に関する教材を用いて、全従業員に教育を行っています。
• 業務用パソコンにおいて、安全性が確保されたネットワーク接続を行っています。
• 個人情報を管理しているシステムについて、災害時でも有効に機能するバックアップシステムがあり、災害時も継続して稼働する態勢を構築しています。