株式会社ノーダス

【主な活動地域等】

大阪市中央区の本店および兵庫県尼崎市の尼崎オフィスでは主に訪問型営業を展開しております。常に「人と保険のよい出会い」のミッションのもと、お客様の幅広いご要望に合った商品をご提案するべく生命保険会社23社・ 損害保険会社9社の商品を取り揃えております。

【経営理念・方針】

【Mission】「人と保険のよい出会い」の追求
「ノーダス< nodus > 」とは、コンピュータネットワークにおける「点」を表すラテン語です。
多くのお客様「人」、さまざまな「保険」、そのネットワークにおける「よい出会い」の「点」となること、それは、お客様本位の保険コンサルティングを提供し続ける私たちの企業としての使命そのものであるとの思いから、「ノーダス< nodus > 」を社名としました。
私たちのミッションは、「人と保険のよい出会い」の追求です。
【Vision】お客様を知っている、お客様が知っている
「人と保険のよい出会い」を追求する私たちのヴィジョンです。
ひとりひとりのお客様に最適なプランを提供するため、多くのお客様に提案とサービスの機会を得るために、今日より明日、今より未来には、よりお客様を知っている、よりお客様が知っている代理店となるよう行動します。
【Value】行動指針
「お客様の立場に立って」、自らの役割に真摯に取り組む
お客様のニーズに応えるだけでなく 「お客様の期待以上」を目指す
あらゆる場面で 「原理原則と正義」 に照らして行動する
固定観念にとらわれず 「創意工夫」 に邁進する
従業員は 「自主自立」 した個の集団であり、自分らしくあることに誇りを持つ
お客様、仲間(同僚、保険会社、お取引先)、家族に支えられていることを自覚し、「感謝の気持ち」 で行動する

【アピールポイント】

• お客様本位の業務運営方針を策定し、ホームページ、会社案内、社内掲示等で公表するとともに、本方針に係る取り組み状況を年一回ホームページにて公表しています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
• プライバシーマーク(Pマーク)を2009年から取得・更新し、個人情報保護の社内徹底を図っています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
• 2019年から社員の心身の健康の保持増進や活力向上のために、健康宣言を掲げ、「健康経営」の各種取り組みを推進しています。

• お客様のご意向を正しく把握し、適切なご提案をすることができたかについて、営業部門から独立した担当部門・担当者が確認し、募集の適切性を確保しています。
• ご高齢のお客様のために、より丁寧な募集ルールを策定し、そのルール通り対応を行っているか営業部門から独立した担当部門・担当者が確認を行い、募集の適切性を確保しています。
• お客様本位の業務運営に係る方針を策定、公表しています。また、その取組状況を定量的に評価する成果指標（KPI）を設定し、各KPIの定期的な集計と活用を通して、方針に則った事業活動が継続できているかをHP上に公表しています。
• 毎月コンプライアンステストを実施し、募集人のレベルアップ、お客様に対する提案力の向上に努めています。
• 「70歳超」かつ「特定保険契約」かつ「契約後5年超」の契約者に対して全件電話・訪問・リモート面談を年1回実施するなど、定期的にアフターフォローを実施しています。
• 高齢者・障がい者等への合理的配慮の取組として、「耳マークの登録」「電話リレーサービスの活用」を行っています。
• 個人情報保護に関する教育に加え習熟度テストにより習熟状況を把握し、未習熟な点について追加指導を行っています。
• サイバー攻撃を想定した訓練を実施し、必要に応じて個別指導（研修）を行って、サイバーリスクに備えた取組を実施しています。
• 個人情報保護に関する第三者機関による認証制度である「プライバシーマーク」を取得しています。