生命保険乗合代理店業務品質認定マーク【2026年度】業務品質調査の事前説明会(Web開催)と業務品質調査申込に関するお知らせ

業務品質調査(初回)の事前説明会(Web形式)について

業務品質調査(初回)の事前説明会の申込受付を1月9日(金)より開始しました。
詳細は以下をご確認ください。参加は無料です。

※本説明会は初回調査を受審検討されている代理店さま向けの事前説明会です。
 既に認定取得済の代理店さまへの更新調査・定期調査のご案内は当会より別途いたします。

【開催日時】
以下のうち、いずれかご都合のよい日程でご参加ください。(各回の内容は同じです)

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【申込方法】
<事前説明会参加申込フォーム>(リンク)からご参加ください。

※ご参加を希望される日程の2営業日前までに申込みください。
 各回の申込状況によって、別日にご調整いただく場合がございます。

【事前説明会の内容】
以下のとおり、調査準備のお役に立つ内容をご説明しますので、
経営幹部・業務管理責任者ならびに実務担当者の方揃ってご参加ください。
✓調査準備の概要・流れ
✓調査準備・調査対応のポイント
✓業務品質評価基準ガイドラインの解説
✓質疑応答

※業務品質評価運営の概要や、業務品質調査の流れ等はこちらをご確認ください。
※事前説明会では業務品質評価基準ガイドラインの解説を実施いたします。

【業務品質評価基準ガイドラインについて】
〇本ガイドラインは、当会の実施する業務品質調査を受審する際の諸準備に
 活用いただくための手引書として提供するものです。
〇代理店の皆さまにおかれましては、業務品質調査を受審いただくにあたり、
 本ガイドラインの内容を熟読いただき、各設問において求められる達成条件、
 必要な証跡資料をご理解いただいたうえで受審いただきますようお願い申し上げます。
〇また、調査申込時にご提出いただく「自己チェックシート」を記載する際にも、
 本ガイドラインをもとに、全基本項目において未達成の設問がないかご確認のうえ、
 お申込みください。

2026年度業務品質調査(初回)の申込について

2026年度業務品質調査(初回)の申込期間は2026年3月9日(月)~27日(金)です。
申込は当会ホームページ上の「申込フォーム」から実施いただきます。
「申込フォーム」は3月9日(月)の午前10時に公開予定です。

【参考資料】
※下記資料は2025年度版です。2026年度版は2月末に生命保険協会HPに公開予定です。

資料名(リンク)

概要

業務品質評価基準

お客さまが生命保険代理店に期待する取組み・求める水準を示した代理店を評価するための基準です

業務品質評価運営要領

代理店業務品質評価運営の概要、調査申込にあたって確認いただきたい事項、代理店に遵守いただきたい事項について記載したものです

業務品質評価基準ガイドライン

業務品質評価基準の各項目における達成条件および証跡資料例等を記載したもので、自己チェックおよび調査受審の際の代理店向けの手引書です

自己チェックシート

業務品質評価基準の基本項目への取組状況について確認を行うためのシートです

※初回調査へ申込される代理店は、評価基準ガイドラインを必ず確認のうえ、当シートを用いて申込前に自己チェックを行います(申込時に当シートを添付いただきます)

評価申告シート

初回調査申込後、業務品質調査を受ける際に自社の取組状況を報告するためのシートです

概要説明動画

(YouTubeへのリンク)

代理店業務品質評価運営の概要を10分で説明した動画です

事前説明会動画

(YouTubeへのリンク)

2025年2月~3月に実施したWeb事前説明会の動画です

業務品質評価運営に関するFAQ

業務品質評価運営に関して、よくある照会内容をとりまとめたものです

(解決しない場合は、照会先(hinshitsu-info@seiho.or.jp)へお問い合わせください)

「代理店業務品質評価運営ニュース」のご案内

各種情報は「代理店業務品質評価運営ニュース」にてメールでもお知らせいたします。
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