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令和元年台風第19号に係る生命保険会社の相談窓口

（令和元年10月17日時点）

生命保険会社では保険料払込猶予期間の延長、保険金・給付金等の簡易迅速なお支払い等、被災された皆さまへの特別取扱いを行っております。

詳細につきましては、ご加入されている生命保険会社にお問い合わせください。

※以下の情報につきましては、今後変更となる場合がありますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。

全て開く

アクサ生命保険株式会社

URL: http://www.axa.co.jp

相談窓口: カスタマーサービスセンター

電話番号: 0120-568-093

受付時間: （月～金）9:00～18:00
（土）　　9:00～17:00
※日・祝日、12/30～1/4を除く

アクサダイレクト生命保険株式会社

URL: https://www.axa-direct-life.co.jp/

相談窓口: カスタマーサービスセンター

電話番号: 0120-953-831

受付時間: （月～金）　　　9:00～21:00
（土・日・祝日）9:00～17:00
※年末年始の当社休業日を除く

朝日生命保険相互会社

URL: https://www.asahi-life.co.jp/

相談窓口: お客様サービスセンター

電話番号: 0120-714-532

受付時間: （月～金）9:00～17:00
（土）　　9:00～12:00
　　　　　13:00～17:00
※祝日、年末年始を除く

アフラック生命保険株式会社

URL: https://www.aflac.co.jp/

相談窓口: コールセンター

電話番号: 0120-016-830

受付時間: （月～金）9:00～18:00
（土）　　9:00～17:00
※祝日・年末年始を除く

アリアンツ生命保険株式会社

URL: http://life.allianz.co.jp/

相談窓口: カスタマーサービスセンター

電話番号: 0120-997-863

受付時間: （月～金）9:00～17:00
※祝日、年末年始を除く

ＳＢＩ生命保険株式会社

URL: https://www.sbilife.co.jp/

相談窓口: お客様コンタクトセンター

電話番号: 0120-272-811

受付時間: （月～金）9:00～17:00
※土日・祝日・年末年始を除く

エヌエヌ生命保険株式会社

URL: https://www.nnlife.co.jp/

相談窓口: サービスセンター

電話番号: 0120-521-513

受付時間: （月～金）9:00～17:00
※土・日・祝日および12/31～1/3を除く

FWD富士生命保険株式会社

URL: https://www.fwdfujilife.co.jp/jp

相談窓口: 総合サービスセンター

電話番号: 0120-211-901

受付時間: （月～金）9:00～18:00
※土・日・祝日・年末年始を除く

オリックス生命保険株式会社

URL: https://www.orixlife.co.jp/

相談窓口: ①カスタマーサービスセンター（各種手続きに関するお問合せ窓口）
②カスタマーサービスセンター（保険金・給付金に関するお問合せ窓口）

電話番号: ①0120-506-094
②0120-506-053

受付時間: （月～土）9:00～18:00
※日曜・祝日・年末年始休み

カーディフ生命保険株式会社

URL: https://life.cardif.co.jp/

相談窓口: カスタマーサービスセンター

電話番号: 0120-820-275

受付時間: （月～金）9:00～18:00
※祝日・年末年始を除く

株式会社かんぽ生命保険

URL: https://www.jp-life.japanpost.jp/

相談窓口: かんぽコールセンター

電話番号: 0120-552-950

受付時間: （月～金）　　9:00～21:00
（土・日・祝）9:00～17:00

クレディ・アグリコル生命保険株式会社

URL: http://www.ca-life.jp/

相談窓口: カスタマーサービスセンター

電話番号: 0120-60-1221

受付時間: （月～金）9:00～17:00
※祝休日、年末年始の休日を除く

ジブラルタ生命保険株式会社

URL: http://www.gib-life.co.jp/

相談窓口: コールセンター

電話番号: 0120-65-2269

受付時間: （月～金）9:00～18:00
（土）　　9:00～17:00
※日・祝・12/31～1/3を除く

住友生命保険相互会社

URL: http://www.sumitomolife.co.jp/

相談窓口: スミセイコールセンター

電話番号: 0120-307506

受付時間: （月～金）9:00～18:00
（土）　　9:00～17:00
※日・祝・12/31～1/3を除く

ソニー生命保険株式会社

URL: https://www.sonylife.co.jp/

相談窓口: カスタマーセンター

電話番号: 0120-158-821

受付時間: 9:00～17:30
※ゴールデンウィーク、年末年始を除き、土・日・祝日も受付

ソニーライフ・エイゴン生命保険株式会社

URL: http://www.aegonsonylife.co.jp/

相談窓口: お客さまサービスセンター

電話番号: 0120-955-900

受付時間: （月～金）9:00～17:30
※祝日・年末年始を除く

SOMPOひまわり生命保険株式会社

URL: http://www.himawari-life.co.jp/

相談窓口: カスタマーセンター

電話番号: ①お手続き・お問い合わせ（保険金・給付金請求は除く）
0120-563-506
②保険金・給付金請求のお手続き・お問い合わせ
0120-528-170

受付時間: （月～金）9:00～18:00
（土）　　9:00～17:00
※日曜・祝日および12月31日～1月3日は除きます。

第一生命保険株式会社

URL: http://www.dai-ichi-life.co.jp/

相談窓口: 第一生命コンタクトセンター

電話番号: 0120-157-157

受付時間: （月～金）9:00～18:00
（土・日）9:00～17:00
※祝日・年末年始を除く

第一フロンティア生命保険株式会社

URL: http://www.d-frontier-life.co.jp/index.html

相談窓口: お客さまサービスセンター

電話番号: 0120-876-126

受付時間: （月～金）9:00～17:00
※祝日、年末年始などの休日を除く

大樹生命保険株式会社

URL: https://www.taiju-life.co.jp

相談窓口: 大樹生命お客様サービスセンター

電話番号: 0120-318-766

受付時間: （月～金）9:00～19:00
※祝日・年末年始を除く

大同生命保険株式会社

URL: https://www.daido-life.co.jp/

相談窓口: コールセンター

電話番号: 0120-789-501

受付時間: （月～金）9:00～18:00
※土・日・祝日を除く

太陽生命保険株式会社

URL: http://www.taiyo-seimei.co.jp/

相談窓口: お客様サービスセンター

電話番号: 0120-97-2111

受付時間: （月～金）9:00～18:00
（土・日）9:00～17:00
※祝日、年末年始（12月30日～1月4日）は休業します。

チューリッヒ生命

URL: http://www.zurichlife.co.jp/

相談窓口: カスタマーケアセンター

電話番号: 0120-236-523

受付時間: （月～金）9:00～19:00
（土）　　9:00～18:00
※日曜・祝日を除く

Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命保険株式会社

URL: https://www.tdf-life.co.jp/

相談窓口: お客様サービスセンター

電話番号: ①金融機関・来店型保険ショップ等を通じてご加入のお客様
0120-302-572
②旧営業支社を通じてご加入のお客様
0120-301-396

受付時間: （月～金）9:00～17:00
※土・日・祝日等を除く

東京海上日動あんしん生命保険株式会社

URL: http://www.tmn-anshin.co.jp/

相談窓口: カスタマーセンター

電話番号: 0120-560-834

受付時間: （月～金）9:00～18:00
（土）　　9:00～17:00
※日曜・祝日・年末年始を除きます。

ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社

URL: https://www.nw-life.co.jp/

相談窓口: カスタマーサービスセンター

電話番号: 0120-817-024

受付時間: （月～金）9:00～17:00
※祝日、年末年始を除く

日本生命保険相互会社

URL: http://www.nissay.co.jp/

相談窓口: ニッセイコールセンター

電話番号: 0120-201-021

受付時間: （月～金）9:00～18:00
（土）　　9:00～17:00
※祝日・12/31～1/3を除く

ネオファースト生命保険株式会社

URL: http://neofirst.co.jp/

相談窓口: コンタクトセンター

電話番号: 0120-215-201

受付時間: （月～金）9:00～19:00
（土）　　9:00～17:00
※日祝日・年末年始を除く

はなさく生命保険株式会社

URL: https://www.life8739.co.jp/

相談窓口: お客様コンタクトセンター

電話番号: 0120-8739-17

受付時間: （月～土）9:00～18:00
※祝日を除く

富国生命保険相互会社

URL: http://www.fukoku-life.co.jp/

相談窓口: フコク生命お客さまセンター

電話番号: 0120-259-817

受付時間: （月～金）9:00～17:00
※土・日・祝日、12/30～1/3を除く

フコクしんらい生命保険株式会社

URL: http://www.fukokushinrai.co.jp/

相談窓口: お客さまサービス室

電話番号: 0120-700-651

受付時間: （月～金）9:00～18:00
※土、日、祝日、年末年始など当社休業日を除きます

プルデンシャル生命保険株式会社

URL: http://www.prudential.co.jp/

相談窓口: カスタマーサービスセンター

電話番号: 0120-810740

受付時間: （月～金）9:00～18:00
（土・日）9:00～17:00
※祝休日、12/31～1/3を除く
※祝休日が土日に重なる場合は営業、振替休日は休業いたします
※12月30日が土日と重なる場合には休業いたします

ＰＧＦ生命
（プルデンシャルジブラルタファイナンシャル生命保険株式会社）

URL: http://www.pgf-life.co.jp/

相談窓口: コールセンター

電話番号: ①金融機関等を通じてご加入のお客様
0120-025-177
②旧大和生命でご加入のお客様
0120-28-2269

受付時間: ①（月～金）8:30～20:00
　（土）　　9:00～17:00
※日・祝日・12/31～1/3を除く
②（月～金）9:00～17:30
※土・日・祝日・12/31～1/3を除く

マニュライフ生命保険株式会社

URL: http://www.manulife.co.jp/

相談窓口: コールセンター

電話番号: 0120-941-485

受付時間: （月～金）9:00～17:00
※祝日・12月31日～1月3日を除く

三井住友海上あいおい生命保険株式会社

URL: https://www.msa-life.co.jp/

相談窓口: お客さまサービスセンター

電話番号: 0120-321-904

受付時間: （月～金）9:00～18:00
（土）　　9:00～17:00
※日・祝日・年末年始を除く

三井住友海上プライマリー生命保険株式会社

URL: http://www.ms-primary.com/

相談窓口: お客さまサービスセンター

電話番号: 0120-125-104

受付時間: （月～金）9:00～17:00
※年末年始、祝日を除く

みどり生命保険株式会社

URL: http://www.midori-life.com/

相談窓口: お客さまサービスセンター

電話番号: 0120-566-322

受付時間: （月～金）9:00～17:00
※祝日を除く

明治安田生命保険相互会社

URL: http://www.meijiyasuda.co.jp/

相談窓口: コミュニケーションセンター

電話番号: 0120-662-332

受付時間: （月～金）9:00～18:00
（土）　　9:00～17:00
※当面の間、日曜・祝日を含め24時間受付

メットライフ生命保険株式会社

URL: http://www.metlife.co.jp/

相談窓口: ①カスタマーサービスセンター
（保険にご加入のお客さま／年金保険・金融機関窓口からご加入のご契約を除く）
②ファイナンシャルサービスセンター
（コンサルタント社員や保険代理店から年金保険にご加入のお客さま）
③ファイナンシャルサービスセンター
（金融機関窓口でご加入のお客さま）

電話番号: ①0120-881-796
②0120-313-370
③0120-056-076

受付時間: ①（月～金）9:00～20:00
　（土）　　9:00～18:00
※日・祝日・年末年始休み
②（月～金）9:00～18:00
※土・日・祝日・年末年始休み
③（月～金）9:00～18:00
※土・日・祝日・年末年始休み

メディケア生命保険株式会社

URL: http://www.medicarelife.com/

相談窓口: コールセンター

電話番号: 0120-315-056

受付時間: （月～金）9:00～19:00
（土・日）9:00～17:00

ライフネット生命保険株式会社

URL: http://www.lifenet-seimei.co.jp/

相談窓口: コンタクトセンター

電話番号: 0120-205566

受付時間: （月～金）9:00～20:00
（土）　　9:00～18:00

楽天生命保険株式会社

URL: http://www.rakuten-life.co.jp/

相談窓口: ①楽天保険の総合窓口楽天生命サポートデスク
（保険料収納等、ご契約に関する一般的な問い合わせ先）
②楽天保険の総合窓口楽天生命保険金サポートデスク
（保険金・給付金のご請求に関する問い合わせ先）

電話番号: ①0120-977-010
②0120-977-002

受付時間: ①（月～金）　9:00～19:00
　（土日祝日）9:00～17:00
※年末年始を除く
②9:00～18:00
※年末年始を除く