被災された皆さまへ

令和6年能登半島地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

生命保険各社は、保険金・給付金等の簡易迅速なお支払いに努めるとともに、皆さまからのご照会・ご相談に親身にお応えし、被災者の方々のお力になりますよう全力で取り組んでおります。

被災されたお客さまのご契約に関する各種取扱い

生命保険各社では、被災されたお客さまのご契約について、下記の特別取扱いを行っております。

  • 保険料払込猶予期間の延長
    →被災に伴い、一時的に保険料払い込みが難しい場合は、本措置を利用いただくことで保障を継続することができます
  • 保険金・給付金、契約者貸付金の簡易迅速なお支払い
    →請求に必要な書類を滅失した等の場合でも、必要書類を一部省略する等により、簡易迅速に支払いを受けることができる場合があります

災害救助法適用地域の特別取扱いについて

  • 免責条項の不適用
    →不慮の事故や所定の感染症による場合と同じく、災害関係保険金・給付金の全額のお支払いを受けることができます

詳細につきましては、ご加入の生命保険会社にお問い合わせください。

ご相談・ご照会

お問い合わせ内容 ご連絡先 電話番号
全般 生命保険各社

(一社)生命保険協会

生命保険相談所

※生命保険に関する一般的な内容ご相談

03-3286-2648

月~金曜日(除く祝日)

9:00-17:00

被災され、行方不明もしくはお亡くなりになったお客さまについて加入会社等が不明な場合

(一社)生命保険協会

生命保険契約照会制度(災害時利用)

0120-001731

月~金曜日(除く祝日)

9:00-17:00

  • 生命保険契約照会制度(災害時利用)のご案内
     照会者や照会できるケースが限定される場合がございます。詳細は下記リンクをご確認ください。

https://www.seiho.or.jp/contact/inquiry/missing/