被災された皆さまへ

この度の令和8年熊本地震に係る災害等により、お亡くなりになられた方々に謹んでお悔やみを申しあげますとともに、被害に遭われた全ての方々に心からお見舞いを申しあげます。

生命保険各社は、保険金・給付金等の簡易迅速なお支払いに努めるとともに、皆さまからのご照会・ご相談に親身にお応えし、被災者の方々のお力になりますよう全力で取り組んでおります。

被災されたお客さまのご契約に関する各種取扱い

生命保険各社では、災害救助法が適用された地域の被災契約者のご契約について、下記の特別取扱いを行っております。

  • 保険料払込猶予期間の延長
    →お申し出により、保険料の払込みについて、猶予する期間を最長6カ月延長します。
  • 保険金・給付金、契約者貸付金の簡易迅速なお支払い
    →お申し出により、必要書類を一部省略する等により、簡易迅速な取扱いをします。
  • 免責条項の不適用
    →地震による免責条項等を適用せず、災害関係保険金・給付金の全額をお支払いします。

詳細につきましては、ご加入の生命保険会社にお問い合わせください。

ご相談・ご照会

お問い合わせ内容 ご連絡先 電話番号
全般 生命保険各社 各社相談窓口一覧

(一社)生命保険協会

生命保険相談所

※生命保険に関する一般的な内容ご相談

03-3286-2648

月~金曜日(除く祝日)

9:00-17:00

被災され、行方不明もしくはお亡くなりになったお客さまについて加入会社等が不明な場合

(一社)生命保険協会

生命保険契約照会制度(災害時利用)

0120-001731

月~金曜日(除く祝日)

9:00-17:00

  • 生命保険契約照会制度(災害時利用)のご案内
     照会者や照会できるケースが限定される場合がございます。詳細は下記リンクをご確認ください。

https://www.seiho.or.jp/contact/inquiry/missing/