生命保険協会に寄せられた苦情受付情報を掲載しております。
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アクサ生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 5,845,317件 |
3,215,678名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
朝日生命保険相互会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 7,413,979件 |
2,354,931名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の当社が販売する全ての保険商品（当社幹事の団体保険等も含む）のご契約者数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
アフラック生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 21,879,987件 |
13,540,946名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険、個人年金保険の当社保有契約をご契約者（法人含む）単位に名寄せした数です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
SBI生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 225,663件 |
186,672名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
エヌエヌ生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 393,713件 |
393,713名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計（名寄せされていない数）です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
FWD生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 2,214,363件 |
902,696名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
オリックス生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 4,757,627件 |
4,757,627名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計（名寄せされていない数）です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
カーディフ生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 6,865件 |
1,505,105名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険･個人年金保険の保有契約件数と団体信用生命保険等団体保険の被保険者数の合計（名寄せ前）です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
株式会社かんぽ生命保険
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 12,479,000件 |
7,612,908名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
クレディ・アグリコル生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 17,221件 |
16,667名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人年金保険のご契約者数の合計です。（同一契約者による複数契約の場合は1カウントです。） |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
ジブラルタ生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 5,537,806件 |
5,537,806名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数（名寄せ前）の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
住友生命保険相互会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 10,762,292件 |
6,581,231名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度末の社員数（剰余金の分配のない保険のみにご加入の契約者を除く保険契約者数）です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
ソニー生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 9,404,148件 |
4,271,007名 |
決算資料
|
お客さま数は、当社の顧客特定基盤を基に算出した2025年度第4四半期末時点の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
SOMPOひまわり生命保険株式会社（旧損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社）
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 5,220,135件 |
3,854,093名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の保有契約（失効・時効失効を含む）をご契約者さまの「性別・生年月日・漢字氏名」で名寄せした合計数です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
第一生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 25,330,645件 |
7,221,150名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の当社が販売する全ての保険商品（損害保険等の提携商品も含む。
ただし、第一フロンティア生命等のグループ会社商品は除く）のご契約者数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
第一ネオ生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 1,248,392件 |
1,139,810名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の当社が販売する全ての保険商品の、契約者または被保険者の合計です(名寄せ後)。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
第一フロンティア生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 2,247,655件 |
1,729,410名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険・個人年金保険の契約者または被保険者または年金受取人の合計です（名寄せ後）。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
大樹生命保険株式会社（旧三井生命保険株式会社）
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 2,458,418件 |
1,660,912名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
大同生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 2,154,383件 |
745,349名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険および個人年金保険のご契約者数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
太陽生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 7,623,613件 |
1,882,330名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
チューリッヒ生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 1,734,579件 |
1,460,726名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 645,480件 |
550,266名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 6,277,011件 |
3,836,394名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
なないろ生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 930,807件 |
930,807名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の当社の全ての保険商品の保有契約件数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 766,729件 |
662,640名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
※但し、法人契約の場合は被保険者数で計算しています |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
日本生命保険相互会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 34,079,825件 |
12,021,503名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第3四半期末の個人保険・個人年金保険等にご加入頂いた被保険者、および満期保険金等を据え置いたお客さま数と、当社を通じて、あいおいニッセイ同和損害保険等の契約にご加入頂いたお客さま数等の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
はなさく生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 974,300件 |
830,000名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険の被保険者数です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
富国生命保険相互会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 3,633,928件 |
1,674,509名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険および個人年金保険のご契約者数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
フコクしんらい生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 621,300件 |
445,266名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
プルデンシャル生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 4,623,000件 |
1,817,883名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
PGF生命（プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社）
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 911,702件 |
775,267名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
マニュライフ生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 1,588,588件 |
1,105,073名 |
決算資料
|
個人保険保有契約件数、契約者数ともに2025年度第4四半期末の数値です。
お客さま数は、2025年度第4四半期末の当社が販売する全ての保険商品のご契約者数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 4,001,710件 |
4,001,710名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険、個人年金保険の保有契約件数の合計（名寄せされていない数）です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
三井住友海上プライマリー生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 1,279,325件 |
961,638名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
みどり生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 288,243件 |
239,771名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
明治安田生命保険相互会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 12,711,261件 |
7,182,411名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末のMYリンクコーディネーター（営業職員）等チャネルにおける、生保契約者（すえ置・年金受取中を含む）＋生保被保険者＋損保契約者＋団保被保険者数（団体がん保障保険）の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
明治安田トラスト生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 14,996件 |
14,399名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
メットライフ生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 9,576,470件 |
9,576,470名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計（名寄せされていない数）です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
メディケア生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 2,446,107件 |
2,065,781名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です（法人契約除く）。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
ライフネット生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 686,237件 |
428,182名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険のご契約者数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
楽天生命保険株式会社
【2025年度第1～第4四半期】
| ご参考 |
特記事項 |
| 個人保険保有契約件数 |
お客さま数 |
決算資料 |
| 687,066件 |
414,174名 |
決算資料
|
お客さま数は、2025年度第4四半期末の個人保険のご契約者数の合計です。 |
- ※個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。
