生命保険会社の苦情受付状況について

生命保険協会に寄せられた苦情受付情報を掲載しております。

下記の生命保険会社をクリックすると、当該会社の苦情受付情報をご覧いただけます。
また、複数の会社の情報をご覧いただく場合は、下方にスクロールしてご覧いただくことも可能です。

アクサ生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
31件 新契約関係 35.5%
収納関係 6.5%
保全関係 32.3%
保険金関係 25.8%
その他 0.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
5,150,803件 2,820,768名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計となります。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

アクサダイレクト生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
5件 新契約関係 40.0%
収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 60.0%
その他 0.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
211,831件 161,981名 お客さま数は2022年度第1四半期末の個人保険のご契約者数です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

朝日生命保険相互会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
40件 新契約関係 42.5%
収納関係 0.0%
保全関係 22.5%
保険金関係 30.0%
その他 5.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
7,813,514件 2,554,743名 お客さま数は、2022年第1四半期末の当社が販売する全ての保険商品(当社幹事の団体保険等も含む)のご契約者数の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

アフラック生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
50件 新契約関係 10.0%
収納関係 2.0%
保全関係 24.0%
保険金関係 56.0%
その他 8.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
23,573,271件 14,657,856名 お客さま数は、2022年度第1四半期末日(2022年6月末日)時点の個人保険、個人年金保険の当社保有契約をご契約者(法人含む)単位に名寄せした数です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

イオン・アリアンツ生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
0件 新契約関係 0.0%
収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 0.0%
その他 0.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
9,029件 9,029名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

SBI生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
3件 新契約関係 33.3%
収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 66.7%
その他 0.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
148,586件 131,351名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

エヌエヌ生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
0件 新契約関係 0.0%
収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 0.0%
その他 0.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
515,921件 515,921名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計(名寄せされていない数)です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

FWD生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
16件 新契約関係 18.8%
収納関係 6.2%
保全関係 25.0%
保険金関係 37.5%
その他 12.5%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
1,770,185件 1,060,646名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

オリックス生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
33件 新契約関係 18.2%
収納関係 3.0%
保全関係 15.2%
保険金関係 63.6%
その他 0.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
4,994,966件 4,994,966名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計(名寄せされていない数)です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

カーディフ生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
0件 新契約関係 0.0%
収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 0.0%
その他 0.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
8,858件 1,431,827名 お客さま数は、令和4年6月末の個人保険・個人年金保険の保有契約件数と団体信用生命保険等団体保険の被保険者数の合計(名寄せ前)です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

株式会社かんぽ生命保険
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
78件 新契約関係 56.4%
収納関係 1.3%
保全関係 12.8%
保険金関係 23.1%
その他 6.4%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
15,259,211件 9,089,626名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

クレディ・アグリコル生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
0件 新契約関係 0.0%
収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 0.0%
その他 0.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
56,285件 50,126名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の「変額個人年金保険」及び「解約払戻金市場金利連動型個人年金保険(通貨指定型)」のご契約者数の合計です。
(同一契約者による複数契約の場合は1カウントです。)
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

ジブラルタ生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
26件 新契約関係 23.1%
収納関係 0.0%
保全関係 38.5%
保険金関係 26.9%
その他 11.5%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
6,189,042件 6,189,042名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数(名寄せ前)の合計です
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

住友生命保険相互会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
60件 新契約関係 35.0%
収納関係 1.7%
保全関係 23.3%
保険金関係 21.7%
その他 18.3%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
11,197,134件 6,822,043名 お客さま数は2021年度末の社員数(剰余金の分配のない保険のみにご加入の契約者を除く保険契約者数)です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

ソニー生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
26件 新契約関係 38.5%
収納関係 0.0%
保全関係 42.3%
保険金関係 19.2%
その他 0.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
8,755,801件 4,007,148名 お客さま数は、当社の顧客特定基盤を基に算出した2022年度第1四半期末時点の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

SOMPOひまわり生命保険株式会社(旧損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社)
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
11件 新契約関係 36.4%
収納関係 9.1%
保全関係 9.1%
保険金関係 45.5%
その他 0.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
4,518,233件 3,205,336名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の保有契約(失効・時効失効を含む)をご契約者さまの「性別・生年月日・漢字氏名」で名寄せした合計数です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

第一生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
70件 新契約関係 32.9%
収納関係 2.9%
保全関係 27.1%
保険金関係 31.4%
その他 5.7%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
23,980,957件 7,804,604名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の当社が販売する全ての保険商品(損害保険等の提携商品も含む。ただし、DFL等のグループ会社商品は除く)のご契約者数の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

第一フロンティア生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
14件 新契約関係 50.0%
収納関係 0.0%
保全関係 14.3%
保険金関係 14.3%
その他 21.4%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
1,509,551件 1,168,070名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険・個人年金保険のご契約者数の合計です
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

大樹生命保険株式会社(旧三井生命保険株式会社)
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
34件 新契約関係 32.4%
収納関係 2.9%
保全関係 20.6%
保険金関係 38.2%
その他 5.9%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
2,582,467件 1,775,748名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

大同生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
4件 新契約関係 25.0%
収納関係 0.0%
保全関係 25.0%
保険金関係 50.0%
その他 0.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
2,158,655件 785,301名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険および個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

太陽生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
40件 新契約関係 30.0%
収納関係 2.5%
保全関係 22.5%
保険金関係 40.0%
その他 5.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
7,827,149件 2,006,552名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

チューリッヒ生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
4件 新契約関係 50.0%
収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 50.0%
その他 0.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
1,258,245件 1,068,781名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

T&Dフィナンシャル生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
5件 新契約関係 20.0%
収納関係 0.0%
保全関係 20.0%
保険金関係 60.0%
その他 0.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
413,862件 362,734名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

東京海上日動あんしん生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
14件 新契約関係 42.9%
収納関係 21.4%
保全関係 7.1%
保険金関係 21.4%
その他 7.1%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
6,229,933件 3,739,726名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

なないろ生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
4件 新契約関係 100.0%
収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 0.0%
その他 0.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
96,936件 96,936名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の当社のすべての保険商品の保有契約件数の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
5件 新契約関係 20.0%
収納関係 0.0%
保全関係 40.0%
保険金関係 40.0%
その他 0.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
366,947件 306,951名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
但し、法人契約の場合は被保険者数で計算しています。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

日本生命保険相互会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
118件 新契約関係 28.8%
収納関係 5.9%
保全関係 21.2%
保険金関係 38.1%
その他 5.9%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
34,782,684件 12,274,553名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険・個人年金保険等にご加入頂いた被保険者、および満期保険金等を据え置いたお客さま数と、当社を通じて、あいおいニッセイ同和損害保険等の契約にご加入頂いたお客さま数です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

ネオファースト生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
2件 新契約関係 0.0%
収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 100.0%
その他 0.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
650,742件 650,742名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の当社のすべての保険商品の保有契約件数の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

はなさく生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
4件 新契約関係 0.0%
収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 100.0%
その他 0.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
278,318件 255,592名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険の被保険者数です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

富国生命保険相互会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
18件 新契約関係 44.4%
収納関係 5.6%
保全関係 27.8%
保険金関係 11.1%
その他 11.1%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
3,747,212件 1,729,782名 お客さま数は、2022年度第四半1期末の個人保険および個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

フコクしんらい生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
1件 新契約関係 100.0%
収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 0.0%
その他 0.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
576,346件 374,136名 お客さま数は、当社が販売する保険商品の2022年6月末日現在のご契約者数の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

プルデンシャル生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
14件 新契約関係 42.9%
収納関係 0.0%
保全関係 28.6%
保険金関係 14.3%
その他 14.3%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
44,660,000件 1,799,357名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

PGF生命(プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社)
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
6件 新契約関係 16.7%
収納関係 0.0%
保全関係 33.3%
保険金関係 33.3%
その他 16.7%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
620,478件 549,479名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

マニュライフ生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
20件 新契約関係 40.0%
収納関係 10.0%
保全関係 35.0%
保険金関係 10.0%
その他 5.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
1,586,091件 1,069,276名 個人保険保有契約件数、契約者数ともに2022年度第1四半期末の数値です。
お客さま数は個人保険、個人年金保険の契約者数(名)の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

三井住友海上あいおい生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
15件 新契約関係 26.7%
収納関係 6.7%
保全関係 26.7%
保険金関係 33.3%
その他 6.7%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
4,018,279件 4,018,279名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険の保有契約件数の合計(名寄せされていない数)です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

三井住友海上プライマリー生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
7件 新契約関係 57.1%
収納関係 0.0%
保全関係 28.6%
保険金関係 14.3%
その他 0.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
972,336件 770,138名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

みどり生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
0件 新契約関係 0.0%
収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 0.0%
その他 0.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
265,394件 214,208名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険のご契約者数の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

明治安田生命保険相互会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
66件 新契約関係 30.3%
収納関係 0.0%
保全関係 31.8%
保険金関係 25.8%
その他 12.1%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
12,500,979件 7,191,674名 お客さま数は、2022年度第1四半期末のMYリンクコーディネーター(営業職員)等チャネルにおける、生保契約者(すえ置・年金受取中を含む)+生保被保険者+損保契約者(重複を除く)の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

メットライフ生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
50件 新契約関係 22.0%
収納関係 4.0%
保全関係 44.0%
保険金関係 24.0%
その他 6.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
9,506,381件 9,506,381名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計(名寄せされていない数)です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

メディケア生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
6件 新契約関係 66.7%
収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 33.3%
その他 0.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
1,414,297件 1,195,865名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険、個人年金保険のご契約者数の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

ライフネット生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
2件 新契約関係 0.0%
収納関係 0.0%
保全関係 0.0%
保険金関係 100.0%
その他 0.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
522,604件 331,841名 個人保険契約件数ならびにお客さま数は、2022年6月末時点です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。

楽天生命保険株式会社
【2022年度第1四半期】

協会に寄せられた苦情件数 苦情の内訳(当該項目件数/苦情件数) ホームページ
(苦情関連情報へのリンク)
7件 新契約関係 0.0%
収納関係 0.0%
保全関係 28.6%
保険金関係 71.4%
その他 0.0%
ご参考 特記事項
個人保険保有契約件数 お客さま数 決算資料
825,391件 511,013名 お客さま数は、2022年度第1四半期末の個人保険のご契約者数の合計です。
  • 個人保険保有契約件数は、個人保険、個人年金保険の各保有契約件数の合計です。